Los guardias de seguridad están presentes en nuestra vida diaria más de lo que imaginamos, vigilando el acceso a un condominio, a la entrada de un edificio o resguardando un evento. Sin embargo, no basta con presencia: se requiere preparación. Desde 2014, la ley exige que todo guardia de seguridad cuente con un curso aprobado para poder desempeñarse legalmente. Pero, ¿qué sucede cuando un guardia no porta su credencial OS10 o esta no se encuentra vigente?
¿Qué es el Curso OS10 y la Acreditación de Seguridad?
El curso OS10 es una capacitación obligatoria para todos los conserjes y mayordomos que trabajan en condominios y edificios. Este curso tiene como objetivo brindarles los conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera eficiente y segura.
Se le denomina OS10 a la Prefectura de Seguridad Privada, que forma parte de Carabineros de Chile. Esta unidad tiene como finalidad fiscalizar y controlar a las personas naturales y jurídicas que realizan actividades de vigilancia y seguridad privada. Lo hace a través de la Comisaría de Seguridad Privada, en la Región Metropolitana, y las Oficinas de Seguridad Privada en otras zonas del país. Asimismo, se encarga de administrar, controlar y fiscalizar los procesos de capacitación y perfeccionamiento en esta materia. Por esta razón, se le conoce como curso OS10 a la preparación que se requiere para obtener la certificación que permite realizar actividades de guardia y vigilancia.
Existen dos certificaciones: una para vigilantes (que pueden portar armamento) y otra para guardias (categoría en la que entran los conserjes y el personal de edificios o condominios). Es muy importante destacar que hay diferencias marcadas entre la certificación para vigilantes y para guardias, ya que, si bien es más común ver la figura del conserje que de un vigilante, no se espera que el conserje interceda durante alguna situación peligrosa, sino que sepa cómo reaccionar ante esos momentos para resguardar la seguridad y bienestar de la comunidad, por ejemplo, llamando rápidamente a emergencias en caso de un incidente grave.
Marco Legal de la Obligatoriedad
Si bien la ley de copropiedad 21.442 no regula ni expresa la obligatoriedad del curso OS10 para conserjes y mayordomos, el decreto 867 del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, sí lo indica, en el que los conserjes necesitarán la acreditación del curso OS10 si prestan servicios de seguridad entre sus labores. “En el caso que la Autoridad Fiscalizadora en materia de Seguridad Privada determine que un conserje ejerce funciones de seguridad privada, se reputarán para todos los efectos legales y específicamente para la aplicación de este reglamento, como guardias de seguridad, nocheros, porteros o rondines”, dice el artículo séptimo del mencionado documento. Esta es la realidad de la mayoría de las personas que se desempeñan como conserjes en los edificios y condominios. Algunos mayordomos o personas con labores de esta misma índole en la comunidad, también necesitan la credencial que otorga la autoridad competente.
El OS10 es un programa de formación teórica y práctica que entrega herramientas legales, técnicas y operativas para actuar con eficacia y dentro del marco legal. Solo quienes aprueban esta capacitación, impartida por entidades autorizadas, quedan habilitados para ejercer como guardias. El curso tiene una duración de 90 horas y una vigencia de tres años. Antes de que se acabe este tiempo, es indispensable realizar un curso de perfeccionamiento y renovar la credencial por un período de tiempo similar.
La Obligatoriedad de Portar la Credencial OS10 Visiblemente
La posesión de la credencial OS10 es solo una parte de la obligación; la otra es portarla de manera visible durante el ejercicio de las funciones. Toda persona tiene derecho a solicitar la identificación de un guardia, y su credencial OS10 debe estar visible, pudiendo ser verificada ante Carabineros.
El reglamento de la Prefectura de Carabineros establece que el empleador es quien debe hacer estos trámites durante la contratación del personal, por lo que lo natural es que los condominios corran con el costo del curso y la certificación. Para empresas, comunidades y organizadores de eventos, contratar seguridad certificada con OS10 es una decisión responsable. Cuando un guardia ingresa a una empresa de seguridad sin contar con la acreditación OS10, la empresa coordina y gestiona su inscripción en el curso para que obtenga la certificación. Durante ese proceso, el guardia puede desempeñar funciones de apoyo y tareas asociadas a su cargo, pero no ejercer como guardia certificado.
Consecuencias de no Portar o no Tener Vigente la Credencial OS10
Cuando un guardia de seguridad no porta su credencial OS10, o si esta no está vigente, se enfrenta a importantes consecuencias legales y administrativas. Esto se enmarca en un sistema de fiscalización riguroso llevado a cabo por Carabineros de Chile.
Fiscalizaciones de Carabineros y Sanciones
Desde 2021, Carabineros ha intensificado las fiscalizaciones a entidades privadas. La Prefectura de Seguridad Privada OS-10 de Carabineros subraya que estos procesos de fiscalización se realizan diariamente para verificar las condiciones de seguridad de diferentes instituciones privadas. Entre los principales objetivos de la fiscalización se encuentra verificar que los vigilantes privados y guardias tengan su credencial ubicada de forma correcta a fin de poder chequear su identidad.
Carabineros de Chile, solo en el año 2022, llevó adelante 17.800 fiscalizaciones a entidades privadas. El 40% de ellas resultaron en infracciones, notificaciones o multas. Esto significa que la ausencia o no visibilidad de la credencial OS10 durante una fiscalización es una falta grave que puede acarrear sanciones tanto para el guardia como para la entidad contratante. La fiscalización no solo afecta a la empresa de seguridad, sino también al condominio o edificio que contrata el servicio, al ser el empleador responsable de la correcta acreditación de su personal.
El Rol de la Seguridad Privada y las Fiscalizaciones OS10
En Chile, la seguridad privada no es solo un servicio en crecimiento: es un rubro estrictamente regulado. Por eso, cuando se anuncia o ocurre una fiscalización OS10, no se trata de un trámite menor. En términos simples, el OS10 actúa como el sello de legalidad y profesionalismo del sector. Durante estas visitas, Carabineros revisa tanto documentación administrativa como la operación real del servicio. Uno de los puntos más críticos es la revisión documental, que incluye la verificación de las credenciales del personal.
La fiscalización OS10 no es una amenaza, es un filtro de calidad que asegura que los guardias de seguridad estén realmente preparados para actuar ante una emergencia y que cumplan con la normativa vigente, garantizando la tranquilidad y seguridad de la comunidad.