Acceder a tu sitio privado de AFP Capital Chile es el primer paso para gestionar tu futuro financiero de manera eficiente. Si has olvidado tu contraseña o necesitas ingresar por primera vez, el proceso de recuperar clave AFP Capital es rápido, seguro y está diseñado para que retomes el control de tu cuenta en pocos minutos desde cualquier dispositivo.
Si quieres ingresar a tu sitio privado por primera vez u olvidaste tu contraseña, puedes generar una clave para entrar a tu perfil en AFP Capital de forma autónoma y en solo tres pasos.
Proceso de Recuperación o Generación de Clave de Acceso
Ingreso al portal
Entra en afpcapital.cl y dirígete al botón “Inicia sesión” ubicado en la esquina superior derecha.
Validación de identidad
Haz clic en la opción “Solicita o recupera tu clave” e ingresa tu RUT sin puntos y con guion.
Recepción de clave provisoria
Selecciona tu método preferido para recibir el código temporal, ya sea mediante un mensaje de texto (SMS) a tu celular registrado o a tu correo electrónico.
Importante: Al recuperar clave AFP Capital, recibirás una contraseña temporal. Esta clave provisoria de AFP Capital tiene una duración de solo 12 horas. Sin embargo, para realizar movimientos de dinero (giros), cambios de fondo o actualizar datos sensibles, deberás contar con tu clave de seguridad (dinámica) activa o utilizar la app Capital Pass.
Cada una de estas claves tiene una función específica según el tipo de trámite que desees realizar:
Tipos de Claves en AFP Capital y sus Funciones
1. Clave de Acceso
Esta clave sirve exclusivamente para ingresar a tu sucursal virtual o App, revisar saldos, descargar certificados y ver tus movimientos. No permite mover dinero.
2. Clave Dinámica o de Seguridad
Es una clave temporal necesaria para realizar operaciones que impliquen movimiento de fondos o cambios de datos sensibles, como giros de dinero, cambios de multifondo o suscripción de productos. Solo se envía desde tu sitio privado en afpcapital.cl.
3. Capital Pass
Esta aplicación reemplaza el uso de la clave de seguridad al operar desde tu celular. Es una clave dinámica que cambia constantemente. Con Clave Pass de AFP Capital, puedes realizar operaciones de forma más ágil, rápida y segura, como:
- Cambio y/o distribución de fondos de tus productos.
- Giros de dinero desde tus productos de ahorro voluntario.
- Actualización de datos personales en la plataforma.
Si ya tienes tu clave o acabas de recuperarla, puedes realizar todas tus gestiones de forma 100 % digital, sin filas y con la seguridad de AFP Capital Chile. Infórmate sobre la rentabilidad de tus fondos en tiempo real para tomar mejores decisiones sobre tu futuro previsional. Mantenerte informado es parte de tu seguridad financiera. Te invitamos a conocer los detalles y avances de la reforma previsional para entender cómo impacta en tus ahorros futuros.
Preguntas Frecuentes sobre las Claves de AFP Capital
¿Qué debo hacer si no recibo el SMS con mi clave provisoria?
Si tras solicitar la clave no recibes el mensaje en tu celular, verifica que tus datos estén actualizados. En caso de error, puedes comunicarte con el asistente virtual Clara en la web o llamar al 600 6600 900 para validar tus datos de contacto con un ejecutivo.
¿Puedo recuperar mi clave si estoy en el extranjero?
Sí. El proceso a través de la web afpcapital.cl está habilitado globalmente. Si no tienes acceso a tu número de celular chileno para el SMS, selecciona la opción de envío de clave provisoria a tu correo electrónico registrado.
¿Es la misma clave para la App y el sitio web?
Sí, la AFP Capital clave es única para todos los canales digitales de la administradora. Una vez que la recuperes o cambies en el sitio web, podrás usarla inmediatamente en la aplicación móvil.
¿Qué pasa si bloqueo mi clave por intentos fallidos?
Si ingresas la clave de forma errónea repetidamente, el sistema bloqueará el acceso por seguridad.
Descarga y Configuración de Capital Pass
A continuación, te explicamos cómo descargar y configurar la aplicación Capital Pass en solo 4 pasos:
- Paso 1: Descarga la app AFP Capital Pass desde Google Play o App Store en tu celular e inicia sesión con tu RUT y clave de 6 dígitos del sitio privado de AFP Capital.
- Paso 2: Elige si quieres recibir la clave dinámica por correo o por SMS. Cuando llegue por el medio seleccionado, ingrésala para validar tu identidad.
- Paso 3: Crea un PIN de 4 dígitos.
(El cuarto paso no fue proporcionado en el borrador original.)