La hospitalización puede ser un periodo de gran vulnerabilidad física y emocional para los pacientes. Afortunadamente, diversas iniciativas y programas buscan brindar apoyo integral, promoviendo la recuperación y el bienestar. Estas acciones involucran tanto a instituciones gubernamentales como a organizaciones religiosas y voluntariados, todos con un objetivo común: humanizar la atención hospitalaria y fortalecer las redes de apoyo.
Programas de Salud y Apoyo Gubernamentales
Programa Hospital Amigo
Desde el año 2006, la línea programática Ministerial «Hospital Amigo» surge en el marco de la Reforma de Salud, bajo el concepto de «Apertura de los establecimientos hospitalarios a la familia y comunidad». Esta iniciativa es un pilar fundamental y central de la estrategia de Satisfacción Usuaria y Trato Digno, en directa relación con las normas establecidas en la Ley N°20.584.
Bárbara Letelier explicó que la idea principal de "Hospital Amigo" es promover la apertura de los establecimientos hospitalarios a la familia y comunidad, con el fin de fortalecer el vínculo entre el equipo de salud y los usuarios. Además, señaló que: “Queremos avanzar en una salud mucho más amable, comprometida y participativa”.
Este programa está dirigido a todas las personas hospitalizadas, así como a sus familiares, acompañantes o personas significativas, quienes pueden acceder a las 13 medidas que dispone la estrategia Hospital Amigo en los establecimientos de la Red Pública de Salud Sur Oriente. Denisse Gallardo aseguró que el Programa “representa una herramienta fundamental en el proceso de recuperabilidad de nuestros pacientes”. La cercanía de sus redes de apoyo incentivan y proporcionan mayor confiabilidad del paciente frente a un evento de hospitalización.
“Como equipo de salud hemos tenido en general experiencias gratificantes con este beneficio. De hecho, incentivamos que los familiares puedan acompañar a nuestros pacientes porque entendemos la importancia del rol que tienen en un proceso de tanta vulnerabilidad física y emocional, considerando que nuestros pacientes en un gran número son adultos mayores”. Sin embargo, son muchos más los que se ven beneficiados, como pacientes que vienen derivados desde fuera de Santiago o pacientes jóvenes que no han tenido historias de hospitalizaciones anteriores.
Al ser consultada sobre las medidas que se deben fortalecer dentro de los institutos de salud, la profesional explicó: “Se deben explicitar e incluir medidas que vean el fortalecimiento con la pertinencia intercultural de indígenas e inmigrantes, incluyendo el acompañamiento espiritual de las personas”.
Red Local de Apoyos y Cuidados
Si eres una persona en situación de dependencia funcional moderada o severa, puedes acceder a este programa. Este contribuye a mantener o mejorar el desarrollo de tus actividades básicas y situaciones de la vida diaria, y ayuda a que las personas cuidadoras principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga.
El Programa Red Local de Apoyos y Cuidados se ejecuta en 215 comunas del país y el acceso tiene cupos limitados. Para acceder, no necesitas ningún documento, solo debes mantener actualizado tu Registro Social de Hogares (RSH), revisa si lo está en Mi ChileAtiende con tu RUN y ClaveÚnica.
En los municipios donde está presente el programa, si cumples con los requisitos, serás contactado por profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados para una evaluación. El ingreso está asociado a cupos limitados por comuna.
Servicios especializados
El programa entrega un conjunto de bienes y servicios especializados, según las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática. Entre ellos, se encuentran:
- Terapia ocupacional
- Kinesiología
- Psicología
Si eres una persona con dependencia funcional moderada o severa (junto a tu persona cuidadora principal) y estás en el Registro Social de Hogares (RSH), puedes encontrar tu región y comuna en el buscador, junto con el encargado del programa.
Organizaciones de Voluntariado
Orden Hospitalaria de San Juan de Dios
La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios es una institución religiosa y de servicio que se dedica a la atención de personas necesitadas en el ámbito de la salud y la asistencia social. Sus iniciativas tienen como objetivo mejorar la salud y el bienestar de las personas, comunidades o grupos vulnerables. La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios ¡CAMBIA VIDAS!
Sus programas de transformación social son iniciativas diseñadas para abordar problemas y desafíos específicos en la sociedad con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas a través del fortalecimiento de sus capacidades para promover su reinserción dentro del seno de la familia y la sociedad, incluso en el campo laboral a través de la formación técnico profesional; impulsando así cambios positivos en las comunidades.
Los programas de infraestructura en las obras de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios son iniciativas destinadas a la construcción, renovación o mejora de instalaciones físicas y edificios en línea con sus objetivos de innovación arquitectónica y tecnológica, los mismos que permitan fortalecer su actividad asistencial proporcionando una atención de salud, social y educativa con calidad y seguridad, garantizando siempre los derechos de las personas, evitar la vulneración de derechos de las personas más necesitadas facilitando el acceso a la igualdad de oportunidades, brindar comodidad y bienestar entre los principales motivos.
Voluntariado de las Damas de Rojo
Este voluntariado fue fundado el 4 de octubre de 1962 y comenzó a funcionar en el Servicio de Cirugía en las salas Amesti, Molina y Sierra. Debido a la buena gestión del voluntariado, se les solicitó que efectuaran labores en otros servicios del hospital.
- Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hrs.
Voluntariado de Damas de Fucsia
Fundado en 1965, las primeras voluntarias formaban parte de un grupo de apoderadas del Instituto León Prado. Comenzaron a visitar a los pacientes del hospital Barros Luco para llevarles útiles de aseo y hacerles compañía.
- Atención: Martes a Viernes de 9:00 a 15:30 hrs.
Voluntariado de las Damas de Blanco
Este voluntariado fue fundado en 1958. Se inició cuando un Pastor junto a su esposa visitaron a un enfermo dándose cuenta de que existían necesidades entre los pacientes. Actualmente, se encuentran prestando sus servicios en 85 hospitales del país.
Su objetivo es atender al necesitado, ayudándolo con la palabra y compañía de Dios. Ayudan en las labores de alimentación de enfermos inmovilizados y adultos mayores, acompañándolos en las terapias. Una vez al año realizan una colecta nacional para obtener fondos y comprar implementos como frazadas, sillas de ruedas, entre otros.
- Contacto: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
Voluntariado Caritas Chile
Caritas Chile tiene una misión evangelizadora de la iglesia como servidores, buscando entregar enseñanza social. Su objetivo es promover y coordinar la ayuda solidaria de la iglesia hacia los más necesitados. Apoyan y otorgan orientación a los pacientes basados en los principios fundamentales de la fe. Dentro de sus funciones, trabajan y apoyan al personal de salud de la Unidad de Patología Mamaria (UPM) con el fin de lograr una mejor atención hacia las usuarias.
- Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hrs.
Voluntariado de las Damas de Verde Esperanza
Este voluntariado nace en 2001. Su objetivo es ayudar a los usuarios del Servicio de Medicina que requieran apoyo material y emocional en su recuperación.
Voluntariado Damas de Verde (CONAC)
Creado por la Corporación Nacional de Cáncer -CONAC, funciona apoyando al enfermo oncológico y sus familias.
Voluntariado de la Iglesia Adventista del Séptimo Día
Las Damas del Voluntariado de la Iglesia Adventista del Séptimo Día prestan asistencia espiritual a los pacientes del Complejo Asistencial del Barros Luco Trudeau.
- Contacto: atención de Lunes a Jueves desde 8:30 a 14:00 hrs.
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