PlanVital: Sanciones y Procedimientos para Afiliados y Pensionados

Resoluciones y Multas Aplicadas a PlanVital

En el transcurso de los años, PlanVital ha sido objeto de diversas resoluciones y multas por parte de las autoridades competentes, relacionadas con el incumplimiento de normativas y procedimientos establecidos en el Sistema de Pensiones. A continuación, se detallan algunas de estas sanciones:

Sanciones de 2019

• Resolución N° 026 / 2019 (29/03/2019): Multa de 200 UF por no elaborar el informe mensual del archivo RI, conforme al Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. Esta sanción se aplicó por no cumplir con lo establecido en el Libro IV, Título X, Capítulo V del mencionado compendio.
• Resolución N° 022 / 2019 (12/03/2019): Se detectaron deficiencias y retardo en el proceso de regularización de casos de afiliación múltiple, resultando en una multa de 300 UF.
• Resolución N° 020 / 2019 (12/03/2019): Multa de 10 UF por iniciar juicio de cobro de deuda previsional dentro del plazo legalmente establecido.
• Resolución N° 06 / 2019 (10/01/2019): Se aplicó una multa de 300 UF por incumplimiento reiterado a lo establecido en el Libro I, Título III, Letra A, Capítulo VI, Número 56 del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones del D.L. N° 3.500 de 1980.

Sanciones de 2018

• Resolución N° 041 / 2018 (17/08/2018): Multa de 100 UF por incumplir las instrucciones contenidas en el Libro III, Título I, Letra D, Capítulo VI, literal i) y en el Libro I, Título III, Letra A, Capítulo XXII N° 2, literal j), ambos del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
• Resolución N° 016 / 2018 (16/04/2018): Se registraron irregularidades en el tratamiento de cheques caducos, lo que resultó en una multa de 300 UF.

Sanciones de 2017

• Resolución N° 016 / 2017 (19/07/2017): Irregularidades en el tratamiento de cheques caducos generaron una multa de 600 UF.
• Resolución N° 093 / 2017 (19/07/2017): Se absolvieron cargos sobre un informe de déficit de cobertura.
• Resolución 054 - PLANVITAL S.A. - 2017 (19/07/2017): Multa de 200 UF por infringir lo dispuesto en el Título III.3, Letra c.22 del Régimen de Inversiones de los Fondos de Pensiones.
• Resolución 047 - PLANVITAL S.A. - 2017 (27/06/2017): Multa de 100 UF por transar un bono no registrado en el Registro de Valores de la S.V.S. para los Fondos de Pensiones Tipo B, C, D y E, transgrediendo el inciso decimocuarto del artículo 45 del D.L. Nº 3.500 de 1980.
• Resolución 050 - PLANVITAL S.A. - 2017 (27/06/2017): Multa de 300 UF por incumplir las instrucciones impartidas en el Libro III, Título I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii), del Compendio de Normas de la Superintendencia.
• Resolución 035 - PLANVITAL S.A. - 2017 (22/05/2017): Multa de 200 UF por exceder el límite de inversión contemplado en el Título III.3, Letra C.2 del Régimen de Inversión de los Fondos de Pensiones para el emisor Banco Santander Chile.
• Resolución 037 - PLANVITAL S.A. - 2017 (22/05/2017): Multa de 400 UF por incurrir reiteradamente en irregularidades en los procesos de citación a afiliados pensionados por invalidez transitoria para reevaluar su grado de invalidez, infringiendo el inciso tercero del artículo 4º del D.L. 3.500 de 1980 y el Capítulo VI, de la Letra D, del Título I, del Libro III del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
• Resolución 005 - PLANVITAL S.A. - 2017 (13/01/2017): Multa de 200 UF por incurrir reiteradamente en errores en la elaboración del informe de comisiones pagadas por los Fondos de Pensiones por las inversiones mantenidas en fondos mutuos, fondos de inversión y títulos de índices financieros, transgrediendo la letra A, del Título IV, del Libro IV del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.

Trámites para Afiliados y Pensionados

Los afiliados y pensionados pueden realizar diversas gestiones a través de la página web de su AFP, PlanVital. A continuación, se describen los procedimientos para dos trámites importantes:

Solicitud de Documentación Médica

1. Requisitos para el afiliado/pensionado: Solo se necesita la cédula de identidad vigente.
2. Rol del médico tratante: El médico debe solicitar a su paciente un certificado de su condición de salud. Posteriormente, el médico ingresará a la plataforma y validará su identidad mediante el número de serie de la cédula de identidad.
3. Registro de atenciones: Tras ingresar la información correspondiente, el médico seleccionará en la plataforma el establecimiento de salud público o privado donde el afiliado o pensionado haya sido hospitalizado y que posea registro de las atenciones recibidas.
4. Envío automático de copia: El establecimiento de salud remitirá automáticamente una copia de la documentación al correo electrónico del solicitante.

Solicitud a través de la Página Web de la AFP

Los afiliados y pensionados pueden realizar su solicitud directamente en la página web de su AFP. Para ello, los requisitos son:

• Carné de identidad.
• Datos bancarios.
• Datos de sus beneficiarios de Pensión de Sobrevivencia.

Beneficiarios de Pensión de Sobrevivencia

Los beneficiarios de pensión de sobrevivencia son los miembros del grupo familiar del afiliado a quienes la ley protege con una pensión ante su fallecimiento. Estos incluyen:

• El o la cónyuge.
• El o la conviviente civil.
• Hijos menores de 24 años no inválidos.
• Hijos inválidos.
• Hijos por nacer a contar del quinto mes de gestación.
• La madre o padre de hijos de filiación no matrimonial.
• Los padres del causante si no existe ninguno de los mencionados y son causantes de asignación familiar.

Adicionalmente, un afiliado puede otorgar un mandato especial simple (no firmado ante Notario) donde, en calidad de enfermo terminal, faculte a un tercero para que lo represente al momento de realizar la solicitud.

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