Chile experimenta un rápido proceso de envejecimiento poblacional, con proyecciones de que la tercera edad alcanzará el 43% de la población activa para el año 2050, según un informe de la OCDE de 2019. Ante este escenario demográfico, la incorporación de adultos mayores al ámbito laboral no solo beneficia directamente a este grupo, sino que también enriquece a las organizaciones al fomentar equipos de trabajo más diversos, creativos y comprometidos, que logran una mejor sintonía con sus clientes.
En este contexto, empresas como Cencosud, a la que pertenece el supermercado Jumbo, han demostrado un compromiso con la inclusión laboral, incluso antes de que entrara en vigencia la Ley 21.015 de Inclusión Laboral en abril de 2018, la cual modifica de manera importante el Código del Trabajo. Tal como destacó Ricardo Figueroa, Seremi de Desarrollo Social, "desde la inclusión laboral llegaremos a una mayor inclusión social". Esta ley busca que las empresas realicen las adaptaciones necesarias para respetar y valorar la diversidad como parte de la condición humana.
La Trayectoria de Jumbo en la Contratación de Adultos Mayores
Jumbo cuenta con una destacada trayectoria en la contratación de personas mayores. Se ha observado que su presencia contribuye positivamente al clima laboral de la organización, gracias a su disposición, persistencia y estabilidad. Adicionalmente, los adultos mayores en roles de atención al cliente suelen generar una relación de cercanía y confianza, aportando a una atención de calidad.

Datos de 2015 revelaron que las personas mayores de 60 años representaban el 3,3% de la dotación total del supermercado, lo que se tradujo en la contratación de 90 personas más en comparación con 2014. Aunque se han proyectado mejoras en los resultados del clima laboral, la evidencia sugiere un fortalecimiento del trabajo en equipo y el despliegue de prácticas colaborativas entre empleados de diferentes generaciones. La motivación principal detrás de estas iniciativas es la capacidad de beneficiar directamente a 605 adultos mayores, quienes, según el SENAMA, a menudo se encuentran invisibilizados por la sociedad.
Voces y Experiencias
Diversos actores han resaltado la importancia de estas iniciativas:
- El ministro de Desarrollo Social y Familia, Alfredo Moreno, destacó que Chile es uno de los países que envejece más rápido en el mundo, subrayando que "los adultos mayores somos personas activas, que tienen ganas de trabajar, de participar, y esta empresa ha abierto las puertas y creo que está comprobando que los adultos mayores en Chile pueden hacer cualquier tarea. Aquí les están dando oportunidades a personas que quieren trabajar, o necesitan un trabajo y pueden aportar mucho."
- Gregoria Pérez, de 61 años, beneficiada por uno de estos programas e integrante del equipo de anfitriones senior de la compañía, agradeció la oportunidad y enfatizó lo importante que es para el bienestar de los adultos mayores sentirse activos. En sus palabras, "en lo personal ha resultado muy enriquecedor llegar a un lugar donde se respeta y valora la experiencia."

Aspectos Previsionales y de Cotización para Adultos Mayores Trabajadores
La normativa chilena considera ciertas particularidades para los adultos mayores que continúan activos laboralmente:
Cotización en AFP y Seguro de Cesantía
- El trabajador que ha cumplido 65 años si es hombre, o 60 años si es mujer, y que aún no se ha pensionado, sigue obligado a cotizar en la AFP a la cual se encuentra afiliado.
- Los trabajadores pensionados o jubilados del antiguo sistema previsional (CAPREDENA, DIPRECA, u otros regímenes) que continúan trabajando en forma dependiente para una empresa del sector privado, están exentos de cotizar a una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP), sean mayores o menores de 65 años (hombres) o 60 años (mujeres), a menos que manifiesten por escrito al empleador y a la AFP su voluntad de hacerlo.
Compatibilidad de Pensiones y Empleo
- Si una persona tiene una Pensión Básica Solidaria de Vejez o un Aporte Previsional Solidario de Vejez y consigue un trabajo remunerado, mantendrá su beneficio.
- Si un pensionado es beneficiario del Pilar Solidario y trabaja remuneradamente, no pierde el beneficio.
Todo sobre la ley de inclusión laboral en Chile
Beneficios Adicionales en Cencosud para todos sus Colaboradores
Más allá de las oportunidades de empleo, Cencosud ofrece una serie de beneficios generales a todos sus colaboradores, incluyendo a los adultos mayores:
- Convenio Oncológico Fundación Arturo López Pérez: Un convenio especial que cubre casos de cáncer.
- Programa de Prevención de Alcohol y Drogas: Charlas educativas para promover ambientes laborales sanos.
- Bono Vacaciones: Un reconocimiento a la importancia del descanso.
- Asignación Fiestas Patrias y Navidad: Un aguinaldo para celebrar estas fechas.
- Plataforma Cencosud Contigo: Acceso a variados descuentos y beneficios exclusivos.