El Servicio Nacional de Menores (SENAME) de Chile se enfoca en liderar, promover y fortalecer un Sistema Nacional de Protección de los Derechos de niños, niñas y adolescentes vulnerados. También tiene la tarea de responsabilizar a los infractores de ley, a través de programas integrales de atención que permitan una oportuna restitución y reinserción social, con un enfoque intersectorial, territorial y de calidad.
Entre sus objetivos principales se encuentran la implementación de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente, con estándares de calidad de atención y orientaciones técnicas que permitan aplicar las sanciones y desarrollar programas que promuevan la reinserción social de los/as adolescentes infractores, con apoyo de sus familias y la comunidad. Asimismo, busca focalizar la intervención programática en niños y niñas menores de 6 años de edad, mediante el diseño y ejecución de programas eficaces que busquen mejorar e innovar la oferta vigente, restituyendo sus derechos y reduciendo al mínimo el tiempo de permanencia y los efectos de la institucionalización.
Perfil de Competencias para Roles Clave en SENAME
Para cumplir con su compleja misión, SENAME requiere profesionales con un perfil de competencias específico. Por ejemplo, para el cargo de Trabajador(a) Social y/o Asistente Social con grado de Licenciatura, se valora una experiencia global certificada de al menos 1 año, y experiencia específica en Atención Social de Niños, Niñas y Adolescentes, en Salud Mental o Psiquiatría en Establecimientos de Salud Públicos de Mediana y/o Alta Complejidad de a lo menos 3 meses.
Competencias Esenciales
Las competencias clave que se buscan en el personal de SENAME incluyen:
- Preocupación permanente por comprobar y controlar la calidad del trabajo y de la información.
- Excelencia en el trabajo a realizar, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Servicio.
- Compromiso y dedicación asumida en el cumplimiento de las tareas asignadas, mostrando capacidad de hacer propios la visión, misión y valores de la organización, desarrollando un trabajo de calidad y optimizando los recursos disponibles, en un marco de transparencia y probidad, para el logro de los objetivos institucionales.
- Interés en satisfacer las necesidades y exigencias de los usuarios(as), otorgando un servicio humanitario, eficiente y oportuno, lo que implica una vocación permanente de servicio al usuario(a), comprendiendo adecuadamente sus demandas y generando soluciones efectivas a sus necesidades.
- Capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos.
- Capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones, personas y/o equipos diversos.
- Actitud transparente y constructiva en relación con otros y en abordajes de situaciones difíciles o conflictivas, en las que se requiere planteamientos verbales concretos y oportunos que conduzcan a decisiones u orientaciones correctas.
- Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar en conjunto la estrategia organizacional, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos.
¿ QUÉ ES EL TRABAJO SOCIAL?
Proceso de Selección Basado en Competencias
El proceso de selección en SENAME está diseñado para identificar a los candidatos que mejor se ajustan a estas competencias y requisitos. Este proceso consta de varias etapas:
Revisión y Evaluación Curricular
Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional, global y específica. La formación educacional y las capacitaciones se deben acreditar mediante certificado, conteniendo fecha y cantidad de horas, y se deben adjuntar a la postulación. Realizado el análisis curricular, se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado esta etapa.
Prueba de Conocimientos Técnicos
Las preguntas de la prueba de conocimientos técnicos deberán ser de respuesta dicotómica o única (alternativa, verdadero/falso, términos pareados, etc.), a modo de mantener la objetividad en la corrección. Para aprobar y continuar en el proceso, el/la postulante deberá obtener una nota igual o superior a 5.0 en la medición de este instrumento. La prueba es elaborada por referente técnico y/o jefatura del cargo y es de uso exclusivo de la Institución, por lo tanto, no será entregada a los/las postulantes.
Evaluación Psicolaboral
Esta etapa tiene como objetivo evaluar el ajuste al perfil del puesto de trabajo que poseen los/as postulantes. La fecha y hora de esta evaluación se informarán oportunamente.
Entrevista Personal por Comisión
A través de una entrevista personal realizada por una comisión, se aprecia de forma global a los postulantes. La Profesional de la Sección Reclutamiento y Selección actuará como moderador/a del proceso.
Requisitos Legales y Administrativos para la Postulación
Requisitos Generales para Ingresar a la Administración Pública
Se exigen los requisitos señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
- Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial, conforme a lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, o la normativa que lo reemplace.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Para cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento la condena por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal (cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
Inhabilidades Establecidas
No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:
- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más con el Servicio.
- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
- Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando esta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
- Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
- Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
Aspectos Administrativos del Proceso de Postulación
Los documentos requeridos deben ser adjuntados/actualizados en el Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan, y quienes no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
Se establece que la persona seleccionada tendrá un contrato inicial de 6 meses a plazo fijo. Al término de este período, el/la director(a), previa evaluación de desempeño realizada por la jefatura directa, podrá resolver su prórroga. El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiendo por estos a aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.
Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección, deberán informarlo en su postulación para adoptar las medidas pertinentes, garantizando así la igualdad de condiciones. No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Público, ni se recepcionarán otros documentos para complementar la postulación (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.).