El sistema chileno de apoyo social y habitacional se estructura a través de diversas herramientas y procedimientos gestionados por el Registro Social de Hogares (RSH) y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), en conjunto con el Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). Esta guía detalla los procesos esenciales para comprender, gestionar y acceder a los beneficios y certificaciones disponibles.
Registro Social de Hogares (RSH): Caracterización Socioeconómica
El Registro Social de Hogares (RSH) es un sistema de información cuyo objetivo principal es caracterizar socioeconómicamente a la población y apoyar los procesos de selección de personas beneficiarias para subsidios, aportes y programas sociales.
Establecimiento de la Calificación Socioeconómica
Para ello, el RSH establece la calificación socioeconómica de cada hogar considerando variables como ingresos, composición familiar, vivienda, educación, salud, entre otras. Un Registro Social de Hogares debe incluir a todos los integrantes de un hogar, tomando en cuenta la suma de ingresos laborales, de pensión y de capital de todos los integrantes del hogar.

Creación y Actualización del RSH
Cuando se crea un nuevo Registro Social de Hogares, se pueden añadir integrantes con el botón “agrega a las personas que integran tu hogar”, completando los campos con los datos de salud, educación, ocupación e ingresos. Las solicitudes de ingreso serán revisadas por el municipio y, en algunos casos, podrían visitar su hogar para confirmar la información entregada.
Si ya forma parte del RSH y tiene 18 años o más, podrá actualizar, rectificar o complementar la información que el sistema utiliza para calcular la calificación socioeconómica de su hogar.
Incorporación a un Registro Existente
Si desea formar parte de un Registro existente, debe pedir a una persona integrante del hogar al que quiere sumarse que solicite su incorporación. Para ello, se debe presentar una solicitud de incorporación firmada por la persona que se integrará y por la jefatura de hogar, junto a la copia de la cédula de identidad vigente de ambos (en caso de ser presencial). En caso de realizarlo de manera virtual, esto se valida con la ClaveÚnica.
Atención y Solicitud de la Cartola Hogar
Si necesita atención presencial, diríjase a la municipalidad o a la sucursal ChileAtiende de su comuna. También puede dirigirse a la oficina del RSH del municipio correspondiente a la comuna donde se ubica su domicilio. Debe revisar los requisitos específicos de cada trámite.
La Cartola Hogar es un documento que resume la información que el Registro Social de Hogares tiene sobre su hogar. Para solicitar su cartola, puede hacerlo a través del sitio web y acceder con su ClaveÚnica. Si realiza la solicitud presencial, debe tener su cédula de identidad vigente.
Programas Habitacionales del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU)
El MINVU ofrece diversos programas de subsidio habitacional para apoyar a la población, incluyendo el Sistema integrado de subsidio habitacional D.S. N° 1, el Fondo Solidario de Elección de Vivienda (D.S. N° 49), y subsidios por pago del dividendo al día (D.S. N° 51, D.S. N° 12, D.S. N° 2, D.S. N° 116).

Requisitos Comunes para Postulación
Para postular a la mayoría de los programas, es fundamental:
- Contar con Cédula Nacional de Identidad Vigente.
- Estar inscrito en el Registro Social de Hogares (RSH).
- Contar con la ClaveÚnica otorgada por el Registro Civil para trámites en línea.
- Contar con el ahorro mínimo que exige la alternativa a la cual se espera postular.
- Contar con la asesoría de una Entidad Patrocinante (ex-Prestador de Servicios de Asistencia Técnica, PSAT), las cuales se pueden consultar en www.minvu.cl.
La vigencia del trámite es por el periodo de postulación del llamado y hasta la entrega de los resultados de la selección de postulantes.
Fondo Solidario de Elección de Vivienda (D.S. N° 49)
Este programa busca registrar los antecedentes de los posibles postulantes a un llamado de Postulación con Proyecto del Fondo Solidario de Elección de Vivienda (D.S. N° 49). Para postular, es un requisito no superar el tramo de calificación socioeconómica del 70% del RSH y tener un ingreso económico familiar entre 7 y 25 UF. Además, a menudo se exige postular al menos con su cónyuge, conviviente civil, conviviente o hijo.
