La colaboración con nuestra fuerza laboral es crucial, por lo que nos aseguramos de que los expertos en la materia de todos los Assets y las funciones que operamos participen en el desarrollo, la implementación y la evaluación de los Estándares Globales relevantes para la seguridad.
Hay comités de salud y seguridad de los trabajadores y de liderazgo conjunto en muchos de los Assets y las funciones que operamos.
El Programa de Eliminación de Fatalidades (FEL), que comenzó en 2020 y es un programa de cinco años, proporciona una base contundente para ofrecer un sólido desempeño en materia de seguridad a través de la estandarización e implementación de controles de riesgo de fatalidad (controles FEL).
En el año fiscal 2025, completamos la incorporación de la mayoría de los controles recomendados de FEL como requerimientos de nuestros Estándares Globales (Seguridad, Gestión de la Seguridad de Procesos y Geotécnica).
A finales del año fiscal 2025, tras incorporar el conjunto definido de Estándares Globales, el programa FEL pasó a un modelo dirigido por los Assets para la gestión del control de riesgos de fatalidades.
Esta transición cierra formalmente el programa FEL, de cinco años de duración y dirigido a nivel mundial.
Este importante cambio proporciona a nuestros Assets operados la propiedad de sus respectivos planes de control y les permite adaptar y aplicar los controles FEL pertinentes a sus escenarios específicos de exposición al riesgo.
La eliminación de fatalidades es un hito crítico en nuestro scorecard de valor social del año fiscal 2026, además de enfocarnos en mejorar nuestro alto índice de frecuencia de lesiones potenciales para empleados y contratistas.
Los líderes incorporan el tiempo regular de participación del equipo, incluido el liderazgo en terreno, en sus ritmos y rutinas de trabajo.
Supervisamos la participación de los líderes en terreno y la formación en nuestros Assets operados para apoyar la mejora continua y la integración del programa.
Nuestros requerimientos mínimos y obligatorios de desempeño en materia de presentación de informes sobre Salud, Seguridad, Medioambiente y Comunidad (HSEC) exigen que los incidentes de HSEC se notifiquen y registren en el Sistema de Gestión de Incidentes.
Un incidente es cualquier suceso que haya generado (o pueda generar) impactos adversos en las personas, el medioambiente o la comunidad local.
Los incidentes se clasifican según sus consecuencias posibles y reales.
Incentivamos el informe de los incidentes para poder aprender y mejorar.
Nuestro Código de Conducta y los canales para presentar inquietudes sobre conductas indebidas están diseñados para apoyar y fomentar la denuncia de incidentes (incluidos los relacionados con el acoso sexual, el racismo, el hostigamiento y la discriminación) y para proteger a los trabajadores ante posibles represalias por hacerlo.
Los procesos de incidentes e investigaciones se rigen por nuestros requerimientos mínimos y obligatorios de gestión de incidentes e investigaciones (además de cualquier requerimiento reglamentario local).
Como parte de este proceso, nos enfocamos en el contexto en el que ocurre el incidente, tratando de entender cómo se trabaja.
Examinamos los factores organizativos para considerar su impacto e identificar cualquier oportunidad de mejora a nivel sistémico.
Los cuasiaccidentes y las lesiones que podrían ser fatales tienen requerimientos y metodologías de investigación sólidos y cuentan con el respaldo de leaders y facilitadores capacitados.
Los leaders séniores son fundamentales para impulsar las investigaciones, ya que influyen positivamente en nuestra capacidad de aprender, mejorar y compartir las lecciones en general en toda nuestra organización.
Nuestro compromiso con la seguridad incluye a los miles de contratistas que representan una gran parte de nuestra fuerza laboral total.
Nuestro Estándar Global de Gestión de Contratistas establece nuestros requerimientos para que a los contratistas les resulte más seguro y fácil trabajar con nosotros.
Creemos que la notificación y medición de incidentes, incluidos cuasi accidentes, con “alto potencial” de fatalidad o resultados muy graves, es un elemento clave para la eliminación de fatalidades y es un indicador importante del riesgo y la fortaleza de un sistema de gestión de riesgos.
Una reducción del 18 % en la tasa de lesiones de alto potencial por millón de horas trabajadas (HPIF), en comparación con el año fiscal 2024, con más riesgos relacionados con la caída de objetos.
