La renovación de la cédula de identidad ha sido objeto de importantes modificaciones y planes de mejora, especialmente para grupos vulnerables como las personas mayores y aquellos con dependencia severa. Estas iniciativas buscan facilitar el proceso, reducir la carga administrativa y de desplazamiento, y asegurar un acceso más expedito a los servicios de identificación.
Ampliación del Agendamiento en Línea y Atenciones en Terreno
Desde hoy, el agendamiento en línea se ha expandido a 97 nuevas oficinas. Complementario a esto, en una semana se incorporarán otras 245 oficinas al sistema de agendamiento, llegando al 100% de las sucursales con esta modalidad. Adicionalmente, se ha publicado en la web del Registro Civil un plan nacional de atenciones en terreno, mediante el Civil Móvil.
Objetivos y Beneficios del Nuevo Plan
El Ministro de Justicia y Derechos Humanos, Hernán Larraín, señaló que “este nuevo plan es un esfuerzo adicional a lo que estamos realizando desde el mes de julio, cuando anunciamos el sistema de agendamiento en línea”. Con este conjunto de medidas, se espera duplicar el número de atenciones mensuales. No obstante, se hace un llamado a la ciudadanía a organizarse con tiempo y a respetar la hora reservada, ya que el sistema de agendamiento en línea permite atender de manera puntual, sin necesidad de hacer filas desde la madrugada.
El director nacional, Sergio Mierzejewski, agregó que “este plan implica disponer de más de 400 oficinas a nivel nacional para agendar en línea, lo que significa duplicar nuestra capacidad a 550 mil atenciones mensuales en todo el país”. Todo esto se está implementando con un nuevo sistema de agendamiento que permite un proceso más rápido, fácil y seguro para autenticarse. Las personas pueden reservar su hora para cédula de identidad y así evitar filas y esperas innecesarias.
Cómo Reservar Hora
Para reservar hora, solo es necesario ingresar a www.registrocivil.cl, a la sección “Servicios en línea”, luego seleccionar el trámite requerido, la oficina, fecha, hora elegida y los datos personales, desde ahora con mayores niveles de seguridad.
Extensión de la Vigencia de la Cédula de Identidad
El Gobierno calificó como una buena noticia el despacho a ley del proyecto que extiende la vigencia de la cédula de identidad para personas mayores de 80 años y de personas mayores de 60 que tengan dependencia severa. La extensión es por 20 años y se podrá utilizar dentro del territorio nacional.
Impacto de la Iniciativa
La ministra (s) de Desarrollo Social y Familia, Paula Poblete, destacó el avance de esta iniciativa que "se hace cargo de una realidad innegable: para muchas familias, donde hay integrantes de más de 80 años o con alguna dependencia severa, renovar la cédula de identidad significa un esfuerzo muy grande en términos de desplazamiento, exigencia física, emocional e incluso riesgos para la salud". Facilitar la vida de estas personas y de quienes les cuidan es una mejora concreta en su bienestar.
Detalles del Proyecto de Ley
El proyecto de ley, despachado a la Sala desde la Comisión del Adulto Mayor y Discapacidad, propone que las cédulas de identidad para personas mayores podrían tener una vigencia de 20 años. La medida busca, entre otros objetivos, “descongestionar el sistema y mejorar la eficiencia en la gestión de las cédulas”.
La Comisión del Adulto Mayor y Discapacidad, presidida por el senador Karim Bianchi, despachó a sala en general y en particular el proyecto que establece reglas especiales de vigencia de la cédula de identidad para personas mayores. Esto se detalla en la moción, para hacer frente a las necesidades particulares de personas mayores y con dependencia.
Así, “las cédulas de identidad de las personas que hayan cumplido 80 años, así como de aquellas personas mayores de 70 años que se encuentren en situación de dependencia severa, debidamente certificadas por un centro de salud, serán emitidas con una vigencia de 20 años”.
Contexto y Justificación
Aunque el Servicio de Registro Civil e Identificación ofrece atención domiciliaria tanto para personas con discapacidades en general como para personas mayores, se ha observado que este grupo representa una proporción creciente de la población, con diversas patologías que conducen a escenarios de discapacidad y dependencia. En particular, las personas con dependencia severa o postradas representan más del 4% de los adultos mayores, porcentaje que está en aumento.
En respuesta a esta situación, en 2006 se creó el Programa de Atención Domiciliaria para Personas con Dependencia Severa, también conocido como "Programa de Apoyo a las Personas Postradas", que ofrece atención integral a domicilio para quienes se encuentran en esta condición. Sin embargo, la caducidad de la cédula de identidad ha resultado en una significativa demanda de atenciones domiciliarias por parte del Registro Civil, especialmente para personas postradas o con movilidad reducida, lo que subraya la importancia de la extensión de la vigencia.
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