Accesibilidad Universal en Zoológicos y Áreas Protegidas

La accesibilidad universal en zoológicos y áreas protegidas es un pilar fundamental para garantizar la inclusión y permitir que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan disfrutar de la naturaleza y los espacios de recreación. Este concepto abarca desde la infraestructura física hasta la información y la experiencia sensorial.

Infraestructura y Diseño Universal

La implementación de diseño universal en zoológicos y áreas protegidas se manifiesta en diversas adaptaciones que facilitan el acceso y la movilidad de personas con discapacidad. Estas incluyen:

Senderos y Rutas Accesibles

• Miradores para observación de avifauna ubicados en sectores específicos, como Las Cuevas y Chungara.
• Rampas de acceso a guarderías en sectores como Las Cuevas, Parinacota y Chungara.
• Senderos interpretativos diseñados para personas con discapacidad motriz, como el del salar en el sector Llamara.
• Senderos educativos para personas con discapacidad motriz, permitiendo el recorrido por el cactario.
• Senderos de libre accesibilidad, como el Sendero Las Orquídeas (1.600 metros) y el Sendero Los Coipos (1.000 metros), este último con baños accesibles, mirador con rampa y sitios de merienda adaptados.
• Senderos para personas en situación de discapacidad motriz y visual, con baños y miradores.
• Senderos de 500 metros lineales para personas con discapacidad motriz, con acceso a miradores y 8 miradores adicionales.
• Tramo de sendero de 100 metros lineales para personas con discapacidad motriz, facilitando el acceso al sector Quillayes.
• Diseño universal en el Centro Cultural para la Vida Silvestre, permitiendo el ingreso y recorrido por la muestra didáctica.
• Sendero para personas con discapacidad motriz y visual, con destino a un mirador para observar y escuchar colonias naturales de loros tricahues.
• Sendero de acceso universal para personas con discapacidad física de tipo asistido, con destinos a baños públicos accesibles y recreación en pozón rústico en el sector Ranchillo.
• Sendero para personas con discapacidad motriz y mirador accesible para contemplar los saltos de agua de Siete Tazas, con servicios higiénicos adaptados.
• Sendero para personas con discapacidad motriz (sillas de ruedas), denominado Sendero de los Sentidos.
• Sendero Las Chilcas, tramo Los Tatas, con 500 metros de carpeta de hormigón para personas con discapacidad motriz y movilidad reducida, habilitado con pasamanos metálico doble y dos miradores.
• Sendero para personas con discapacidad motriz en el ingreso al Monumento Natural, con 216 metros lineales y estaciones educativas con placas en lenguaje Braille, además de baño accesible.
• Otro sendero en la parte alta del Monumento Natural, de 230 metros lineales, con estaciones educativas y placas informativas en Braille.
• Acceso para personas con discapacidad motriz al Centro de Ecoturismo, con baños accesibles.
• Sendero elevado en el sector Chanquin del Parque Nacional Chiloé, de aproximadamente 200 metros, para acceder al museo y centro de información ambiental.
• Sendero LOS QUILES con accesibilidad universal en 287 metros lineales, que conduce a un mirador sobre el lago Cucao.
• Sendero infantil y de discapacidad cognitiva con señalética de tacto y olfato.
• Acceso a través de rampas para personas con discapacidad motriz al Centro de Visitantes y a la Administración del Parque en Aguas Calientes.
• En Sector Anticura, acceso a sendero y mirador sobre el río Anticura, con carpeta de cemento para acceso de personas en sillas de ruedas.
• Senderos accesibles para personas en situación de discapacidad motriz y baños accesibles en sectores Saltos de Petrohue y Laguna Verde.
• Sendero Saltos del Petrohue, con extensión aproximada de 100 metros, que da acceso al primer mirador y al Volcán Osorno, con baños accesibles en el área.
• Sendero con rampa y pasarela de madera de 600 metros, con guías para personas con discapacidad visual, y baño habilitado para personas con discapacidad motriz en el acceso al sendero.
• Pasarela accesible de 50 metros lineales a mirador del Ventisquero Colgante.
• Sendero de cemento con ripio integral en Laguna Verde para personas con discapacidad motriz, con 250 metros lineales y solerillas (guías) para personas no videntes.
• Más de 1200 metros lineales de sendero con carpeta de estabilizado, un mirador y 50 metros de pasarela en el sector Balmaceda.
• Sendero para personas con discapacidad motriz que posibilita recorrer la caverna principal y conocer la réplica del Milodón.

Baños y Servicios Higiénicos

• Baños accesibles en guarderías de los sectores Las Cuevas, Parinacota y Chungara.
• Baños para personas en situación de discapacidad en el Museo Mirador del Monumento.
• Baño público en Anakena para personas en situación de discapacidad motriz.
• Baño accesible en el Centro Información Ambiental.
• Dos baños accesibles para personas con discapacidad motriz en el sector Área de Pesca y Recreación (área concesionada), ubicados en los sitios de merienda Los Coipos y Las Garzas.
• Baños accesibles en el sector Los Quillayes.
• Espacio de estacionamiento para personas en silla de rueda en la sala de conferencias.
• Servicios higiénicos para personas con discapacidad motriz en Siete Tazas.
• Guardería con baños accesibles en el sector Laguna Verde.
• Rampa de acceso a baños accesibles en sector guardería Grey.
• Monumentos con baños accesibles.
• Baños accesibles en el área de los Saltos del Petrohue.
• Baño habilitado para personas con discapacidad motriz en el acceso al sendero de 600 metros.
• Baños accesibles en el sector Laguna Verde.