Una reducción del 7 % en la tasa de lesiones registrables totales por millón de horas trabajadas (TRIF) en comparación con el año fiscal 2024.
Una tasa de formación de liderazgo en terreno del 44 % para las Auditorías por niveles y las Observaciones de control crítico, una ligera mejora (1 %) con respecto al año fiscal 2024.
Los datos de años fiscales anteriores (del 2021 al 2023) excluyen a los antiguos Assets de OZ Minerals de Australia (adquiridos el 2 de mayo de 2023), pero sí incluyen los de los años fiscales 2024 y 2025.
En estos tiempos de apogeo de la era tecnológica, la seguridad es una prioridad absoluta para las empresas de todos los sectores.
Debido al panorama siempre cambiante de la infraestructura digital, es natural que las empresas inviertan mucho en la protección de sus activos informáticos, sobre todo porque se vislumbran amenazas nuevas y problemas más sofisticadas.
¿Qué es la seguridad física?
La seguridad física se refiere a las medidas de seguridad diseñadas para limitar el acceso a las personas autorizadas y proteger al personal y los bienes de posibles daños.
Implica proteger los activos de la organización de los daños causados por sucesos físicos, incluidas catástrofes naturales como incendios e inundaciones, y peligros causados por el hombre, como robos y vandalismo.
Los accidentes y daños accidentales también están cubiertos por un plan de seguridad física.
Las medidas de seguridad física suelen incluir cerraduras, puertas, cámaras de seguridad y guardias de seguridad.
Principales medidas de seguridad física
Cuando se trata de prevenir distintos tipos de amenazas a la seguridad física en cualquier instalación, hay muchos tipos de innovaciones que puede utilizar: desde tarjetas de acceso cifradas y cámaras de seguridad hasta credenciales móviles y sensores de temperatura.
Pero antes de utilizar cualquiera de estos sistemas, es importante comprender los distintos elementos que pueden contribuir a su plan de seguridad física.
Al crear una estrategia de seguridad física, es necesario que todas las medidas de seguridad se complementen entre sí.
Esto significa que hay que utilizar distintos tipos de medidas de seguridad física en un enfoque estratificado para garantizar la protección desde todos los ángulos.
¿Cuáles son las buenas prácticas de seguridad física?
He aquí algunos ejemplos comunes de un plan de seguridad física eficiente:
Disuasión: Este tipo de tecnología de seguridad física se centra en mantener alejados de una zona determinada a personas, vehículos o animales no deseados.
La disuasión puede abarcar diversos equipos como señalización, cámaras de seguridad y sistemas de control de acceso.
También incluye barreras físicas como puertas, cerraduras y muros.
Se trata esencialmente de cualquier sistema o equipo de seguridad que pueda ayudar a disuadir a los intrusos de entrar en zonas sensibles.
Detección: Los elementos disuasorios no son suficientes.
Si quiere proteger plenamente sus instalaciones, necesita dispositivos que puedan identificar a posibles intrusos y formas de alertar a las autoridades competentes.
Algunas tecnologías que puede utilizar para las medidas de detección de seguridad física son sensores, alarmas y notificaciones automáticas a través de un software de gestión de vídeo.
Retraso: Existen varios controles de seguridad física creados para retrasar a los intrusos a la hora de irrumpir en una instalación.
Medidas de seguridad sencillas como puertas adicionales, cerraduras y guardias de seguridad, pueden ayudar a retrasar los incidentes.
Otras tecnologías de seguridad física más avanzadas como las tarjetas llave y las credenciales móviles, pueden dificultar la entrada en un edificio a usuarios no autorizados.
Componentes de los controles y sistemas de seguridad física
Los controles de seguridad física se dividen en tres áreas principales: control de acceso, vigilancia y pruebas.
El buen funcionamiento de estos componentes de seguridad puede ser decisivo para su programa de seguridad física.
Su rendimiento también puede indicar lo bien que se ha aplicado el plan, dónde hay que mejorar y qué hay que mantener.
Control de acceso
La forma más eficaz de maximizar sus controles de seguridad física es limitar y controlar quién puede acceder a las instalaciones de su empresa con soluciones de control de acceso.
Este componente de seguridad física consiste en restringir la exposición de determinados activos y zonas únicamente al personal autorizado.
