La comunidad de Magallanes a menudo desconoce la importante labor de diversas instituciones que atienden a los sectores más vulnerables. Este artículo profundiza en la esencial contribución de las enfermeras y el personal de salud en residencias para adultos mayores y hospederías para personas en situación de calle en Punta Arenas, destacando su compromiso y los desafíos que enfrentan.
Residencia del Adulto Mayor: Un Hogar para 42 personas
La Residencia del Adulto Mayor, que anteriormente funcionaba en calle Balmaceda 745 desde abril de 1987, se trasladó posteriormente a Avenida España 1050, con una moderna infraestructura. Actualmente, acoge a 42 adultos mayores, divididos por su nivel de dependencia.
Carolina Mansilla, enfermera de la Residencia del Adulto Mayor, describe el lugar como "su casa, su residencia", donde se les proporciona comida, insumos básicos de higiene y una coordinación personalizada de sus necesidades médicas, incluyendo controles crónicos, de morbilidad y atención de urgencias.
Apoyo y Convivencia
La residencia cuenta con el apoyo de estudiantes universitarios de kinesiología, terapia ocupacional y técnico en enfermería, quienes realizan trabajos recreativos y de prevención para evitar la dependencia y el sedentarismo. Muchos residentes no tienen familiares, lo que fomenta un profundo cariño mutuo entre el personal y los adultos mayores. El equipo de trabajo se convierte en su "familia", preocupándose por su bienestar emocional, observando cambios en su estado de ánimo o apetito.
Mansilla aclara que la residencia no es un simple albergue para personas con problemas de alcoholismo, sino un hogar permanente donde se cuida la rehabilitación de aquellos con antecedentes, asegurando que no recaigan y reciban el tratamiento adecuado. Enfatiza que "acá son 42 adultos mayores, que si no estuvieran acá, estarían en la calle y quizás si ellos llegan a los 80 o 90 años, en la calle no llegarían a esa edad".
Proyecciones y Desafíos
Esta residencia espera trasladarse a una nueva construcción en el sector de Manantiales con Frei, lo que permitirá aumentar la capacidad y mejorar la atención. La enfermera destaca que una infraestructura más moderna permitiría a los residentes "no llegar a un nivel de dependencia tan rápido", mejorando su confort y calidad de vida.
Testimonios de Residente y Personal
- Belfort Vargas, de 80 años, lleva más de tres años viviendo permanentemente en la residencia, afirmando: "Estamos bien y no tengo contacto con mi familia, por eso estoy acá. Mi familia son los compañeros que estamos acá y nadie más".
- Fernando Noriega, de 82 años, llegó al centro hace cuatro meses, dejando su casa por la lejanía y la soledad, y valora la ayuda que recibe: "Lo importante es que me ayudan mucho acá".
Nataly Sepúlveda, técnico en enfermería, comenta que trabajan 12 horas diarias y desarrollan lazos familiares con los residentes: "Ellos nos ven como parte de su familia, porque nosotros estamos gran parte del día o las noche acá. Nos encariñamos con ellos igual, también pasan a ser parte de nuestra familia".
Sepúlveda también señala la necesidad de más apoyo en la residencia, con un bajo nivel de voluntariado y la falta de una mayor infraestructura y recursos. Sugiere que colegios e instituciones podrían "apadrinar el hogar o cooperar" para solventar las carencias.
La Contribución de la UMAG
Nancy Sapunar, enfermera y docente de la Universidad de Magallanes (UMAG), acompaña a los alumnos de tercer año de enfermería que realizan su internado en la residencia. Ellos revisan patologías, exámenes de salud y realizan actividades para activar la salud mental de los adultos mayores, brindando un valioso apoyo externo de marzo a diciembre.
Un interno de terapia ocupacional de la UMAG enfoca su práctica en la prevención y promoción, buscando "mantener la máxima independencia del usuario en todas sus actividades, principalmente en todas las actividades de la vida diaria".
Hospedería del Hogar de Cristo: Un Refugio para Personas en Situación de Calle
La Hospedería del Hogar de Cristo en Avenida España es otro pilar fundamental, acogiendo a personas en situación de calle en Punta Arenas. Ofrecen almuerzo, cena y un lugar seguro para pasar la noche, con una cobertura diaria de 50 personas, que aumenta a 83 en invierno.
Andrea Bahamonde, directora de la Hospedería, explica que atienden a unas 65 personas que pernoctan y unas 40 que acuden a almorzar. El horario nocturno es de 6 a 7 de la tarde para cenar, y la salida es a las 8 de la mañana.
Desafíos de la Población
Muchos usuarios presentan daño cognitivo debido al consumo prolongado de alcohol y deterioro físico por las duras condiciones de la calle. La mayoría perdió sus lazos familiares y redes de apoyo, encontrando en la Hospedería su único refugio. El requisito principal es estar en situación de calle, aunque se hacen excepciones para vincular a personas que transitoriamente se encuentran en esta situación con las redes de apoyo.
