AFP Cuprum se posiciona como una entidad previsional comprometida con sus afiliados, ofreciendo una amplia gama de servicios y herramientas diseñadas para la gestión de pensiones, el ahorro obligatorio y voluntario. La administradora destaca por su enfoque en la innovación, la experiencia del cliente y una sólida trayectoria en el mercado.
Servicios y Productos Clave de AFP Cuprum
Cuprum pone foco en una serie de servicios esenciales para sus afiliados, que incluyen la pensión proyectada, el simulador de pensión, la emisión de certificados, el trámite de pensión, información sobre rentabilidad y valores cuota. Además, ofrece herramientas robustas para el ahorro obligatorio, el Ahorro Previsional Voluntario (APV) y la Cuenta 2.
Pensión por Edad Legal
La Pensión por Edad Legal, también conocida como Pensión Normal o Pensión de Vejez, corresponde al monto de pensión que resulta de los ahorros que acumulaste durante tu vida laboral y la rentabilidad obtenida en tu AFP. Este trámite es totalmente gratuito y el único requisito para que comiences el proceso para pensionarte es que estés cerca de cumplir la edad legal de pensión, esto es, 65 años en el caso de los hombres y 60 años para las mujeres.
Si ya cumpliste la edad legal de pensión, podrás realizar el trámite en cualquier momento y sin costo para ti.
¿Dónde realizar el Trámite de Pensión por Edad Legal?
Si eres cliente Cuprum, existen diferentes opciones para comenzar con este proceso:
- Trámite de Pensión por Edad Legal en Cuprum.cl: Desde enero de 2024 podrás iniciar tu trámite de pensión de manera 100% online, cuando quieras y desde donde quieras, completando la solicitud de pensión a través de tu cuenta. En caso de ser necesario, tendrás la opción de hablar con uno de nuestros asesores en línea a través del chat.
- Agenda una videollamada: También puedes iniciar tu trámite de pensión de manera digital agendando una videollamada con uno de nuestros asesores de manera rápida, sencilla y segura en nuestro Centro de Atención Virtual, estés donde estés.
- Sucursales: Si lo prefieres, puedes iniciar tu trámite de pensión directamente en tu sucursal Cuprum más cercana.
Si no eres cliente Cuprum, se recomienda revisar las distintas opciones que tiene tu AFP para comenzar con tu trámite de pensión.
Productos de Ahorro y Previsión
Ahorro Obligatorio
En el ámbito del ahorro obligatorio, Cuprum indica la notificación del pago y no pago de cotizaciones, la recomendación de fondo según el perfil de cada afiliado y una comisión de 1,44% mensual sobre el sueldo.
- Te notificamos el pago y no pago de tu cotización.
- Te recomendamos en qué fondo debes estar según tu perfil.
- Nuestra comisión es de un 1,44% mensual sobre tu sueldo.
Ahorro Previsional Voluntario (APV)
El APV de Cuprum permite mejorar o adelantar tu pensión. Puedes realizar depósitos directos a través de su sitio web o App. La comisión asociada es de solo un 0,6% anual sobre el saldo administrado, y si lo necesitas, puedes retirar tu dinero cuando quieras.
- Mejora o adelanta tu pensión.
- Realiza depósitos directos a través de nuestro sitio web o App.
- Nuestra comisión es de solo un 0,6% anual sobre el saldo administrado.
- Si lo necesitas, puedes retirar tu dinero cuando quieras.
Cuenta 2
La Cuenta 2 de Cuprum es una opción para ahorrar para todos tus proyectos de forma simple y segura. Permite realizar retiros online de dinero sin cobro adicional, y su comisión es de un 0,95% anual sobre el saldo administrado. Los afiliados pueden invertir en hasta 2 de los 5 multifondos disponibles.
- Ahorra para todos tus proyectos de forma simple y segura.
- Realiza retiros online de dinero y no te cobramos*.
- Nuestra comisión es solo de un 0,95% anual sobre el saldo administrado.
- Invierte en hasta 2 de nuestros 5 multifondos.
Canales de Atención y Herramientas Digitales
AFP Cuprum ofrece atención presencial y digital para afiliados que necesitan realizar trámites, consultar certificados, proyectar su pensión o administrar productos previsionales y de ahorro. Un mecanismo de autenticación digital está disponible en la app, utilizado para validar identidad en distintos trámites del sitio privado y la aplicación.