Las empresas pueden utilizar componentes de seguridad física como teclados, tarjetas de identificación, inicios de sesión biométricos y guardias de seguridad para limitar el acceso a personas no autorizadas.
¿Cómo funcionan los sistemas de control de acceso?
La primera línea de defensa de la seguridad física es su arquitectura.
Esto incluye muros, rejas, puertas y guardias colocados estratégicamente para disuadir la entrada de delincuentes.
En algunos lugares, los alambres de espino, las cerraduras adicionales, las señales de seguridad visibles y el equipamiento pueden ayudar a reducir los intentos de entrar en una instalación.
También existen medidas de control de acceso más avanzadas que utilizan un enfoque basado en la tecnología para reforzar la seguridad física en su empresa o su edificio.
Un ejemplo de seguridad física es el uso de tarjetas de identificación de proximidad.
En lugar de una simple tarjeta de identificación de plástico, los empleados reciben tarjetas llave que utilizan tecnología NFC o RFID para autenticar su identidad al entrar en distintos lugares del edificio.
Además de los empleados, las empresas también pueden proporcionar tarjetas de acceso a los visitantes para controlar fácilmente a qué zonas de sus instalaciones pueden acceder sus visitantes.
Algunas empresas utilizan autenticadores móviles en lugar de tarjetas de identificación para validar la identidad al entrar en un edificio.
Estos escáneres de identificación y autenticadores actuarán como obstáculos para cualquier persona sin autorización, lo que dificultará a los atacantes el acceso a determinadas áreas importantes e información en sus instalaciones.
Habilitar la autenticación multifactor (multi factor authentication o MFA) aumenta el tiempo que tardan los intrusos en llevar a cabo cualquier delito que tengan en mente.
Esta práctica recomendada de seguridad física requiere que los usuarios presenten al menos dos credenciales autorizadas, como teclear un código PIN y escanear una tarjeta de identificación.
Cuantos más obstáculos estratégicamente situados estén disponibles, más tiempo podrán ganar las empresas para actuar ante las amenazas y poder mitigarlas.
Además, el control de acceso puede hacer mucho más que restringir el acceso no autorizado.
Las barreras físicas como muros y cercos, pueden ayudar a proteger los edificios de catástrofes naturales y medioambientales, como corrimientos de tierras e inundaciones.
Obviamente, estos riesgos dependen de la ubicación, pero las organizaciones siempre deben tener en cuenta este tipo de amenazas a la hora de invertir en sistemas de seguridad física.
Importancia del control de accesos para la seguridad física
Además de disuadir a los intrusos, las organizaciones pueden utilizar los modernos sistemas de control de acceso para conocer los movimientos del personal y los visitantes.
Por ejemplo, un sistema de tarjetas identificativas permite a los administradores acceder a informes y leer registros de eventos.
Esto puede servir para comprender mejor el uso del edificio, identificar puntos de congestión, mejorar los procesos generales y el flujo de tráfico y adoptar un enfoque de la seguridad basado en los riesgos y análisis de los datos.
El control de acceso también puede utilizarse en la gestión de visitas.
Una táctica habitual de los intrusos son las visitas sin previo aviso a las instalaciones que quieren atacar.
Comprueban qué medidas de seguridad existen e investigan si es una opción viable seguir infiltrándose en el espacio.
Si sólo gestiona el acceso de sus visitantes sobre el papel, es posible que se sientan más seguros a la hora de acceder sin autorización.
Pero si dispone de registros de actividad más avanzados y registros detallados de los visitantes, puede que se lo piensen dos veces antes de entrar en las instalaciones.
Herramientas y tecnología de vigilancia
Cuando se trata de la prevención y la recuperación tras un incidente, la vigilancia es el componente más crítico de la seguridad física.
Hace referencia al personal, los recursos y la tecnología que utilizan las organizaciones para supervisar la actividad en las distintas áreas de las instalaciones.
Incluye cámaras de seguridad comercial, sensores, vigilantes y sistemas de notificación automática.
Uno de los tipos de tecnología de seguridad física más utilizados para este componente son las cámaras de seguridad o cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV).
Estos dispositivos graban continuamente la actividad de una zona determinada, lo que permite ver lo que ocurre en un lugar concreto en tiempo real o grabarlo para verlo más tarde.
