El Servicio Nacional de Menores (Sename) en Chile ha estado repetidamente en el ojo público debido a acusaciones de vulneración de derechos en sus residencias. Estos casos han generado un gran impacto en la opinión pública, destacando la necesidad de una profunda revisión del sistema.
Casos Emblemáticos de Fallecimientos en Residencias del Sename
El Caso de Lissette Villa (2016)
Uno de los casos más relevantes que impactó a la opinión pública fue el de Lissette Villa (11), quien falleció en el Centro de Reparación Especializada de Administración Directa (Cread) Galvarino del Sename el 11 de abril de 2016.
El Fallecimiento de J.U.M. en Punta de Tralca (2020)
El adolescente J.U.M. falleció en el recinto privado de Punta de Tralca. Tras manifestar molestias para respirar, trabajadores del lugar llamaron a una ambulancia, y el equipo de salud constató su deceso al llegar.
El director regional del SML de Valparaíso, Gabriel Zamora, informó que el informe preliminar de la autopsia no encontró "intervención de terceros". Además, indicó que el joven tenía antecedentes de una enfermedad que le impedía la formación de coágulos, lo que podría estar relacionado con la causa de muerte: un neumotórax, es decir, un sangramiento interno.
María Luisa Sepúlveda, integrante del directorio de la fundación a cargo de la residencia, señaló que J.U.M. estaba en controles por su enfermedad, siendo el último el 18 de enero en el hospital Van Buren, donde fue encontrado bien y citado a un nuevo control en seis meses más.
El Trágico Final de "K": Una Historia de Abandono y Desidia Médica (2019)
La historia de "K" es un ejemplo desgarrador de las fallas sistémicas que pueden ocurrir en el sistema de protección de menores. Su vida comenzó en agosto de 2002. Desde pequeña, "K" y su hermana menor "E", nacida cuando "K" tenía 5 años, crecieron en un ambiente hostil, marcado por episodios cotidianos de violencia intrafamiliar, precariedad económica y maltrato por parte de su madre.
Infancia y Abandono
Mauricio, el hermano mayor, tuvo que hacerse cargo de ambas niñas en ausencia de su madre. La relación de "K" con "E" se volvió de dependencia cuando Mauricio, ya mayor de edad, se fue de casa en 2010 para escapar de la violencia. "K" asumió el rol de cuidar a "E", alimentándola, vistiéndola y atendiéndola desde antes de cumplir los 10 años.
Después de más de cinco años de distancia, la situación en el hogar se hizo insostenible. Mauricio, quien ya había formado una familia, fue contactado por el colegio de sus hermanas. Su madre estaba sumida en una profunda adicción a las drogas, y sus ausencias se prolongaban por meses, vendiendo sus pertenencias para consumir. La situación de abandono y maltrato de "K" y "E" se hizo evidente, preocupando a los vecinos de Curicó, quienes informaron a las autoridades.
Mauricio recuerda con dolor no poder acogerlas por falta de recursos y vivienda: "Yo qué más quisiera que haberlas traído a mi casa, pero no era mi casa. No tenía casa."
La Estancia en el Hogar de Talca y la Separación
"K" y "E" permanecieron juntas medio año en un hogar de Talca. La separación fue devastadora para "K" cuando "E" fue acogida por una tía en Santiago. Según los tests psicológicos, "K" tenía un vínculo maternal muy inculcado con "E". Su soledad y el abandono de su madre, quien nunca la visitó, la llevaron a una depresión severa.
Intentos de Suicidio y Falta de Apoyo
"K" comenzó a ser medicada, pero el tratamiento farmacológico no funcionó. Entre mayo y diciembre de 2018, tuvo al menos cuatro intentos de suicidio, tres con autolesiones y uno con una alta dosis de medicamentos.
El Programa Especializado en Reparación de Maltrato Grave y Abuso Sexual infantil Nehuen solicitó al Tribunal de Familia de Curicó que la residencia informara si contaba con personal de apoyo a tiempo completo para supervisar a "K". A pesar de que el Juzgado de Familia de Curicó delegó la supervisión al Sename Regional, el apoyo permanente nunca se implementó.
Explorando la Herida de abandono: El impacto del abandono
El Apoyo de una Cuidadora
A pesar de las deficiencias del sistema, la relación entre "K" y una cuidadora se fortaleció. La cuidadora, conociendo la vulnerabilidad de la adolescente y su sufrimiento por la ausencia materna y la distancia de su hermana, la cuidó con especial cariño. Finalmente, decidió renunciar a su trabajo para poder hacerse cargo de ella. En 2019, "K" no registró más intentos de suicidio e incluso pidió ayuda a su cuidadora para simbolizar sus ganas de vivir, eligiendo una flor como promesa de nunca volver a autolesionarse.
El Encuentro Final y la Muerte
Un día antes de su muerte, un encuentro sorpresivo desestabilizó a "K". Tras recibir autorización para salir con una tía a Curicó, vio a su madre biológica en el trayecto de regreso al hogar. Bajó a hablar con ella y la encontró en condiciones deplorables. "K" regresó al hogar nerviosa y angustiada. Esa noche, rompió un vidrio, entró a la sala de medicamentos e ingirió frenéticamente diversas píldoras y alcohol etílico.
Llegó al hospital de Molina donde, a pesar de las súplicas de las cuidadoras, las cicatrices de intentos de suicidio previos y la evidencia de las cajas vacías de medicamentos, el equipo médico liderado por el doctor Oscar Castro categorizó a "K" como C3 (condición de mediana complejidad), no urgente ni de riesgo vital. Este diagnóstico erróneo se convirtió en un código de muerte.
