Guía Completa para Cuidadores de Adultos Mayores

Ser un cuidador de un adulto mayor es un acto de amor y dedicación que implica un gran compromiso. En muchos casos, esta labor no es remunerada y representa un desafío físico, mental y emocional significativo. Para reconocer y apoyar a estas personas, se han implementado iniciativas como la credencial de persona cuidadora.

¿Quiénes son las personas cuidadoras?

Las personas cuidadoras son mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que proporcionan asistencia permanente sin recibir un pago a individuos con las siguientes características:

• Personas con discapacidad.
• Personas con dependencia funcional moderada o severa.
• Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Cuidadores:

• Persona cuidadora principal: Aquella que destina el mayor número de horas al día para brindar asistencia o apoyo permanente a la persona que requiere cuidados.
• Persona cuidadora secundaria: Quienes dedican menos horas al día, en comparación con el cuidador principal, a entregar asistencia o apoyo permanente.

Registro y Acreditación como Persona Cuidadora

Para ser reconocido como persona cuidadora y obtener la credencial, es fundamental seguir un proceso de registro.

Requisitos para el Registro:

• La persona cuidadora y quien requiere los cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
• La persona que requiere cuidados debe tener una dependencia moderada, severa o profunda registrada en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
• La persona que requiere cuidados debe estar en alguno de estos registros administrativos:
  • Registro Nacional de Discapacidad.
  • Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
  • Matrícula en establecimiento educacional especial.
  • Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

Consideraciones Importantes:

• No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
• Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por ello.
• El tramo del Registro Social de Hogares no influye en el reconocimiento ni en la obtención de la credencial, y la actualización de esta información no afecta la calificación socioeconómica.
• La información ingresada al Registro Social de Hogares es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles.
• No es necesario acudir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.

Pasos para Registrarse:

1. Ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
2. Acceder a los datos complementarios y seleccionar el módulo de Cuidados.
3. Completar el trámite de complemento por cuidados.
4. Si cuida a más de una persona, debe realizar una solicitud por cada una. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada cuidador.

Este proceso apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.

Actualización de Información de Dependencia:

Si la persona que requiere cuidados no está registrada en los sistemas administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, es necesario actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En el sitio, podrá consultar una guía paso a paso. Sin este registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial.

La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

La Credencial de Persona Cuidadora y sus Beneficios

La credencial de persona cuidadora ofrece importantes beneficios y busca visibilizar la labor de estas personas.

Obtención de la Credencial:

Una vez que la credencial digital esté disponible, se podrá descargar en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón para solicitar la credencial física estará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital.

Si está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma emitirá una única credencial que la reconocerá como cuidadora principal.

Beneficios de la Credencial:

La credencial otorga acceso preferente en sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Algunas de las instituciones incluyen:

• Atención Primaria de Salud.
• FONASA (Fondo Nacional de Salud).
• BancoEstado.
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo).
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor).
• ChileAtiende - IPS.
• Registro Civil e Identificación.
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad).
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario).
• Correos de Chile.
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades.
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo).
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
• Tesorería General de la República.
• FOSIS.

Gradualmente, nuevas instituciones se irán sumando a la entrega de este servicio.

Es importante destacar que este programa no es imponible ni constituye una renta.

Realidad de los Cuidadores en la Región

En la región, se han acreditado 4.455 personas cuidadoras en el Registro Social de Hogares hasta marzo, de un potencial estimado de 25 mil. Estas cifras demuestran una escasa participación de los varones en este ámbito, una tendencia que se repite a nivel nacional.

Muchas mujeres que son cuidadoras también tienen empleos remunerados, lo que genera un gran desgaste físico, mental y emocional. La falta de descanso y de días feriados son problemas recurrentes. La seremi de Desarrollo Social y Familia, Mauricio Zamorano, describe la labor del cuidador como "un acto de amor", donde la persona a menudo pospone sus propias necesidades, metas y aspiraciones en favor de quienes más lo necesitan.

Los cuidadores a menudo se sienten invisibilizados y experimentan una disminución de su vida social y bienestar personal. Uno de los mayores desafíos es encontrar tiempo para el autocuidado y para otras responsabilidades familiares, ya que el rol de cuidador cambia la vida completamente.

Respecto a las personas que requieren cuidados, los varones representan un 56%, mientras que las mujeres alcanzan un 44% en la región.

Tramitación de Solicitudes y Documentación

Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación.

Solicitud de Cartola Hogar:

La Cartola Hogar puede solicitarse a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe especificar explícitamente la voluntad de la persona mandante para que otro, en su nombre y representación, pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.

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