En el contexto de las políticas sociales, el reconocimiento y apoyo a las personas que dedican su tiempo al cuidado no remunerado es fundamental. Este programa busca visibilizar e identificar a quienes entregan asistencia permanente a personas con dependencia, discapacidad o necesidades especiales, ofreciéndoles beneficios concretos.

¿Quiénes son Considerados Personas Cuidadoras?
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa. También incluye a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras Reconocidas:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Requisitos para Ser Reconocido como Persona Cuidadora
Para acceder a los beneficios y ser reconocida como persona cuidadora, es necesario cumplir con ciertos criterios. El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
Condiciones de la Persona Cuidada:
Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona cuidada no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, es fundamental actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares. Esto se realiza en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar la guía paso a paso para realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y, por ende, no se podrá acceder a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Consideraciones sobre Ingresos:
Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
Vínculo Familiar y Cantidad de Personas a Cuidar:
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
Proceso de Postulación y Registro
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, el proceso se realiza a través del Registro Social de Hogares (RSH).
Pasos para el Registro:
- Debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Una vez dentro de tus datos complementarios, debes ingresar al módulo de Cuidados y completar el trámite.
La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.

La Credencial de Persona Cuidadora: Beneficios y Obtención
La credencial es un reconocimiento oficial de tu rol como cuidadora no remunerada, abriendo puertas a diversos beneficios y accesos preferentes.
Beneficios de la Credencial:
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Estas instituciones incluyen:
- Salud: FONASA (Fondo Nacional de Salud).
- Banca y servicios financieros: BancoEstado, DICREP (Dirección General del Crédito Prendario), Tesorería General de la República.
- Vivienda y urbanismo: SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo).
- Adulto mayor y discapacidad: SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor), SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad).
- Identificación y trámites generales: ChileAtiende - IPS, Registro Civil e Identificación, Correos de Chile, Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades.
- Capacitación y empleo: SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo).
- Consumidor y apoyo social: SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor), Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, FOSIS.
Cómo Obtener la Credencial:
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Ambas opciones están disponibles accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Aspectos Económicos y Sociales del Programa
Este programa tiene consideraciones importantes respecto a su naturaleza y el impacto en la situación socioeconómica de los hogares.
Estipendio del Programa:
Importante: este programa incluye un estipendio que recibirás desde el mismo mes de la fecha de su concesión. Se extenderá mientras se cumplan los requisitos y exista disponibilidad económica en las leyes de presupuestos del sector público de los años respectivos, lo cual será verificado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Es crucial destacar que este estipendio no es imponible ni constituye una renta.
Impacto en la Clasificación Socioeconómica:
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo del causante, conforme al Registro Social de Hogares.
La información que ingreses a través del módulo de Cuidados apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
Solicitud de Cartola Hogar por Terceros:
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
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