Desbloqueo de Ahorros para Postulación
Este trámite permite desbloquear los montos de dinero declarados en una postulación a un programa habitacional del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Para solicitar el desbloqueo de los ahorros, debe ingresar con su ClaveÚnica.
Programas de Mejoramiento y Ampliación de Vivienda
Mejoramiento y Ampliación de la Vivienda
Los beneficios de este programa están orientados al Mejoramiento y Ampliación de la Vivienda en la cual habitan las personas. Las postulaciones serán realizadas por personas naturales, ya sea en forma Grupal o Individual. Se deben ingresar los antecedentes de cada postulante, información relativa al proyecto a ejecutar, los montos asociados, aportes adicionales, ahorro con que cuenta, etc.
En el caso de las postulaciones individuales, las personas no deben superar el tramo del 60% del RSH.
Mejoramiento de Bienes Comunes y Ampliación de Viviendas en Copropiedad
Los beneficios están orientados al Mejoramiento de Bienes Comunes y Ampliación de Viviendas en Copropiedad que cuentan con deterioro. El tipo de postulación para este capítulo será Colectiva, pudiendo las comunidades de copropietarios postular bajo dos modalidades: Condominio Formalizado y No Formalizado.
Se incluyen Condominios de Viviendas Sociales con más de 5 años de antigüedad, ya sea formalizados por la Ley N°19.537 sobre copropiedad inmobiliaria, o sin formalizar mediante una organización funcional que servirá de antecedente para la formalización de la copropiedad durante la ejecución de las obras.
Es necesario contar con el ahorro mínimo de acuerdo a la alternativa de postulación, acreditándolo mediante un depósito a plazo, el que corresponderá al ahorro de todas las unidades de vivienda del condominio.
Eliminación de Beneficiarios del Registro Histórico
Este trámite aplica cuando se requiere eliminar del registro histórico de beneficiarios de un subsidio habitacional a una persona que obtuvo este apoyo del Estado o a su cónyuge, debido a que el matrimonio celebrado entre ellos se encuentra disuelto por una sentencia de nulidad o divorcio.
Otras Certificaciones y Registros del MINVU/SERVIU
Certificación de Obra Ejecutada SERVIU
Esta solicitud permite acceder a la certificación de una obra ejecutada y recepcionada por el SERVIU regional, acreditándola como experiencia técnica para un profesional o empresa inscrita en el Registro Nacional de Contratistas del MINVU y contratadas por Serviu bajo el D.S. 236/2002.
Para la certificación de obras contratadas y ejecutadas para SERVIU bajo el D.S. 236/2002, se debe estar o haber estado inscrito en el Registro de Contratistas del MINVU, en algunas de las categorías de rubros de edificación, urbanización y otras especialidades que norma y regula el D.S. 127/77 de V.
Registro de Contratistas del MINVU
Las personas naturales y jurídicas que cumplan los requisitos técnicos y profesionales y no estén afectas a alguna inhabilidad podrán inscribirse en el registro del MINVU que regula el D.S.
Informe de Calificación de Obra
Este informe se realiza solo por Contratistas inscritos y vigentes en los Registros Técnicos del Minvu. Es un documento requerido para tramitar y otorgar créditos hipotecarios. Es emitido por Municipios y Serviu de cada región.
Proveedores Técnicos del Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Los Proveedores Técnicos del Ministerio de Vivienda y Urbanismo son un conjunto de Registros Nacionales creados por Ley o por Decreto Supremo, destinados a la inscripción de personas naturales y jurídicas. Una vez inscritos, los proveedores quedan habilitados para participar en las licitaciones del Sector Vivienda, como también en licitaciones de otros organismos públicos o privados, o podrán ser contratados directamente por particulares, según sea el caso.
El certificado de proveedor técnico es producto de un proceso de revisión en línea de la documentación donde se verifica que todos los antecedentes requeridos para pertenecer al registro correspondiente se encuentren vigentes y emitidos de conformidad con la normativa vigente.
Intervención en Inmuebles con Protección de Conservación Histórica
Este trámite está dirigido a profesionales y propietarios que deseen intervenir inmuebles con protección de conservación histórica, o en zonas de conservación histórica.