Algunos sistemas de vigilancia comercial incorporan funciones analíticas capaces de detectar y clasificar objetos de forma inteligente, notificándole si ocurre algo inusual.
Cuando elija un equipo de video para sus instalaciones, asegúrese de contar con la ayuda de un técnico especialista en cámaras de seguridad que pueda evaluar cuidadosamente cada punto de entrada, comprobando si hay algún punto ciego que pueda ser aprovechado y recomendar en consecuencia los tipos adecuados de cámaras de seguridad.
El técnico especialista en cámaras de seguridad también se asegurará de que sus cámaras de video estén colocadas estratégicamente en lugares que requieran vigilancia y protección constantes.
Importancia de las cámaras de video para la seguridad física
Cuando se produce una actividad delictiva, se necesitan pruebas que demuestren que se ha producido.
A menudo, la videoseguridad proporciona las pruebas que necesita.
La mayoría de las cámaras, como las cámaras de seguridad bullet, permiten grabar constantemente en una zona determinada y algunas tienen capacidad de visión nocturna para ver en entornos más oscuros.
Si ocurre algo sospechoso en sus instalaciones, puede utilizar estas grabaciones como prueba.
Además, algunos dispositivos de vigilancia, como los que incorporan software de reconocimiento de matrículas, ofrecen una función de notificación automática que avisa al instante de amenazas a la seguridad física, como la detección de intrusiones.
Las cámaras de video y el software de gestión avanzados suelen disponer de monitorización en tiempo real, lo que le permite ver las brechas en acción a medida que se desarrollan.
Esto puede darle una idea de cómo mitigarlas lo antes posible.
Pruebas de los sistemas de seguridad física
El control de acceso y la vigilancia son medidas preventivas de seguridad física: sólo conocerá su calidad cuando se produzca un suceso real.
Pero, por supuesto, no querrá esperar a que eso ocurra sin saber hasta qué punto son seguras sus instalaciones.
Por eso es necesario realizar pruebas como mejores prácticas de seguridad física.
Este componente de la seguridad física comprueba lo bien que su organización identifica, responde y contiene una amenaza para la seguridad.
Las pruebas requieren educar a los empleados, a menudo mediante formación y comunicación escrita.
Las cámaras y las tecnologías pueden hacer mucho, pero su empresa estará mejor protegida si sus empleados conocen las medidas de seguridad de su empresa y saben qué hacer en caso de amenaza a la seguridad física.
Esto se aplica especialmente a catástrofes naturales como incendios y terremotos, pero es igualmente importante a la hora de identificar riesgos para la seguridad física como el acoso o las actividades sospechosas.
Importancia de las pruebas de seguridad física
Las pruebas permiten a los propietarios de empresas o al personal de seguridad comprender lo bien que funciona su sistema de seguridad y qué aspectos deben mejorar.
Si lleva a cabo simulacros de violaciones de la seguridad física, también podrá ver lo bien que se desenvuelven sus empleados en distintos escenarios.
Esto también le da una idea de cómo están funcionando sus medidas de seguridad y si hay otras vulnerabilidades que deba proteger.
Al mismo tiempo, educar a sus empleados sobre las políticas y protocolos de seguridad física puede hacer que se sientan más seguros en el trabajo.
Ejemplos de aplicación de la seguridad física
Seguridad perimetral
Este es uno de los ejemplos más comunes de seguridad física que vemos hoy en día.
La seguridad perimetral es sencilla.
Consiste en crear barreras físicas que protejan sus instalaciones de los intrusos.
Esto incluye cercos, puertas, alambre de espino y guardias de seguridad.
Este tipo de seguridad física es también su primera línea de defensa para disuadir a los intrusos de entrar en sus instalaciones.
Elementos del entorno
La disposición y el paisajismo de su propiedad pueden ayudar a controlar el flujo de tráfico en las instalaciones y disuadir de actividades no deseadas.
Por ejemplo, los cercos altos alrededor del perímetro, la iluminación activada por movimiento y los senderos mantenidos facilitan la detección de cualquier persona que parezca sospechosa merodeando por el exterior del edificio.
Credenciales seguras para las personas autorizadas
Exigir que todas las personas autorizadas dispongan de credenciales de acceso es una de las mejores prácticas de seguridad que debe implantar en su empresa.
