En el panorama corporativo actual, aunque las señales de vulnerabilidad económico-financiera son a menudo las más evidentes, suelen ser indicio de vulnerabilidades estructurales y operativas más profundas. Los factores de vulnerabilidad estructural, que abarcan la estrategia, organización y gestión de la empresa, son cruciales para orientar el negocio y asegurar que se dispongan de los recursos y herramientas adecuados para un desarrollo efectivo de la actividad.
La Humanización en las Relaciones Laborales y la Protección del Trabajador
En las últimas décadas, se ha observado una preocupante deshumanización de las relaciones laborales. Ante este desafío, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) juega un papel fundamental al mantener convenios internacionales que establecen estándares para la protección laboral, los cuales deben ser respetados por Estados y empresas. La OIT, a través de una serie de mecanismos legales, promueve la equidad; por ejemplo, el Convenio 100 aborda la igualdad de remuneración entre la mano de obra masculina y femenina por un trabajo de igual valor.
El Liderazgo Vulnerable como Pilar para la Mejora
Para muchos líderes, especialmente aquellos nuevos en un puesto, existe la percepción de que deben mostrarse seguros en todo momento. Sin embargo, la vulnerabilidad, entendida como la exposición y expresión de las emociones, es una faceta esencial del liderazgo. La vulnerabilidad es cuando te abres, y muestras y expresas tus emociones. Practicarla con los miembros del equipo genera confianza y relaciones más sólidas, creando un entorno de trabajo abierto y saludable donde los empleados se sienten libres para compartir sus ideas y problemas.
La vulnerabilidad es la exposición emocional. En el liderazgo, esto significa mostrar las emociones al equipo y a los compañeros de trabajo. Esto no implica expresiones grandes y llamativas, como llorar o gritar de rabia. Por el contrario, los líderes vulnerables suelen ser observadores silenciosos, muy conectados con el pulso emocional del entorno. Un ejemplo de vulnerabilidad podría ser asignar a un miembro del equipo que busca más responsabilidad una tarea laboral de la que el líder siempre se ha encargado.
Aunque la vulnerabilidad solía considerarse una debilidad, esta percepción ha cambiado radicalmente en la última década. Gran parte de este cambio se debe a Brené Brown, autora de bestsellers e investigadora de la vergüenza, cuya Charla TED de 2010 sobre la vulnerabilidad ha superado los 58 millones de vistas. Ella demostró cómo la vulnerabilidad puede influir en experiencias humanas cruciales, como la compasión, la conexión e incluso la alegría.
Beneficios de un Liderazgo Vulnerable
El poder de la vulnerabilidad reside en que forja una conexión más genuina. Cuando un líder se muestra tal como es, permite que los demás hagan lo mismo. Algunos de los beneficios de ser un líder vulnerable son:
- Aumento de la confianza: Al ser abierto y auténtico, los líderes permiten que su equipo los conozca de una manera más genuina, facilitando que los empleados sean honestos a su vez.
- Mayor compromiso de los empleados: Es más probable que los empleados que confían en su líder se comprometan más con su trabajo.
- Equipos más productivos: Cuando los integrantes del equipo pueden ser honestos entre sí sobre los conflictos, pueden reducir rápidamente los posibles inconvenientes al ser vulnerables, compartir y pedir lo que necesitan, resolviendo los problemas y realizando el trabajo más rápido.
- Seguridad psicológica: Los grandes líderes crean un espacio emocional seguro para que sus empleados puedan compartir y sentirse valorados.
- Miembros del equipo más valientes: La vulnerabilidad, que puede dar miedo, crea un entorno donde los miembros del equipo son más valientes, más dispuestos a asumir riesgos y a ser más creativos.
- Mayor inteligencia emocional: La vulnerabilidad fomenta la empatía y la compasión, desarrollando así la inteligencia emocional.
En el mundo corporativo, mostrar vulnerabilidad es a menudo percibido como un gran inhibidor del trabajo en equipo. La necesidad de mostrar fortaleza, claridad en el rumbo y firmeza en la toma de decisiones suele impedir que los líderes admitan sus miedos y debilidades. Sin embargo, como bien destaca la investigadora Brené Brown, la vulnerabilidad es esencial para la conexión humana.