Además, Cuprum invita a sus afiliados a informarse con su Asamblea, donde se presentan resultados y acciones realizadas por la AFP.
La Ventaja de Elegir Cuprum
Cuprum invita a confiar el futuro en un experto que hace la diferencia, destacando sus pilares de Confianza, Respaldo y Trayectoria.
Confianza: Servicio de Excelencia
Comprometidos con el cliente y sus ahorros, Cuprum se enorgullece de ser la AFP N°1 en lealtad del consumidor. Este resultado se debe a que entienden que cada cliente tiene necesidades únicas, para lo cual ofrecen un servicio y experiencia integral, con información y asesoría personalizada permanente, según sus objetivos y etapa de vida.
Respaldo: Expertise, Visión y Liderazgo
Trabajando día a día en la entrega constante de soluciones y mejoras en servicios, Cuprum busca cumplir con los más altos estándares de calidad y asegurar que cada detalle esté a la altura de las expectativas y adelantándose a las necesidades. Esta visión y compromiso con la excelencia les han llevado a ser la AFP líder en innovación por cuatro años consecutivos.
Trayectoria: Un Equipo Experto y Multidisciplinario
Con más de 44 años de experiencia, Cuprum cuenta con un equipo de inversiones de alto nivel que involucra a diferentes áreas especializadas: cumplimiento, finanzas, riesgo, legal y sistemas. Son la AFP N°1 en inversión sostenible y poseen una amplia expertise en inversiones en Activos Alternativos, con un equipo exclusivo para su gestión, siendo hoy uno de los más grandes de la industria.
Cumplimiento Normativo y Resoluciones Administrativas
A continuación, se detallan algunas de las resoluciones y multas impuestas a AFP Cuprum por la Superintendencia de Pensiones, reflejando el escrutinio regulatorio sobre su operación:
| Fecha de Resolución | Resolución N° | Multa/Medida | Infracción |
|---|---|---|---|
| 10/01/2019 | 04 / 2019 | Multa de 1.000 U.F. | Infracción a norma que fija el procedimiento para determinar la rentabilidad de cada retiro efectuado desde la cuenta de ahorro voluntario por parte de los afiliados y a las instrucciones establecidas en el Libro II, Título VI, Capítulo II, del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. |
| 17/04/2018 | 017 /2018 | Multa de 200 U.F. | Por incurrir en irregularidades reiteradas en la elaboración y envío de los Informes Diarios de los fondos de pensiones que administra. |
| 17/04/2018 | 013 /2018 | Multa de 100 U.F. | Por ejecutar indebidamente una cobranza de cotizaciones previsionales a empleador determinado. |
| 05/09/2017 | 073 / 2017 | Multa de 100 U.F. | Transar instrumentos financieros a precios perjudiciales para los Fondos de Pensiones, en la forma descrita en oficio de cargo. |
| 31/07/2017 | 059 / 2017 | Multa de 200 U.F. | Infringir lo dispuesto en el Libro IV, Título I, Letra A, Capítulo ii.4, Letra b) del Compendio de Normas de Los Fondos de Pensiones. |
| 27/06/2017 | 052 / 2017 | Multa de 300 U.F. | Incumplir las instrucciones impartidas en el Libro III, Título I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii), del Compendio de Normas de esta Superintendencia. |
| 22/05/2017 | 031 / 2017 | Multa de 400 U.F. | Incurrir en irregularidades al incluir indebidamente saldos destinados al pago de excedentes de libre disposición, en recálculo de pensiones de 132 afiliados pensionados. |
| 22/05/2017 | 032 / 2017 | Censura | Emitir un certificado de saldo con errores en la fecha de vencimiento del Bono de Reconocimiento de un afiliado, al no considerar el cobro anticipado de éste; registrar información errónea en la Base de Datos de Afiliados, Pensionados y Fallecidos, que mantienen esta Superintendencia. |
| 24/01/2017 | 013 - CUPRUM S.A. - 2017 | Multa de 300 U.F. | No se especifica infracción, pero la resolución fue emitida por CUPRUM S.A. |