La Hospedería ejecuta el "Programa Calle", financiado por el Ministerio de Desarrollo Social, con un cupo de 33 personas y un equipo psicosocial.
Innovador programa social para personas en situación de calle.
Andrea Bahamonde enfatiza que la Hospedería "es el único lugar que tiene Punta Arenas, que efectivamente alberga a personas en situación de calle", brindando "techo, comida y acceso a la higiene". Sin embargo, lamenta la falta de centros especializados para la rehabilitación del consumo de alcohol, lo que dificulta la superación de esta condición para muchos usuarios, algunos de los cuales llevan años en la Hospedería y presentan una dependencia severa.
Historias de Vida
- Manuel Risco, de 60 años, lleva seis meses en situación de calle debido a la falta de trabajo. Agradece la ayuda de la hospedería, pero lamenta la discriminación que sufren algunos, a pesar de su aptitud para trabajar.
- Jaime Varas, de 54 años, lleva dos semanas en situación de calle debido a problemas familiares tras el fallecimiento de su madre. Afirma que "vivir acá no es malo, no es necesario tener mucho para estar bien".
- José Reyes, de 57 años, trabaja en la pesca y relata que al volver a Punta Arenas recae en el alcohol para socializar.
Programa Calle y Apoyo Sicosocial
Yerka Novión, coordinadora del Programa Calle, explica que con un cupo de 35 personas (actualmente trabajan con 27), buscan "entregarles apoyo sicosocial, fomentar sus tareas diarias, ver la posibilidad de que ellos puedan vincularse con las redes, con las instituciones y en el tema laboral, buscarles alternativas, prepararlos para la inserción laboral y buscar constante apoyo de ellos para vincularlos con la comunidad".
La Salud en el Hospital de las FF.AA. "C.C. Guzmán"
El Hospital de las Fuerzas Armadas "Cirujano Guzmán" también demuestra un fuerte compromiso con la atención sanitaria y la formación continua de su personal, incluyendo a las enfermeras.
Cuidado Humanizado y Calidez
En jornadas de capacitación, profesionales del Hospital y Clínica Redsalud Magallanes abordaron "los desafíos y oportunidades de la profesión con temas relacionados a la seguridad, calidad y entrega de cuidados humanizados, así como de las buenas prácticas en la atención". Participó la enfermera Barbara Schulz, diplomada en "Cuidado humanizado y Calidez al Servicio de las Personas", quien presentó "Volver al centro, volver a la persona".
Higiene de Manos y Prevención de Infecciones
Con motivo del Día Mundial de la Higiene de Manos, la enfermera supervisora de la Unidad de Control de IAAS, María Soledad Manríquez, lideró una trivia para actualizar los conocimientos del personal. Manríquez destacó la importancia primordial de la higiene de manos en la prevención de infecciones asociadas a la atención en salud, capacitando a más de 130 personas de diversos servicios clínicos y de apoyo.
Vacunación Invernal y Salud Pediátrica
El Hospital participa en la campaña de vacunación invernal 2024, administrando vacunas contra la Influenza, COVID-19, el anticuerpo monoclonal para el Virus Respiratorio Sincicial en recién nacidos y lactantes, y reforzando la vacunación contra el Coqueluche y Neumococo. El Servicio de Neonatología es clave en la administración del anticuerpo monoclonal.
En el Policlínico de Pediatría, la enfermera Andrea Lazcano, S1º PROF. (SN) y TENS Katherine Álvarez organizaron un Taller de Estimulación del Desarrollo Psicomotor, promoviendo el desarrollo y crecimiento óptimo de niños y niñas con la participación del pediatra Dr. Diego Barbería.
Feria Saludable y Procedimientos Avanzados
El Hospital de las FF.AA. realizó una Feria Saludable a cargo de la EU Policlínico adulto Sra. Margarita Cárdenas, la Nutricionista Policlínicos Srta. Camila Guevara, y EU Policlínico pediatría Srta. Este tipo de actividades son fundamentales para la promoción de la salud en la comunidad.
Recientemente, el Hospital también fue pionero en la realización de la Disección Submucosa Endoscópica (DSE), una técnica avanzada para lesiones o cáncer incipiente en estómago o colon, con 10 pacientes beneficiados, lo que evitó la necesidad de viajar a Santiago para el tratamiento.
El Servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital de las FF.AA. también ha sido pionero en la implementación del programa "Mejores Prácticas en Cuidados", compartiendo estrategias y aprendizajes con otros centros, destacando el apoyo de la Subdirección de Gestión del Cuidado y el trabajo en red.
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