Compromiso con la Información y tu Futuro Previsional
En AFP Habitat, comprendemos que conocer el sistema de Pensiones puede marcar una gran diferencia en tu futura pensión. Por ello, nuestro objetivo es que estés siempre informado para que tomes la mejor decisión sobre tu futuro.
Para facilitar este proceso, nos acercamos a ti con diversos canales de atención, ofreciéndote una completa orientación para que decidas por el producto de ahorro que más necesitas; ya sea para mejorar o adelantar tu pensión o para cumplir tus proyectos de corto, mediano y largo plazo.
Habitat Móvil: Tu Sucursal en Terreno
Para evitar que recorras grandes distancias, Habitat Móvil es nuestra sucursal en terreno que llega a más de 185 localidades en todo el país. Su propósito es entregar toda la orientación que necesites directamente a tu comunidad.
Puedes acercarte a uno de nuestros HabitatMóvil y recibir la orientación previsional que requieres para conocer a tu AFP y los beneficios del Sistema Previsional.
Servicios Clave Disponibles en Habitat Móvil
En las sucursales móviles de Habitat, puedes realizar una variedad de gestiones importantes para tu situación previsional:
- Orientación Previsional: Recibe asesoramiento completo sobre cómo optimizar tu pensión y planificar tus ahorros.
- Obtención de Claves: Consigue tu Clave de acceso al sitio web y la Clave de Seguridad, presentando únicamente tu cédula de identidad vigente.
- Actualización de Datos: Es fundamental mantener tus datos actualizados para asegurar una comunicación fluida y efectiva con tu AFP.
- Ingreso de Reclamos Normativos: Si encuentras anomalías en tus cotizaciones, afiliación, depósitos de ahorro o cualquier otra materia específica que afecte tu situación previsional, puedes ingresar un reclamo normativo en el HabitatMóvil más cercano.
- Reembolso de Pagos en Exceso: Si algún pago de tus cotizaciones o depósitos de ahorro no corresponde, puedes solicitar el reembolso de estos pagos en exceso si cumples con los requisitos.
- Información sobre Bonos y Beneficios: Las mujeres mayores de 65 años, que tienen hijos nacidos vivos, tienen derecho a un bono específico para aumentar sus pensiones, y puedes informarte sobre este y otros beneficios.
Otros Canales de Atención
Atención Virtual con Sofía y Redes Sociales
Además de nuestras sucursales en terreno, AFP Habitat pone a tu disposición canales digitales y virtuales para una atención más rápida y personalizada:
- Ejecutiva Virtual Sofía: A través de nuestra ejecutiva virtual Sofía y nuestros ejecutivos, puedes acceder a un nuevo canal de atención, obteniendo soluciones rápidas y personalizadas según tus requerimientos.
- Redes Sociales: Estamos presentes en Redes Sociales, la forma más rápida y directa de estar en contacto con tu AFP, garantizando que siempre puedas comunicarte de manera eficiente.
AFP Habitat - Video Asesores
Realización de Trámites en Sucursales
Para procedimientos específicos, como el retiro de fondos, también puedes acudir a las sucursales. Puedes retirar hasta el 90% de los fondos, solicitando el giro en pesos. Para ello, deberás presentar tu cédula de identidad vigente y completar el formulario de suscripción. Es importante recordar que el giro a través del sitio web se realiza con abono a una cuenta bancaria unipersonal a tu nombre.