Los alumnos de educación básica, media y superior pueden acceder a un descuento del 40% en la tarifa del servicio Rancagua - Estación Central. Este beneficio busca apoyar a miles de estudiantes que utilizan el tren para sus desplazamientos diarios, facilitando el acceso a oportunidades educativas bajo una convicción de descentralización.
Requisitos y documentos necesarios
Para solicitar la tarjeta por primera vez, los estudiantes deben presentar la siguiente documentación:
- Cédula de identidad vigente.
- Certificado de alumno regular emitido por el colegio o institución de educación superior (Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales y Universidades) reconocida por el Ministerio de Educación. El certificado debe tener una antigüedad máxima de 15 días desde su emisión.
- Una fotografía reciente.
Es importante destacar que la tarjeta es un documento personal e intransferible. La primera tarjeta no tiene costo para el estudiante.
Procesos de solicitud y renovación
Solicitud por primera vez
El trámite puede realizarse de manera presencial o a través del sitio web oficial www.efe.cl. En la plataforma web, el interesado debe completar el formulario disponible en el banner correspondiente, adjuntando la documentación requerida. Una vez enviado, el estudiante recibirá un correo de aprobación con las instrucciones para el retiro del plástico en la Oficina de Atención al Cliente (OAC).
Renovación del beneficio
Quienes ya cuenten con la tarjeta y necesiten renovar el beneficio deben dirigirse a la Oficina de Atención al Cliente (OAC) presentando su tarjeta actual y los mismos documentos exigidos para la primera solicitud. Este proceso consiste en la reactivación del beneficio existente.
Ubicación y horarios de atención
La Oficina de Atención al Cliente (OAC) se encuentra en la Estación Central, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins N° 3170, Santiago. Los horarios de atención son de lunes a viernes.
| Tipo de trámite | Horario de atención |
|---|---|
| Atención general y consultas | Lunes a viernes de 08:00 a 18:30 horas |
| Retiro de tarjetas nuevas | Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas |
Para evitar aglomeraciones, se ha dispuesto una fila virtual mediante un código QR, que permite a los usuarios conocer su turno sin necesidad de esperar físicamente en las instalaciones.
Consideraciones importantes sobre el uso de la tarjeta
El servicio Rancagua - Estación Central une ambas regiones en un tiempo de viaje de una hora y 10 minutos. Para mantener el beneficio, es fundamental el uso correcto del documento:
- Restitución: Si la tarjeta es bloqueada por mal uso, el estudiante deberá pagar un importe de restitución de $3.750.
- TNE: Si el estudiante utiliza la TNE, esta debe estar en buen estado y habilitada. En caso de ser necesario, el usuario puede acudir a una boletería para cargar un mínimo de $500. Si el sistema no permite la carga, se debe acudir a atención al cliente para complementar datos y esperar 24 horas para el enrolamiento.
- Retiro por terceros: En el caso de alumnos de enseñanza básica o media, el retiro de la tarjeta puede ser realizado por el padre, madre o apoderado, presentando la documentación básica del alumno y una imagen de la tarjeta actual por ambos lados.
Cómo funciona la tecnología RFID
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