La Pontificia Universidad Católica de Chile (UC) y sus entidades asociadas en San Carlos, como el Hospital Clínico UC CHRISTUS y Cruzados, manejan diversos tipos de credenciales y políticas de acceso para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de sus servicios. A continuación, se detalla la información relevante sobre estas credenciales y normativas.
Credencial TUC (Tarjeta Universitaria Católica)
La Credencial TUC, o Tarjeta Universitaria Católica, es un documento esencial para la comunidad universitaria, que certifica la pertenencia a la institución.
¿Quiénes Tienen Derecho a la Credencial TUC?
- Tienen derecho a la credencial TUC todo alumno matriculado en carreras de pregrado y postgrado.
- También tienen derecho los funcionarios con contrato a plazo indefinido y los académicos con contrato a plazo fijo o indefinido. Esta situación debe estar debidamente registrada en el Sistema de Personal de la Dirección de Personal UC. Para consultar, se puede contactar directamente la unidad a la que se pertenece.
- Los postdoctorados que no tengan una credencial vigente también tienen derecho a una Credencial TUC. En caso de ya poseer una credencial vigente, no se generará una nueva.
Proceso de Emisión y Entrega
El proceso de obtención de la Credencial TUC se realiza anualmente:
- Durante el proceso de Matrícula de cada año, los alumnos novatos suben su fotografía al sistema. Esta imagen es utilizada para generar la credencial TUC y es entregada al Departamento de Aranceles y Beneficios para el trámite de la TNE.
- Durante el mes de Marzo de cada año, posterior a la bienvenida de los novatos, se realiza el proceso masivo de entrega de la TUC. Este proceso considera a los estudiantes que ingresan por primera vez a la universidad, vía PAES.
Información Contenida y Seguimiento
La Credencial TUC contiene información relevante para el usuario:
- En el anverso de la tarjeta se indicará el rol.
- Al reverso se indicará el número de alumno y el currículum, según corresponda.
Para mayor transparencia, se puede hacer el seguimiento del estado de la solicitud de la credencial en la sección "Estados TUC", disponible en el menú superior del sistema online.
Acceso y Credenciales en el Hospital Clínico UC CHRISTUS
El Hospital Clínico UC CHRISTUS establece normativas claras para el acceso de acompañantes y visitas, priorizando la seguridad y el bienestar de los pacientes durante su hospitalización.
Generalidades sobre Acompañantes y Visitas
Mientras se permanezca hospitalizado, el paciente pasará por distintos procesos clínicos en los que participará todo el equipo de salud. La principal preocupación del Hospital es la seguridad de los pacientes.
- Un acompañante responsable es la persona que el paciente autoriza o, en caso de impedimento del paciente, el acompañante principal lo designa.
- Es fundamental respetar la normativa establecida por la institución para el servicio de acompañamiento y visitas.
- En casos de emergencias sanitarias o pandemias, es obligatorio cumplir con la normativa sanitaria vigente.
- Se recomienda el lavado de manos con agua y jabón o con alcohol gel para prevenir infecciones.
- Si el personal clínico indica que debe retirarse de una zona, es imprescindible cumplir con la solicitud.
Políticas de Acceso y Tipos de Autorización
El acceso al Hospital y la autorización de visitas siguen un proceso específico:
- Para ingresar al Hospital, los acompañantes deben ser registrados por el acompañante responsable en la plataforma “MIS VISITAS UC CHRISTUS” y su ingreso debe ser autorizado por el guardia.
- El ingreso de una visita debe estar autorizado por Misión UC CHRISTUS y el visitante debe portar su credencial respectiva. No está autorizado el ingreso a personas no autorizadas por el paciente.
- Para autorizar una visita o acompañante, se debe utilizar la plataforma de visitas.
- En algunos casos, el acceso puede ser requerido y autorizado por una orden judicial.
- Para la seguridad de niños, niñas o adolescentes (hasta 19 años inclusive), siempre se recomienda que porten su cédula de identidad. Además, tienen derecho a que sus padres o tutores sean acompañados las 24 horas del día.
- No se autoriza el ingreso de mascotas, a excepción de perros de asistencia con orden judicial acreditada.
Reglas Específicas por Servicio o Condición del Paciente
Las condiciones de visita y acompañamiento varían según el área o estado del paciente:
- Pacientes Adultos de Baja Complejidad: Se permite un máximo de 2 acompañantes responsables o 1 acompañante responsable más 1 visita, quienes deben turnarse para entrar a la habitación.