Estrategias para Desarrollar un Liderazgo Vulnerable
Al igual que cualquier habilidad blanda, la capacidad de ser vulnerable puede mejorarse con la práctica. A continuación, se presentan seis formas para empezar a desarrollar la vulnerabilidad y complementar el estilo de liderazgo:
- Establecer límites: Para que la vulnerabilidad sea efectiva, es crucial establecer límites. Como Brené Brown señaló, la vulnerabilidad sin fronteras no es vulnerabilidad. En el liderazgo, es fundamental mantener la profesionalidad. Por ejemplo, si un problema personal afecta el liderazgo, es apropiado compartir una versión controlada con el equipo para contextualizar, pero no quejarse repetidamente ni usarlo como excusa para un mal comportamiento.
- Escuchar más: Ser vulnerable no siempre significa compartir. También implica saber cuándo dar un paso atrás, escuchar y ceder cierto control, lo cual puede ser difícil para líderes acostumbrados a un alto rendimiento. La escucha activa permite asimilar lo que dice la otra parte, aprendiendo más sobre el equipo y su trabajo para brindar un mejor apoyo.
- Pedir ayuda: Los líderes a menudo sienten que deben manejar todo, pero ser humano implica que a veces se necesita ayuda. Pedir lo que se necesita no es un signo de debilidad, sino de comprensión de la carga de trabajo y del equipo. Ayuda a avanzar proyectos, reducir retrasos y evitar el resentimiento por sobrecarga. Además, ofrece a los colegas o miembros del equipo la oportunidad de asumir responsabilidades.
- Practicar la vulnerabilidad: Existe una delgada línea entre compartir demasiado y ser vulnerable; el exceso puede incomodar a los demás. Para hacerlo correctamente, se recomienda practicar la vulnerabilidad en un espacio seguro, como un grupo de amigos o colegas, o con un coach de negocios o profesional de la salud mental.
- Desarrollar el autoconocimiento: Ser vulnerable implica mostrar aspectos privados, pero no todo. Conocer la causa raíz de lo que molesta enfoca las interacciones y permite conversaciones más productivas. Para ser más vulnerable, se necesita autoconocimiento para saber cómo se siente uno y qué se está cómodo compartiendo.
- Desarrollar empatía: La empatía es una habilidad de liderazgo cada vez más importante. No es solo saber lo que experimentan los demás, sino comprender y compartir esa experiencia para conectar con el equipo de forma personal. Por ejemplo, ante un subordinado retrasado, una respuesta empática sería preguntar el motivo y ofrecer ayuda, abriendo una conversación honesta que facilite la búsqueda de una solución.
La autenticidad surge de la vulnerabilidad, una habilidad que se puede aprender y que vale la pena cultivar. Tener la valentía de ser vulnerable convertirá a cualquier profesional en un mejor líder, colega y empleado.
Fomentando la Seguridad Laboral y el Bienestar en la Empresa
Un desafío fundamental para mejorar las vidas vulnerables en las empresas es cumplir con buenos estándares de seguridad laboral. Según informes recientes del Ministerio del Trabajo, el periodo 2021-2022 registró más de 130.000 accidentes laborales. Lo primero que toda pequeña y mediana empresa (PYME) debería hacer es determinar los riesgos específicos asociados a su rubro. Uno de los factores más importantes de la seguridad son las personas. La confianza laboral es fundamental para formar equipos de trabajo productivos, comprometidos y felices.
Con al menos estos pasos podemos empezar el trabajo de prevención en una PYME. Si un espacio de trabajo involucra materiales pesados o desprendibles, es crucial que los colaboradores cuenten con cascos de seguridad debidamente certificados. Otro ejemplo es una PYME con trabajo en cocina, donde debe existir protección ante posibles quemaduras.
Existe una delicada situación con diversas PYMES: muchas no están adheridas a una mutual de seguridad. El caso de MBL Farm, una PYME dedicada al rubro de frutas y hortalizas, demuestra un compromiso con sus trabajadores al optar por el Seguro Colectivo Mi Pyme Segura de BICE VIDA. Esta empresa no solo se ha preocupado por la calidad de sus procesos, sino también por entregar un ambiente seguro y de calidad a sus empleados, ofreciendo protección con reembolso en gastos médicos, medicamentos y un seguro de vida. Anímate a proteger a tu equipo de trabajo con un seguro que incluye estos beneficios esenciales.
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