El Storyboard: Una Herramienta Esencial para la Planificación y Validación de Proyectos Creativos y Empresariales

Aunque los storyboards llevan décadas existiendo, en los últimos años se les ha dado la importancia que merecen. Un buen storyboard facilita enormemente la planificación y la organización de cualquier tipo de proyecto creativo, a la vez que ayuda a comunicar la visión del proyecto a todos los miembros del equipo, asegurando así una ejecución más eficiente y coherente.

¿Qué es un Storyboard?

Un storyboard, también conocido como guion gráfico, es una representación visual de un guión o narrativa, compuesto por una serie de ilustraciones o imágenes dispuestas en secuencia. Tradicionalmente se utiliza para trazar las escenas clave de una película, un programa de televisión o un anuncio publicitario. Sin embargo, en los últimos años, la definición de «storyboard» ha adquirido un nuevo significado al abrirse camino en el mundo empresarial.

Para las empresas, crear un storyboard es una técnica que se utiliza para visualizar diferentes escenarios, planear actividades comerciales, diseñar estrategias para campañas publicitarias y crear mapas de la experiencia del cliente. Con un storyboard, las empresas pueden identificar mejoras que ofrecerán a los clientes una mejor experiencia y les proporcionarán más valor.

Además, la creación de un storyboard empresarial fomenta el design thinking, situando al cliente en el centro del proceso de planificación, lo que obliga a los miembros del equipo a abordar las nuevas ideas desde la perspectiva del consumidor. Como resultado, las empresas son más propensas a ofrecer una mejor experiencia al cliente y proporcionar un producto o servicio con valor real.

Storyboards en el Desarrollo de Productos

El storyboard es un método útil para el desarrollo de productos. Los equipos de producto lo utilizan para visualizar planes de desarrollo, identificar mejoras en los productos y maximizar el valor para el cliente. Un ejemplo es la plantilla de storyboard de producto de Nono Weinzierl, que permite a los equipos crear un storyboard con sus ideas iniciales de producto y las necesidades de los clientes, describiendo las fases del recorrido del cliente que requieren más atención y animando a los equipos a identificar la mejor solución posible para el usuario.

Storyboards en el Diseño de Experiencia de Usuario (UX)

No es raro que las empresas utilicen storyboards para el diseño UX y la planificación. Los storyboards de UX describen cómo es la experiencia actual del usuario, así como la forma en que los clientes interactúan con la empresa en diferentes puntos de contacto. Con esta información, los equipos de UX pueden identificar las áreas que deben mejorarse y crear la experiencia de usuario ideal.

¿Por qué es útil el Storyboard?

El storyboard es una herramienta valiosa que ayuda a los equipos a comunicarse, colaborar y planear de manera eficaz. A continuación se enumeran algunas de sus ventajas profesionales:

• Comprender mejor a los clientes: Es una forma estupenda de ponerse en la piel del público objetivo. Al mantenerlos en el centro del proceso, los equipos obtienen una comprensión más profunda de quiénes son sus clientes y qué quieren, así como de cómo aumentar el valor para el cliente.
• Aumentar el compromiso emocional: Al crear un storyboard, también se crea una narrativa sobre los clientes, lo que puede impulsar el compromiso emocional con ellos al adoptar un enfoque de problema/solución para construir la narrativa.
• Presentar ideas a los stakeholders: Es un formato accesible y visualmente atractivo, lo que significa que a los stakeholders les resulta más fácil comprender el punto de vista e imaginar el resultado. Esto no solo aumentará el compromiso de los stakeholders internos, sino que también puede aumentar las posibilidades de conseguir la aceptación de los externos.
• Colaborar con el equipo: La creación de storyboards es una forma divertida y atractiva de colaboración con el equipo. Permite debatir nuevas ideas, crear imágenes interesantes y trabajar en equipo para comprender plenamente lo que quieren los clientes y cómo ofrecérselo.