- Pacientes Menores de Edad: Se permite 1 acompañante responsable. El representante legal del menor es el responsable principal.
- Unidad de Urgencia: Se permiten hasta 2 acompañantes como máximo, turnándose para entrar al box. El ingreso es autorizado por el jefe de turno.
- Servicios de Imágenes: Se permite 1 acompañante responsable. No están permitidas las visitas en esta área.
- Pacientes en Sala de Recuperación, Intervención o Alta: No está autorizado el ingreso de visitas.
- Intervención de Alto Riesgo y Pacientes Hospitalizados: Se permite 1 acompañante responsable.
- Pacientes en Lactancia: Cuando la madre y/o la nodriza se encuentran hospitalizadas, se brinda un acompañante responsable para la paciente y se ofrecen facilidades para la extracción de leche.
Excepciones y Consideraciones Especiales
Existen situaciones que pueden ameritar excepciones a las reglas generales:
- El paciente o su representante legal (en caso de menor) tiene derecho a expresar su voluntad sobre las visitas y acompañantes.
- Las excepciones, como la presencia de “cuidadores externos” dentro del Hospital o en casos de intervenciones de alto riesgo, deben ser autorizadas por el médico tratante o cirujano.
- Se pueden autorizar hasta 2 visitas adicionales en situaciones específicas, previa autorización del equipo de enfermería para visitas significativas.
Horarios de Visita (ejemplos generales)
Los horarios de visita pueden variar según el servicio. Como referencia, se mencionan:
- Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Lunes a Viernes de 07:30 a 21:00 hrs.
Es importante confirmar los horarios específicos en el servicio clínico correspondiente.
Credenciales y Acceso a Eventos Deportivos en San Carlos de Apoquindo (Cruzados)
El complejo deportivo de San Carlos de Apoquindo, sede del club Cruzados, tiene sus propias normativas para el acceso a eventos deportivos, gestionadas principalmente a través de entradas y abonos.
Acceso con Entradas y Abonos
Para acceder a los eventos de Cruzados en San Carlos de Apoquindo:
- No es un requisito presentar una credencial física si la entrada está correctamente asignada con el RUT y nombre completo del asistente. En tal caso, se podrá ingresar presentando únicamente la cédula de identidad.
- De todos modos, es recomendable tener la entrada en formato digital para reconocer el acceso, sector, fila y asiento asignados.
- La presentación de una credencial de socio por sí sola no permitirá el acceso si el abono no fue previamente reasignado al titular.
- Los abonos se dividen en 3 categorías por EDAD: Senior, Adulto y Niño.
Reasignación y Transferencia de Entradas y Abonos
La flexibilidad en el uso de entradas y abonos permite la reasignación en ciertos casos:
- La reasignación de una entrada debe ser realizada por el comprador original hasta 24 horas antes del inicio del partido. Esto se hace accediendo a la sección "MIS COMPRAS" en su sesión dentro de la plataforma, y seleccionando los detalles del ticket adquirido.
- La reasignación de una entrada solo se puede hacer una vez, y el nuevo asistente debe cumplir con los requisitos del tipo de ticket (por ejemplo, entradas de socio y niño solo pueden reasignarse a otro socio o niño).
- Si no es posible asistir a un partido, el abono es transferible digitalmente. Esta transferencia se realiza desde la cuenta del comprador en tienda.cruzados.cl y es temporal, válida solo para un partido.
- La persona que recibe el abono reasignado podrá ingresar presentando su cédula de identidad en el acceso correspondiente.
- Los beneficios como Socio Cruzado son intransferibles.
Renovación de Abonos
Para mantener el acceso a los partidos, es importante gestionar la renovación:
- Los asientos deben renovarse durante el periodo exclusivo de renovación.
- Posteriormente, los asientos no renovados quedan liberados para que puedan ser adquiridos por otros aficionados.
- La renovación se puede realizar en la sección "Mi Cuenta" de tienda.cruzados.cl, en la subsección "Reservas" donde aparecerán los abonos.
Oficinas Administrativas en San Carlos de Apoquindo
Las oficinas administrativas de Cruzados se encuentran en San Carlos de Apoquindo (Av. Las Flores n°13.000, Las Condes). El horario de atención es de 09:00 a 18:00 hrs.
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