La accesibilidad web es un tema de gran importancia para asegurar la inclusión de todos los usuarios en las plataformas digitales. La accesibilidad debe ser tenida en cuenta en todas las etapas del desarrollo de un sitio web, desde su diseño hasta su implementación, para que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder al contenido y utilizar las funcionalidades de manera igualitaria.
Principios Fundamentales de Accesibilidad
Para lograr la accesibilidad, es fundamental la aplicación de cuatro principios clave:
- Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentados de manera que los usuarios puedan percibirlos. Esto incluye proporcionar alternativas para el contenido no textual, como imágenes y vídeos, para permitir que las personas con discapacidades visuales accedan a la información. También implica asegurarse de que el color no sea el único medio para transmitir información importante, ya que las personas con discapacidades visuales pueden tener dificultades para distinguir diferentes colores.
- Operable: La ley establece que los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, deben ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible. Esto busca que la página web sea fácil de usar y navegar, incluso para aquellos con discapacidades.
- Comprensible: La información y la operación de la interfaz de usuario deben ser comprensibles. Esto implica proporcionar información clara y concisa, y evitar el uso de jerga técnica o lenguaje complejo. También es importante asegurarse de que las funciones y acciones de la interfaz de usuario sean predecibles y consistentes, para que los usuarios puedan comprender cómo interactuar con el sistema.
- Robustez: El contenido debe ser suficientemente robusto para que pueda ser interpretado por una amplia variedad de agentes de usuario, incluyendo las tecnologías de asistencia.
Principios Adicionales en la Legislación Chilena
En la aplicación de la ley chilena, además de los cuatro principios de accesibilidad mencionados, se deben cumplir otros principios para asegurar una inclusión integral:
- Vida independiente
- Accesibilidad universal
- Diseño universal
- Intersectorialidad
- Participación
- Diálogo social
Marco Legal de la Accesibilidad en Chile
Ley 20.422: Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad
En Chile, la Ley 20.422 sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad establece que todas las instituciones públicas y privadas que presten servicios al público deben garantizar la accesibilidad universal de sus sitios web y aplicaciones móviles. Esto incluye la aplicación de los principios de “perceptible” y “comprensible”.
Ley 21.180: Transformación Digital del Estado
Por otro lado, la Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado también establece que todos los servicios públicos digitales deben ser accesibles para personas con discapacidades. Esta ley sigue las pautas de accesibilidad establecidas en la norma internacional WCAG 2.1, lo que implica la aplicación de los principios de “perceptible” y “comprensible”, así como los otros principios de accesibilidad.
La implementación de la Ley 20.422 y la Ley 21.180 en Chile demuestra un fuerte compromiso del estado en garantizar la inclusión social de las personas con discapacidad. Ambas leyes exigen los cuatro principios de accesibilidad (Perceptible, Operable, Comprensible y Robustez), lo que demuestra el esfuerzo por garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder al contenido y utilizar las funcionalidades de manera igualitaria. Es crucial que los principios de accesibilidad sean aplicados en el diseño y desarrollo de sitios web y aplicaciones para garantizar la accesibilidad universal para todas las personas.
Ley N° 20.422, igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad.
Análisis de la Accesibilidad en el Ámbito Jurídico y Procesal
Resultado del Análisis Jurídico y Nota Metodológica CDPD
No se encuentra legislación penal y/o procesal en el sentido de prohibir arreglos al margen de la ley de los procedimientos, tampoco legislación relativa a ajustes de procedimiento ni garantías procesales para la intervención de personas con discapacidad en procesos legales. Por su parte, el Artículo 10 del Código Penal exime de responsabilidad criminal al "loco o demente", a no ser que haya obrado en un intervalo lúcido, y al que, por cualquier causa independiente de su voluntad, se halle privado totalmente de razón.
Asimismo, el Artículo 458 del Código Procesal Penal establece los requisitos para la procedencia del procedimiento especial para personas imputadas presumiblemente enajenadas mentales.
Programa Acceso a la Justicia para Personas con Discapacidad
El programa se desarrolla en colaboración con las Corporaciones de Asistencia Judicial (CAJ) de todo el país. Cuando se solicite, la provisión de ajustes procesales se debe realizar en "todos los procedimientos judiciales y administrativos" y debe basarse en la libre elección y preferencia de la persona interesada.
Ejemplos de Ajustes Procesales:
Los ajustes procesales pueden incluir una variedad de medidas, tales como:
- La interpretación en lenguaje de señas.
- La disponibilidad de información jurídica y judicial en formatos accesibles.
- Los medios de comunicación múltiples.
- Las versiones de fácil lectura de los documentos.
- La participación en Braille y a distancia.
- El testimonio por enlace de vídeo.
- La provisión de tecnologías de asistencia.
- La asistencia personal.
- La flexibilidad procesal para dar cabida a requisitos específicos de participación, por ejemplo, el cambio de sede de un tribunal.
- La posibilidad de que los intérpretes de lenguaje de señas participen en debates confidenciales con jurado.
- La ampliación o el ajuste de los plazos procesales y otras formalidades y plazos procesales (véase el ACNUDH, A/HRC/37/25, párr. 13.16).
Presupuesto y Medidas de Acceso a la Justicia
No se tiene información para construir un indicador específico sobre el presupuesto asignado y gastado en medidas para promover el acceso a la justicia de las personas con discapacidad y su participación en el sistema judicial, incluyendo explícitamente la asistencia jurídica para personas con discapacidad y la formación de jueces, fiscales, etc.