Elementos Principales de un Storyboard

Hay cuatro elementos principales en un storyboard empresarial:

• El escenario: Es el propósito detrás del storyboard. Describe la razón por la que se está creando el storyboard, por ejemplo, un bajo nivel de compromiso por parte de los clientes. Se crea un storyboard para comprender mejor el recorrido del cliente y encontrar una forma de mejorarlo.
• Las actividades: Son las etapas específicas que reflejan el recorrido del cliente o el desarrollo del producto, como «registrarse para obtener un código de descuento» o «añadir nuevas funciones del producto».
• Las imágenes: Son cualquier imagen, forma o vídeo que sirva como soporte para las diferentes etapas del storyboard. Aportan contexto y hacen que el storyboard resulte más atractivo.
• La historia: Es la narrativa del storyboard. Cuando todas las actividades se unan, se debería poder ver la historia completa.

Adicionalmente, otros elementos importantes que debe tener un storyboard son:

• Los personajes: Es importante que el storyboard ilustre las acciones de los personajes: la manera de moverse, las acciones, la puesta en escena.
• El diálogo: Si se van a ilustrar diálogos, se debe enseñar todo. En caso de que haya algo muy importante de una escena concreta, es fundamental expresarlo en el guion gráfico.
• La línea temporal: Es fundamental pensar muy bien en el comienzo, desarrollo y final de la historia para planificar cada una de las cosas que van a pasar. Identifica y señala los sucesos fundamentales de la historia que transmiten el mensaje que se desea propagar en la audiencia.
• El boceto: El storyboard, en cierto sentido, es una especie de boceto. No es necesario ser un gran dibujante, lo importante es crear los bocetos, complementarlos con información y buscar ser lo más concreto posible en las ideas.

Tipos de Storyboards y su Creación

Cantidad de Marcos

La cantidad de marcos en un storyboard depende del objetivo. Si se utiliza un storyboard para planear y desarrollar un producto completamente nuevo, es probable que se necesiten muchos marcos para describir retos, clientes, uso del producto, y funciones que gustan o no. Sin embargo, si se está creando un storyboard para un nuevo reel de Instagram de 60 segundos, probablemente no se necesitarán tantos marcos, aunque se debe pensar en el público y los retos.

Métodos de Creación

Hay dos formas de crear un storyboard: a mano o en línea.

Storyboard Dibujado a Mano

Un storyboard dibujado a mano implica utilizar bolígrafos, una hoja de papel o una pizarra para dibujar físicamente. Puede ser un proceso divertido si se trabaja con un equipo, pero no es muy práctico, especialmente si el equipo es remoto o está distribuido. Los trabajadores remotos pueden tener dificultades para participar y acceder a la información, y actualizar el storyboard es un trabajo complicado si hay que garabatear sobre las notas existentes o empezar desde cero.

Storyboard Online

Un storyboard online consiste en crear un storyboard de forma virtual. El proceso es el mismo que para crear un storyboard físico, pero se lleva a cabo en línea. Esto significa que todos los empleados pueden acceder al storyboard en cualquier momento y desde cualquier lugar. Se puede iniciar un videochat para crear una experiencia inclusiva y atractiva para todos los participantes. Los compañeros pueden participar, hacer preguntas e incluso añadir comentarios directamente en el storyboard. Cuando finalice la sesión, se puede compartir con todos los participantes para que puedan acceder a él cuando quieran, revisando la información en cualquier momento futuro.

Tipos de Storyboards según el Trabajo

Los tipos de storyboard también se pueden clasificar en función del tipo de trabajo que se quiere realizar, por lo que bien podrían ser storyboards para cine, animaciones y publicidad. Sirven para realizar películas de prueba y, en el caso de la publicidad, funcionan para visualizar anuncios.

