En Chile, se han implementado diversas iniciativas para apoyar a las personas mayores y a quienes dedican su tiempo al cuidado no remunerado. El reconocimiento y la obtención de una credencial de persona cuidadora son pasos fundamentales para acceder a un sistema de apoyo integral.
Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”
El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida” busca diseñar e implementar políticas y planes para mejorar la calidad de vida de la población mayor. Una de las herramientas clave es la credencial de persona cuidadora, que se obtiene a través del Registro Social de Hogares (RSH) y la Ventanilla Única Social (VUS).
Requisitos y Proceso para Obtener la Credencial de Persona Cuidadora
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información es autorreportada y se validará con registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora.
El primer requisito es que tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH). Además, la persona que requiere cuidados debe presentar alguna de las siguientes condiciones:
- Dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
No es necesario tener un vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados. Tampoco es necesario acudir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Tipos de Personas Cuidadoras
- Persona cuidadora principal: Quienes dedican el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes dedican menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Es importante destacar que si una persona es cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma mostrará una única credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Condiciones para Acceder a la Credencial
La persona cuidadora puede acceder a la credencial si tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no podrá acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben pago por esta labor.
Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora. Si la persona que requiere cuidados no se encuentra en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo de salud del Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Si no existe registro, no se podrá validar la situación y no se podrá acceder a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, entre las que se incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Una vez disponible la credencial digital, se puede descargar o solicitar la versión física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
Programa Nacional de Salud de las Personas Mayores
El Programa Nacional de Salud de las Personas Mayores de Chile se enfoca en mejorar la calidad de vida relacionada con la salud de esta población. Sus objetivos incluyen:
- Promover el envejecimiento activo.
- Prevenir la dependencia funcional.
- Diseñar políticas y planes.
- Implementar normas y herramientas técnicas.
- Coordinar y educar en materia sanitaria.
- Fortalecer la red integrada de atención a personas mayores.
- Fortalecer los sistemas de información.
- Gestionar la financiación.
Ante el acelerado envejecimiento de la población chilena, el programa aborda desafíos emergentes como el riesgo cardiovascular, enfermedades musculoesqueléticas y respiratorias, y enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer.
Tarjeta Bip! Adulto Mayor
La Tarjeta Bip! Adulto Mayor es un beneficio para hombres y mujeres mayores de 65 años en el Sistema Público de Transporte de Santiago. Permite acceder a una tarifa reducida de $350, que corresponde al 50% de la tarifa normal, aplicable a todo el transporte público sin importar el número de combinaciones o modos utilizados, y en cualquier horario.
Cómo Obtener la Tarjeta Bip! Adulto Mayor
En una primera etapa y mientras dure la pandemia, la solicitud de la tarjeta se habilita en www.tarjetabip.cl mediante la Clave Única. Durante todo el año, también se puede solicitar en el sitio web y en las oficinas de servicio al cliente de Metro de Santiago (estaciones Cal y Canto, Baquedano y Plaza Egaña).
Oficinas de atención:
- Lunes a viernes: Estaciones Baquedano (Línea 5), Cal y Canto (Línea 2) y Plaza Egaña (Línea 3) del Metro de Santiago.
- Sábados, domingos y festivos: No atienden público.
El pago de la tarjeta en caso de reposición por extravío, robo o daño físico se puede realizar con tarjeta de débito o crédito, o en efectivo en las boleterías donde se encuentran las oficinas de atención al cliente.