Certificación de Buen Estado de Aceras y Soleras (Certificación BEAS)
La Certificación de Buen Estado de Aceras y Soleras (Certificación BEAS) es emitida por SERVIU Metropolitano y se refiere al estado de conservación de los pavimentos no intervenidos del sector público, que conforman las aceras (incluyendo accesos vehiculares) y soleras que enfrentan a una propiedad localizada en cualquier comuna de la Región Metropolitana, excepto en la comuna de Santiago.
Requisitos para Certificación BEAS
Para solicitarla, se debe contar con una fotografía impresa del frontis de la propiedad mostrando su numeración municipal, con un set fotográfico tomado cada dos metros o un video que muestre el estado de todo el frente predial (soleras, veredas y acceso vehicular).
Para las fotografías, escoja buenas vistas y no envíe vistas repetidas, de tal modo que no exceda el tamaño total permitido para que los archivos puedan ser enviados vía correo electrónico. Si el tamaño total, sumando el de todos los archivos adjuntos, supera el valor de 10 MB, es muy probable que deba hacer uso de un enlace a un servicio de almacenamiento en línea que permita su descarga y/o visualización (permitidos: Google Drive o Microsoft OneDrive), en cuyo caso solo se aceptarán enlaces públicos, es decir, enlaces que permitan descargar o visualizar archivos sin la necesidad de iniciar sesión en un servicio externo.
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Certificado de Obra Menor de Pavimentación (Certificado OMEP)
El Certificado de Obra Menor de Pavimentación (Certificado OMEP) lo emite SERVIU Metropolitano y se refiere al estado de mantención y ejecución bajo normativa, de obras de pavimentación ejecutadas por cuenta del usuario que solicita esta certificación, en aceras (incluyendo accesos vehiculares) y soleras que enfrentan propiedades en la Región Metropolitana, excepto la comuna de Santiago, previa visita y verificación en terreno o por otra vía, de un inspector SERVIU.
Requisitos para Certificación OMEP
Debe llenar la Solicitud de Certificación de Obra Menor de Pavimentación; no olvidar completar el croquis que aparece en ella. Además, debe contar con una fotografía impresa del frontis de la propiedad mostrando su numeración municipal con un set fotográfico tomado cada dos metros o un video que muestre el estado de todo el frente predial (soleras, veredas y acceso vehicular).
Asimismo, se requiere una copia del Permiso de Edificación para la ejecución de obras al interior de la propiedad, o bien un plano con aprobación municipal que muestre el número de estacionamientos a ejecutar o ejecutados al interior de la propiedad.
Las consideraciones para el envío de fotografías y videos (tamaño de archivo, uso de enlaces a almacenamiento en línea) son las mismas que para la Certificación BEAS.
Proceso de Inspección y Pago de Derechos (BEAS/OMEP)
Para ambas certificaciones (BEAS y OMEP), se le asignará un Inspector Técnico de Obras (ITO) quien, una vez revisados los antecedentes recibidos por correo electrónico y si todos ellos estuvieran de acuerdo a lo solicitado, procederá a calcular y autorizar el pago de los Derechos de Inspección, entregándole todas las instrucciones al respecto en un INSTRUCTIVO.
Si Ud. ha seguido al pie de la letra las instrucciones del INSTRUCTIVO, máximo al cuarto día hábil desde que Ud. dio aviso del pago de los Derechos de Inspección, la Sección Tesorería SERVIU ya habrá identificado su pago y lo informará como validado, avisando del hecho mediante correo electrónico a Ud.
Permiso de Edificación
Según lo dispuesto en el artículo 2.1.19. de la OGUC, se deberá solicitar el permiso de edificación correspondiente del Director de Obras Municipales, conforme lo exige el artículo 116 del mismo cuerpo legal, acompañando los antecedentes que señala el artículo 5.1.6. Dicha Autoridad lo concederá previa verificación del cumplimiento de las normas generales de edificación que contempla esta Ordenanza, sin perjuicio del pago de los derechos municipales que procedan. En caso de anteproyectos, se acompañarán los antecedentes que señala el artículo 5.1.5.

Renuncia al Subsidio D.S.
Si desea iniciar el trámite de Renuncia al Subsidio D.S., debe seguir los procedimientos establecidos.
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