Cómo Preparar y Crear un Storyboard

Para preparar y crear un storyboard, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Preparación y revisión del guion técnico: Se necesita un guion técnico detallado como base, donde se definan las escenas, diálogos y tomas. Es crucial revisarlo a fondo para identificar las escenas clave que serán imprescindibles en el storyboard.
2. Selección de escenas principales: Una vez con el guion, se seleccionan las escenas más importantes que representan el desarrollo visual de la historia. Estas deben captar los momentos con mayor trascendencia en la narrativa y servir como guías claras para el equipo de producción.
3. Materiales necesarios: Aunque se puede usar lápiz y papel, es recomendable una plantilla para organizar las viñetas y descripciones. En Internet hay muchas disponibles que incluyen cuadros para escenas y espacios para notas (número de secuencia, detalles técnicos, etc.).
4. Esquema sencillo para las viñetas: El storyboard debe ser claro y comprensible. No es necesario un dibujo muy detallado; es preferible priorizar la claridad en la representación para que el equipo entienda la acción. Se pueden usar figuras sencillas para personajes y elementos básicos para el fondo, lo importante es que se entiendan posiciones, movimientos y ángulos.
5. Añadir descripciones técnicas: Además de anotaciones relevantes, hay que añadir aspectos técnicos como la posición de las cámaras, ángulos, iluminación y cualquier otro detalle importante para la grabación final. Cuanto más precisas sean, menor margen para malentendidos.
6. Usa herramientas digitales: Para dibujos más realistas, se pueden usar herramientas digitales como Storyboard That o Animatic, aunque algunas versiones pueden tener limitaciones.
7. Proceso de dibujo: personajes, fondo y movimiento:
   • Primero, dibuja a los personajes con figuras simples que marquen la posición y acción de cada escena.
   • Luego, añade el fondo, solo los elementos relevantes.
   • Por último, añade flechas para el movimiento (desplazamientos, giros, elevaciones).
8. Revisión y adaptación: El storyboard se adaptará a los cambios, por lo que hay que ser flexibles y estar abiertos a ajustes en descripciones o viñetas.

Pasos para Crear un Storyboard de Calidad (Experiencia del Cliente)

Estos pasos son aplicables a cualquier storyboard empresarial:

1. Comienza con una plantilla: Aunque siempre puedes crear un storyboard desde cero, también puedes utilizar una plantilla de storyboard para añadir estructura y claridad desde el principio.
2. Define tu escenario: Aclara la razón por la que estás creando el storyboard y lo que esperas lograr. Sin esta información, todo el proceso podría carecer de dirección. Un ejemplo podría ser: “Comprender mejor el recorrido del cliente e identificar las áreas clave de mejora”. Se pueden incluir detalles como quiénes son los clientes y qué los motiva, sus objetivos y necesidades, retos que enfrentan y actividades clave. Si no estás seguro, puedes crear un user persona para comprender mejor a tu público objetivo.
3. Diseña el storyboard: Da rienda suelta a tu creatividad. Empieza añadiendo los pasos y acciones que tu público objetivo realiza a lo largo del recorrido del cliente. Traza cada acción, desde el primer contacto con la empresa hasta la realización de la compra. En este punto, también puedes añadir cualquier imagen o elemento visual como soporte. Una vez que hayas creado mapas de todo el recorrido, podrás identificar las áreas que se pueden mejorar. Esta es una gran oportunidad para la colaboración con tu equipo y para la lluvia de ideas. Al final, deberías tener una versión ideal del recorrido del cliente y una idea clara de cómo añadir valor al cliente.
4. Compartir el storyboard final: Antes de realizar cualquier cambio, comparte el storyboard con otros miembros del equipo y los stakeholders para que puedan colaborar y ofrecer sus comentarios. En plataformas como Miro, la colaboración es fácil, permitiendo que las personas pertinentes aporten sus comentarios directamente en el tablero. También se puede pasar al modo de presentación para recorrer el storyboard como una presentación de diapositivas y recibir preguntas o comentarios.

Después de revisar todos los comentarios, se debe consultar la declaración del escenario para asegurar que el storyboard final coincide con la declaración inicial. Si no es así, probablemente no se han resuelto los problemas que se propusieron resolver y es necesario repasar el storyboard para señalar cualquier aspecto que se haya desviado del camino.

