Un incidente ocurrido en un supermercado de la cadena Jumbo, ubicado en la zona de El Belloto, Quilpué, ha generado una fuerte controversia tras la detención de un adulto mayor de 84 años. El afectado, identificado como Juan Orlando Leiva Orizola, fue retenido durante nueve horas por las autoridades tras olvidar pagar cuatro limones.
El origen del incidente
Según relató su nieto, Genaro Vera, el hecho ocurrió un martes al mediodía, cuando el anciano acudió al establecimiento para comprar los ingredientes de su almuerzo. Debido a que llevaba varios productos en sus manos, decidió guardar una malla de cuatro limones en su bolso. Al llegar a la zona de cajas, el hombre pagó los productos que llevaba en sus brazos, pero omitió involuntariamente el pago de los cítricos.
Tras cruzar la línea de cajas, el personal de seguridad del local interceptó al adulto mayor, acusándolo de intentar sustraer los productos. Aunque Juan Orlando Leiva ofreció pagar de inmediato los 700 pesos que costaban los limones, los guardias declinaron la oferta argumentando que, al haber pasado la línea de cajas, su deber era contactar a Carabineros.
La intervención de Carabineros y la retención
Minutos después de la retención por parte de los guardias, arribó personal de Carabineros, quienes trasladaron al hombre hasta la Segunda Comisaría de Quilpué. Durante su estancia en el recinto policial, el adulto mayor fue sometido a un proceso de identificación que se prolongó innecesariamente debido a fallas técnicas.
- Problemas de identificación: Carabineros señaló que hubo dificultades con el sistema de huellas dactilares, lo que obligó a enviar las huellas marcadas a Santiago para verificar la identidad.
- Errores de procedimiento: Según el relato familiar, un efectivo tomó mal las huellas, y tras un cambio de guardia, el nuevo personal debió repetir el proceso al no estar informado de la situación previa.
Impacto en la salud del afectado
El hombre, quien padece de asbestosis -una enfermedad pulmonar causada por la inhalación de fibras de asbesto-, permaneció nueve horas en el calabozo sin acceso a sus medicamentos ni alimentación. Según denunció su familia, la situación se agravó debido al frío en el recinto policial, lo cual afectó notablemente su estado físico y emocional.
Posturas de las instituciones involucradas
Declaraciones de Jumbo
Desde la cadena de supermercados Jumbo se emitió un comunicado oficial defendiendo su proceder. La empresa afirmó que el personal actuó bajo los protocolos de seguridad necesarios para mantener el orden en sus locales. El administrador a cargo señaló que existe una política de "tolerancia cero" con cualquier persona que pase la línea de cajas sin haber cancelado la totalidad de los productos.
Respuesta de Carabineros
Por su parte, el teniente Diego Arratia, en representación de Carabineros, justificó la demora en la liberación del adulto mayor basándose estrictamente en los problemas técnicos experimentados con el sistema de verificación de identidad, los cuales impidieron procesar la situación con mayor celeridad.
Repercusión pública
La familia de Juan Orlando Leiva ha calificado el proceso como "doloroso, denigrante y vergonzoso". Tras el incidente, el caso alcanzó una gran relevancia en redes sociales, donde miles de usuarios manifestaron su solidaridad con el afectado y su indignación ante el trato recibido por una persona de avanzada edad por un descuido de escaso valor económico.