Para realizar el seguimiento y consulta de tu pensión, existen canales digitales y telefónicos diseñados para ofrecerte información clara sobre tus haberes y fechas de depósito. A continuación, se detalla el procedimiento paso a paso para acceder a estos datos.
Cómo consultar el pago a través de la Sucursal Virtual
La forma más rápida de revisar el estado de tu pensión es mediante la Sucursal Virtual. Para ello, sigue estas instrucciones:
- Ingresa a tu cuenta utilizando tu RUT y tu Clave de Acceso.
- Una vez dentro, dirígete a la sección denominada “Resumen de mi Pensión”.
- Localiza el menú desplegable que dice “Quiero”.
- Al seleccionarlo, se visualizarán dos opciones; elige la alternativa “Historial de Pagos de Pensión”.
Información sobre fechas y montos
Es importante considerar factores específicos que influyen en el calendario de tus pagos:
- Fechas de pago: La fecha dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu pensión. Además, a la fecha informada en el calendario de pagos, deberás sumarle aproximadamente 10 días hábiles.
- Detalle de Haberes: En este apartado se detallan los ingresos que recibes por pensión, beneficios o aportes del Estado, tales como la Pensión Garantizada Universal (PGU), asignaciones familiares, ajustes de retiros programados, bonos, aguinaldos y beneficios derivados de la Reforma de Pensiones, si corresponden.
- Sección de Beneficiarios: En el cuadro denominado BENEFICIARIOS, encontrarás a los beneficiarios cobrantes de pensión y el monto que les corresponde.
Nuevos beneficios automáticos
A partir de enero de 2026, si te corresponde el Beneficio por Años Cotizados o la Compensación por Diferencias de Expectativa de Vida, estos se pagarán de manera automática junto a tu pensión mensual.
Canales de atención al cliente
Si requieres asistencia personalizada o tienes dudas sobre tu información, puedes comunicarte con nuestro Contact Center:
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