El rol del trabajador social en el Servicio Nacional de Menores (SENAME) de Chile es fundamental para la protección y restitución de derechos de niños, niñas y adolescentes. Este perfil profesional implica una serie de funciones específicas, conocimientos especializados y competencias esenciales para la intervención en contextos de alta complejidad social.
Rol y Funciones Principales
La principal responsabilidad del trabajador social en SENAME es la realización de acciones proteccionales. Estas incluyen:
- Entrevistas con padre y madre o tercero significativo, buscando comprender el entorno familiar y diseñar estrategias de intervención adecuadas.
- Uso riguroso y sistemático del sistema Senainfo (actualmente Plataforma Web SIS de Mejor Niñez), una herramienta crucial para el registro y seguimiento de los casos.
Conocimientos Esenciales
Para el desempeño eficaz de sus funciones, el trabajador social debe poseer un amplio dominio de la normativa y teorías relevantes en el ámbito de la niñez y la protección social. Los conocimientos necesarios incluyen:
- La Convención Internacional de los Derechos Humanos en la niñez, como marco rector de toda acción.
- La Ley 19.968 de Tribunales de Familia, que regula los procedimientos judiciales relacionados con la familia.
- La Ley de Menores y el Código Procesal Penal, para comprender los aspectos legales y judiciales que afectan a los menores.
- La Teoría de sistemas, para abordar las dinámicas familiares y sociales de manera integral.
- Especialización en intervención con familia multiproblemática, aplicando un enfoque de derecho, género, interculturalidad y de necesidades especiales.
- Manejo de la Plataforma Web SIS de Mejor Niñez (ex Senainfo), herramienta informática para la gestión de casos.
Ámbitos de Competencia
Las competencias profesionales son cruciales para abordar los desafíos inherentes al trabajo con poblaciones vulnerables. Se valoran las siguientes habilidades en un trabajador social de SENAME:
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y contextos.
- Proactividad: Iniciativa para anticipar problemas y proponer soluciones.
- Comunicación: Habilidad para establecer relaciones efectivas y transmitir información de manera clara y empática.
- Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con otros profesionales y actores involucrados.
- Responsabilidad: Compromiso con las tareas asignadas y el bienestar de los beneficiarios.
- Iniciativa: Disposición para tomar acciones y generar propuestas.
- Toma de decisiones: Capacidad para resolver situaciones complejas de manera oportuna y fundamentada.
Estructura y Alcance del Servicio Nacional de Menores (SENAME)
El Servicio Nacional de Menores (SENAME) se organiza en una Dirección Nacional, ubicada en Santiago, y cuenta con 15 Direcciones Regionales. Este servicio opera 62 centros de administración directa, abarcando desde la región de Arica y Parinacota hasta la región de Magallanes y Antártica Chilena. Dentro de su estructura, se manejan diversos tipos de instalaciones de acogida:
- RF: Residencia Familiar, que proporciona un entorno de cuidado similar al familiar.
- RAE: Residencia de Alta Especialidad, dedicada a casos con requerimientos específicos y complejos.
Requisitos Generales para Ingreso a la Administración Pública
Según el Artículo 12 de la Ley Nº 18.834 (Estatuto Administrativo)
Para ingresar a cargos en la Administración Pública, incluyendo el SENAME, los postulantes deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser ciudadano.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal (cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
Inhabilidades según el Artículo 54 de la Ley Nº 18.575 (Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado)
Adicionalmente, los postulantes no deben estar afectos a las siguientes inhabilidades:
- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
- Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando esta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
- Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
Condiciones Laborales y Contratación
La persona seleccionada para el cargo de trabajador social será nombrada en un empleo a contrata por un primer periodo de 3 meses. Esta contratación se renovará según el informe de desempeño de su jefatura directa.
Es importante destacar que el Bono de Modernización, para el primer año de contrato, comprenderá tanto el Componente base como el Institucional, lo que forma parte de la estructura de remuneración del cargo.
Proceso de Postulación y Selección
Etapas del Proceso
El proceso de selección para el cargo de trabajador social en SENAME incluye una evaluación exhaustiva de los postulantes:
- Análisis Curricular: Consiste en la evaluación de elementos como educación, formación y experiencia profesional, en relación con el perfil del cargo. Este análisis se realiza en base a los documentos que los/as postulantes adjunten para acreditar cada uno de ellos.
- Entrevista en Profundidad: Corresponde a la evaluación psicolaboral, diseñada para determinar el ajuste del postulante al perfil de cargo.
Se establece que toda citación a los postulantes para las diferentes etapas se realizará con 24 horas de anticipación.
Información Requerida en la Postulación
Durante el proceso de postulación, se solicitará a los candidatos que proporcionen la siguiente información clave:
- Si es funcionario(a) actual o fue funcionario(a) de SENAME, indicando fecha de inicio y término cuando corresponda.
- Título profesional y año de titulación.
- Si está trabajando actualmente, el lugar de desempeño y el período trabajado.
- La motivación para postular a este cargo, cuya respuesta es obligatoria y se valorará en el análisis de antecedentes.
- Si presenta discapacidad y, en caso afirmativo, si requiere algún tipo de adecuación o ajuste en el proceso de selección.
Instrucciones para Postular en el Portal
Para postular a través del portal de empleos públicos, los interesados deberán registrarse previamente como usuarios y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV). Asimismo, deberán adjuntar los documentos solicitados en la sección "Documentos Requeridos para postular".
Los documentos deben ser ingresados en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde cada documento exigido deberá ser cargado para formalizar la postulación al cargo, quedando con un ticket de confirmación.
El Servicio Nacional de Menores será el encargado de contactar directamente a las personas preseleccionadas para las entrevistas, indicando la fecha, lugar y hora. Es importante considerar que el calendario establecido para el proceso de selección puede sufrir modificaciones.