Sitios de Merienda y Recreación

• Sitios de merienda accesibles en guarderías Las Cuevas y Chungara.
• Sitios de campig accesibles habilitados por la concesionaria “Gran Atacama”.
• Sitios de merienda adaptados a personas en situación de discapacidad física en el Sendero Los Coipos.
• Cuatro sitios de merienda en el sector Los Quillayes.
• Espacio de recreación en pozón rústico en el sector Ranchillo.

Mobiliario y Equipamiento

• Mobiliario adecuado en cafetería y restaurant, a través de rampa de madera de 2.0 metros de ancho y 110 metros de largo, con dos miradores hacia artilugios artesanales y seis paneles de tacto.
• Bancos ergonómicos que faciliten su uso por cualquier persona.
• Piscinas al aire libre y cubiertas con rampas de acceso para personas con discapacidad física y sanitarios accesibles.
• Cabaña habilitada para personas en situación de discapacidad motriz.

Experiencias Sensoriales y Educativas

La accesibilidad también se extiende a la experiencia educativa y sensorial, permitiendo una inmersión más completa en el entorno natural:

• Dispositivos de audio en el Centro de educación ambiental para que personas con discapacidad visual puedan recorrer el centro de forma autónoma.
• 9 estaciones de interpretación con audioguías en el Sendero Los Coipos.
• Estaciones educativas con información en escritura Braille en varios senderos.
• Estaciones educativas implementadas con placas en lenguaje Braille en el sendero del Monumento Natural.
• Estaciones educativas con placas con información en Braille en el sendero de la parte alta del Monumento Natural.
• Sendero infantil y de discapacidad cognitiva con señalética de tacto y olfato.
• Seis paneles de tacto en la zona de cafetería y restaurant.
• Guías para personas con discapacidad visual en un sendero de 600 metros.
• Solerillas (guías) para facilitar el desplazamiento del visitante no vidente en el sendero de Laguna Verde.

Marco Legal y Normativo

La implementación de la accesibilidad universal en Chile se ve impulsada por diversas iniciativas y normativas, aunque aún existen desafíos:

• La Corporación Nacional Forestal (CONAF) lidera la Estrategia Nacional de Accesibilidad Universal a la Naturaleza (ENAUN), buscando facilitar las visitas de personas en situación de vulnerabilidad y discapacidad en áreas silvestres protegidas.
• A la fecha, existen 41 áreas silvestres protegidas con accesibilidad universal, representando casi el 50% de los parques del país.
• Entre 2016 y 2018, más de 600 personas en situación de vulnerabilidad social participaron de un programa especial de visitas en áreas protegidas.
• Lugar Común participó en el comité técnico de la nueva norma chilena NCH3603, “Criterios de diseño para áreas de juegos y equipos de juego accesibles”.
• La nueva normativa de accesibilidad universal establece criterios de diseño generales para zonas de juegos, asegurando su conexión a rutas accesibles y la consideración de diferentes modelos de juegos.
• A nivel mundial, los parques zoológicos modernos se basan en la conservación, educación e investigación científica, además de promover altos estándares de manejo, bienestar, nutrición y salud animal.
• En Chile, un 20% de la población mayor de 18 años se encuentra en situación de discapacidad.
• La Subsecretaría de Turismo trabaja para garantizar el acceso de todas las personas a los atractivos turísticos.
• Se han promovido instancias de discusión nacional sobre accesibilidad universal, como la jornada de capacitación “Diálogos sobre accesibilidad universal en áreas protegidas” y el Seminario Internacional sobre Turismo Accesible.
• A nivel legal, en Chile no existe una norma específica que regule los parques zoológicos, aunque existen decretos sobre protección de animales en producción industrial, comercialización y transporte.
• Se destaca la necesidad de regular el funcionamiento de los parques zoológicos acorde a estándares internacionales para contribuir a la conservación y recuperación de poblaciones silvestres.

Desafíos y Mejores Prácticas

A pesar de los avances, persisten desafíos en la implementación de la accesibilidad universal:

• La falta de conocimiento y de una actitud empática frente a las discapacidades es una barrera importante.
• Es fundamental desarrollar empatía y pensar en cómo hacer que las personas con discapacidad o adultos mayores disfruten de la naturaleza.
• Los parques, por sus grandes dimensiones y función como nodos de caminos, presentan desafíos en la accesibilidad de sus rutas, que a menudo son de suelos sin pavimentar.
• Los pavimentos en áreas de circulación deben ser antideslizantes en seco y mojado.
• Los estacionamientos para personas con discapacidad deben cumplir características fundamentales, estar ubicados sobre superficies estables y conectados mediante rutas accesibles.
• Se sugiere contar con una pestaña de "accesibilidad universal" en las páginas web de los zoológicos para informar sobre servicios accesibles, ubicación de baños y estacionamientos, rutas accesibles, recursos de información y sensoriales.
• La precariedad legislativa en Chile sobre parques zoológicos puede fomentar el maltrato animal.

La accesibilidad universal en zoológicos y áreas protegidas no solo es una cuestión de cumplimiento normativo, sino una inversión en la inclusión social y en la experiencia enriquecedora para todos los visitantes, permitiendo que la naturaleza sea un espacio de disfrute y aprendizaje para cada vez más personas.

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