Existen muchos tipos de sistemas y cada uno de ellos puede utilizarse en función del nivel de amenaza o de la importancia de una zona, entre los que se incluyen:
- Tarjetas magnéticas / tarjetas de identificación
- Sistema de llavero magnético
- Lectores biométricos
- Cerraduras con teclado
- Credenciales basadas en dispositivos móviles
Zonas de acceso restringido
Este ejemplo de seguridad física muestra cómo pueden aplicarse medidas para zonas restringidas, como una sala de servidores o una zona con equipos costosos.
A este tipo de zonas sólo puede acceder un pequeño subconjunto del personal, lo que requiere credenciales de acceso adicionales, como MFA, PIN únicos o credenciales biométricas.
Si algo desaparece o se daña en la sala, se reduce quién puede ser considerado responsable.
Los componentes de seguridad de supervisión adicionales, como cámaras de video panorámicas o un guardia con personal, pueden disuadir aún más de la actividad no autorizada en espacios restringidos.
Registros y auditorías
Otra forma de proteger una instalación es mediante un registro detallado.
En lugar de restringir el acceso, este método de seguridad física mantiene un registro de las credenciales utilizadas, así como de dónde y cuándo se produjo la actividad.
Esto no sólo disuade a los usuarios no autorizados, sino que también permite crear un entorno de datos forense esencial para la gestión y el mantenimiento de la seguridad física.
Por ejemplo, los registros de múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o los intentos de acceso con una tarjeta perdida serían más fáciles de detectar con registros de actividad detallados.
Si se produce un fallo de seguridad, podrá identificar rápidamente los puntos débiles de su sistema.
En Chile existe un gran número de trabajadores expuestos a sílice, por lo tanto en riesgo de adquirir silicosis y otras patologías asociadas, lo que quedó demostrado por el Instituto de Salud Pública de Chile en un estudio de carácter nacional, realizado entre los años 2004-2005, respecto de la situación de la exposición a esta sustancia, el cual evidenció la existencia de una gran variedad de rubros con presencia de sílice, más allá de la actividad minera.
El D.S. N°101, de 1968, de Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprueba el Reglamento para Aplicación de la Ley N°16.744, que Establece Normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, señala en su artículo 72, letra g), que “el Organismo Administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional”.
Por su parte, el artículo 21, del D.S. N°109, de 1968, de la misma Secretaría de Estado, que aprueba el Reglamento para la Calificación y Evaluación de los Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, establece que “El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del DL N°2.763, de 1979, para facilitar y uniformar las actuaciones médicas y preventivas que procedan, impartirá las normas mínimas de diagnóstico a cumplir por los Organismos Administradores, así como las que sirvan para el desarrollo de programas de vigilancia epidemiológica que sean procedentes, las que deberán revisarse, a lo menos, cada 3 años.
El presente Protocolo establece las normas mínimas que deberán incorporar y cumplir los organismos administradores en la implementación y desarrollo de los programas de vigilancia epidemiológica de la silicosis.
El propósito del presente Protocolo es contribuir a disminuir la incidencia y prevalencia de la silicosis, entregando directrices para la elaboración, aplicación y control de los Programas de Vigilancia Epidemiológicos de la Salud de los Trabajadores Expuestos a Sílice y de los Ambientes de Trabajo donde estos se desempeñan, teniendo presente los principios orientadores y objetivos estratégicos del Plan Nacional de Erradicación de la Silicosis (PLANESI), con la finalidad de aumentar la población bajo control y mejorar la eficiencia y oportunidad de las medidas de control en los lugares de trabajo, para evitar el deterioro de la salud de los trabajadores, determinando procedimientos que permitan detectar precozmente a aquellos con silicosis.
La acreditación de esta difusión se realizará a través de un Acta suscrita por el organismo administrador o la empresa, según corresponda, y por todas las personas que tomaron conocimiento del Protocolo.
Esta acta deberá contener, a lo menos, la identificación de la empresa, fecha, contenidos, identificación del relator y de los asistentes, indicando sus nombres y RUN, debiendo ser suscrita por cada uno de ellos.
Esta acta deberá ser presentada cuando sea requerida, tanto por la Autoridad Sanitaria Regional como por la Inspección del Trabajo, en sus labores de fiscalización del presente Protocolo.
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