Herramientas para Crear un Storyboard Efectivo

Para saber cómo hacer un storyboard de manera efectiva, es esencial conocer cuáles son las herramientas que pueden ayudar a guiar y reflejar la historia en un boceto previo. Antes de utilizar una herramienta, es importante asegurarse de que incluya:

• Secuencia de eventos: Cada viñeta y escena debe mostrar un momento clave de la historia, permitiendo al usuario visualizar la progresión.
• Flujo de la historia: Cada escena debe conectarse con la siguiente, manteniendo un flujo coherente y fácil de seguir.
• Claridad visual: La herramienta debe mostrar las ilustraciones de forma clara y detallada, representando el contexto, las acciones y los personajes.

Herramientas de Fácil Uso

En la actualidad, existen numerosas herramientas que permiten crear storyboards eficientes, desde softwares avanzados hasta plantillas más simples. Es importante conocer las posibilidades de cada una y escoger la más adecuada para el proyecto:

• Storyboard That: Una herramienta online intuitiva que ayuda a crear storyboards de manera rápida y sencilla. Destaca por su extensa biblioteca de elementos gráficos (personajes, escenarios, objetos y fondos) y herramientas de texto para diálogos, descripciones y notas. Permite exportar en diferentes formatos (imágenes, PDF o presentaciones).
• Canva: Ofrece plantillas personalizables y una amplia variedad de elementos gráficos (imágenes, iconos, formas y fondos) que los usuarios pueden añadir y personalizar. Es flexible en cuanto a personalización y permite la colaboración en tiempo real. Es una herramienta fácil e intuitiva para proyectos audiovisuales sencillos y no profesionales.
• Miro: Una plataforma colaborativa que ofrece plantillas para storyboards y un lienzo infinito para trabajar en equipo. Más de 80 millones de usuarios y 250.000 empresas colaboran en este Innovation Workspace.
• Toon Boom Storyboard Pro: Un software profesional muy utilizado en la industria de la animación y el cine. Facilita la creación de storyboards muy detallados y concisos, permitiendo a los usuarios dibujar y diseñar directamente en la interfaz. Ofrece opciones avanzadas de organización y gestión de proyectos.
• Adobe Photoshop: Una herramienta de software versátil para diseño gráfico, edición de imágenes y creación de arte digital. Ofrece una amplia gama de herramientas de dibujo y pintura, permite trabajar con imágenes y gráficos existentes y ofrece herramientas de diseño y composición para organizar elementos.

Plantillas y Ejemplos

Es importante elegir los modelos de plantillas que más se ajusten a las necesidades del proyecto para optimizar el proceso de diseño:

• Plantillas básicas: Sencillas e intuitivas, ideales para principiantes o proyectos pequeños. Incluyen espacio para el dibujo de la escena y para notas o descripciones.
• Plantillas detalladas: Diseñadas para proyectos más complejos, proporcionan áreas específicas para diferentes elementos de la escena, permitiendo una descripción completa.
• Plantillas de storyboard online: Interactivas y utilizables en plataformas digitales, permiten la colaboración en tiempo real y la edición instantánea.
• Plantillas personalizadas: Diseñadas específicamente para las necesidades de un proyecto particular, son fácilmente personalizables y ajustables.

Ejemplos de Storyboards Famosos

Para entender cómo se realiza un storyboard, lo más sencillo es ver ejemplos reales:

• Tiburón (1975): Joe Alves reflejó con bastante detalle las escenas, sobre todo las relacionadas con la aparición del tiburón, con notas al pie muy detalladas.
• Star Wars: Marcó un hito por el uso de efectos especiales, los cuales, junto con el modo de realización y aparición, están descritos en su storyboard con comentarios de cada escena.
• Taxi Driver: El storyboard de Martin Scorsese se caracteriza por imágenes no muy detalladas, pero que permitían entender perfectamente todas sus escenas, reflejando sus ideas claras.
• Apocalypse Now: El storyboard de Francis Ford Coppola es tan detallado que incluso utilizó el color para definir aún más las escenas y elementos, algo inusual antes del diseño por ordenador.

Conclusión

Saber cómo hacer un storyboard es fundamental en cualquier proceso de creación audiovisual (cine, animación, publicidad) o empresarial. Esta herramienta permite planificar y visualizar la historia de forma clara y concisa, facilitando la coordinación y ejecución del trabajo, y mejorando la comunicación entre guionistas, directores y el resto del equipo.

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