Según testimonios, el doctor Castro dudó del estado crítico de la adolescente, insistiendo en que fingía. La niña convulsionó y sufrió una falla multiorgánica. Finalmente, falleció el 15 de junio de 2019 a las 2:07 horas en el Hospital de Curicó, con el diagnóstico de "efectos adversos de otras drogas e intoxicación por medicamentos".
Mauricio, su hermano, llegó al hospital cuando "K" ya estaba fallecida: "Sacarle la frazada de la cara y ver que era mi hermana, verle su carita y abrazarla, y ver que no te responde, que no se mueve… Fue algo terrible."
Repercusiones y Búsqueda de Justicia
El Servicio de Salud del Maule confirmó que el doctor Oscar Castro continúa ejerciendo en el hospital de Molina, ya que hay un proceso judicial en curso. Los abogados Juan Cesar Kehr y Omar Abuid representan a Mauricio y "E", los hermanos de "K", como querellantes en la causa penal por homicidio simple contra el doctor Oscar Castro, incorporando una agravante por la Ley Zamudio debido a que "K" pertenecía a un grupo social especialmente vulnerable.
Mauricio busca que lo sucedido con "K" no se repita: "Yo busco que no vuelva a pasar." Actualmente, tiene la tutela de "E", de 14 años, y trabaja en dos empleos para mantener el hogar, luchando para que su hermana no pase por las mismas experiencias. "La ‘E’ quería vivir conmigo y estar al lado también de su hermana, aunque ya no esté en esta tierra. Pero por último, para ir a dejarle una flor al parque."
Abusos y Maltratos en Centros del Sename
Denuncia por Presunta Agresión en Providencia (2020)
Un video difundido en redes sociales, que mostraba una situación de presunta agresión al interior de un centro del Sename en Providencia, volvió a poner al organismo en el foco de atención. En los registros, revelados por una vecina de la Residencia Familiar Carlos Antúnez, se escucha a un menor de 13 años pidiendo auxilio y gritando desesperadamente de dolor.
Ante esta situación, el Sename abrió un sumario y presentó una denuncia ante la fiscalía por presuntos delitos contra quienes resultaran responsables. La directora (s) del centro, Camila Messina, envió dos oficios al Ministerio Público y al tribunal de familia, detallando lo ocurrido esa noche.
Relato de los Hechos
- 17:56: El menor se frustró por una situación con un compañero y comenzó a lanzar piedras y romper vidrios de la oficina de los funcionarios. Estaba molesto porque no le habían autorizado a ir a una tienda de skate con otros compañeros a quienes sí se les dio permiso.
- 18:30: El menor se subió al techo del centro y comenzó a romper maderas y lanzarlas hacia una embajada.
- 18:42: Se intentó una "contención emocional" que el niño no aceptó.
- 20:13: Llegó Carabineros a la residencia y fueron insultados por otro menor que también subió al techo.
- 20:33 aprox.: Los tres niños bajaron del techo. El menor intentó agredir a un funcionario de Carabineros, sargento segundo Yimmy Contreras Provoste, lanzando objetos contundentes como una mancuerna, patines y vidrios. También intentó romper la radio policial.
- El carabinero tomó la mano del menor para que soltara la radio, mientras el niño mordía, escupía, rasguñaba e intentaba pellizcar al funcionario. Ante esto, el carabinero lo sentó en el suelo haciendo presión en sus hombros sin soltar su brazo izquierdo, momento en que el niño comenzó a llorar y gritar de dolor.
- Monitores I.C. y C.P. intervinieron para realizar una "contención emocional". El niño continuó escupiendo al carabinero e intentando quitarle el reloj.
- Finalmente, el carabinero soltó el brazo del niño y se alejó.
Testimonios y Ausencia de Lesiones
Al día siguiente, el menor le mostró a otro educador un moretón en su brazo y le refirió que se lo había hecho un carabinero que lo sujetó por lanzar piedras y golpear a uno de ellos.
Sin embargo, los testimonios de los educadores del recinto, incluyendo N. E. (encargada de Vida Familiar) y el monitor C. P., no señalaron que el menor fuera agredido ni que terminara con lesiones. Sus relatos describen al carabinero intentando contener al niño para evitar que se autolesionara o dañara la radio policial, sin mencionar agresiones por parte del funcionario.
La "Fundación Nacho Román" y su Compromiso Social
Ignacio Román, conocido como "Nacho" por su participación en programas culinarios, reveló un proyecto solidario que lleva a cabo con su familia para ayudar a niños necesitados, incluyendo a aquellos del Sename. La fundación, llamada "De la calle a la cocina", nació durante la pandemia para apoyar a personas de escasos recursos y ollas comunes.
Román destacó la satisfacción de este proyecto, que muestra "el lado B que la gente no ve, entre comillas, de los famosos." Él cree que "cuando uno viene de abajo, no se le puede olvidar nunca en la vida de dónde viene."
Anteriormente, Román había compartido que su madre lo dejó en un hogar con la promesa de ir a buscarlo, aunque no guarda resentimientos hacia ella, justificando que era muy joven.
Invisibilidad y Discriminación en el Sistema de Salud Pública
El programa "Mi abogado", que comenzó como un plan piloto en 2017 y hoy atiende a cerca de 10.000 niños, ha puesto de manifiesto la discriminación que sufren los niños, niñas y adolescentes dependientes de la red Sename en el sistema público de salud.
Según Pincheira, existen múltiples testimonios que evidencian la desidia de algunos médicos. En el caso de "K", el médico insistió en que ella fingía a pesar de las súplicas de la enfermera para realizar un lavado de estómago, hasta que la menor sufrió una segunda convulsión y una falla multiorgánica. "‘K’ lloró diciendo que no quería morir y el doctor no la atendió, eso es de la gravedad más grave que te pudieses imaginar."