En la era digital actual, los trámites relacionados con las pensiones han evolucionado para ofrecer mayor comodidad y eficiencia. La posibilidad de gestionar la información de pago de pensiones y otros trámites relacionados completamente en línea ya es una realidad, eliminando la necesidad de largas filas y extensos papeleos.
Beneficios de Gestionar tu Pensión Online
Iniciar el proceso de pensión o acceder a la información de tus pagos de manera online ofrece múltiples ventajas que facilitan la vida de los futuros y actuales pensionados.
Rapidez y Agilidad
- Es rápido: Accedes a tu Sucursal Virtual, sigues los pasos y listo, sin traslados ni esperas.
Seguridad de tus Datos
- Es seguro: La plataforma verifica tu identidad, valida tus documentos y asegura que nadie más pueda iniciar el trámite por ti.
Comodidad y Flexibilidad
- Es cómodo: Puedes realizar todos los trámites desde tu celular o computador, a la hora que quieras.
Soporte Personalizado
- Siempre estás acompañado: Si tienes dudas, los ejecutivos están disponibles por chat, teléfono o videollamada. Online no significa estar solo.
¿Qué Necesitas para Iniciar tu Pensión Online?
Para iniciar tu pensión completamente en línea, los requisitos son mínimos y el proceso está diseñado para ser intuitivo y transparente.
- Solo necesitas tu cédula vigente, una conexión a internet y los documentos que el sistema te irá pidiendo. El proceso es guiado, simple y transparente.
Estos son los PASOS para PENSIONARTE
Acceso a la Información de Pago de Pensión
Una vez que el trámite de pensión avanza, serás notificado por correo. Desde tu sitio privado, podrás acceder a toda la información de tu pago de pensión.
Información Disponible
Podrás revisar los detalles de:
- Tu último pago.
- Próximo pago.
- Descargar o enviar a tu correo los comprobantes que requieras.
Cómo Acceder a la Información de Pago
Para acceder a esta información, sigue estos sencillos pasos:
- Ingresa a tu sitio privado.
- En el menú lateral izquierdo, dirígete a “Pensiones”.
- Accede a “Información pago de pensión”.
Si deseas agregar o cambiar tu vía de pago de pensión a una cuenta bancaria, dispones de un acceso directo para realizarlo totalmente en línea.
Consultar Historial de Pagos de Pensión
Para revisar tu historial de pagos de pensión, el proceso también es sencillo y se realiza a través de tu sucursal virtual:
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Allí verás el “Resumen de mi Pensión”.
- Selecciona el menú desplegable que dice “Quiero”.
- Elige la opción “Historial de Pagos de Pensión”.
Consideraciones sobre la Fecha de Pago
La fecha de pago de tu pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu pensión. Adicionalmente, a la fecha de pago informada en el calendario de pago, deberás sumarle aproximadamente 10 días hábiles.
Actualización de Información en el Registro Social de Hogares para Pensiones de Alimentos
Este trámite permite complementar información al Registro Social de Hogares de las personas que reciben o pagan una pensión de alimentos. Es crucial recordar reportar cambios en los integrantes, ingresos y otras variables en tu Registro Social de Hogares.
Acreditación de Identidad
Para acreditar la identidad de quien actualiza el dato, debes considerar:
- Formulario de solicitud firmado por la persona titular del dato y quien solicita la actualización (disponible en la plataforma al momento de realizar la tramitación).
- Copia de la cédula de identidad vigente de la persona titular del dato y la persona solicitante.
En caso de que tú seas la persona titular del dato, bastará con tu ClaveÚnica.
Documentación Específica por Caso
1. Si Declaras la Recepción de Pensión de Alimentos:
Según cada caso, debes presentar la documentación que se indica:
- Resolución judicial que decreta provisoriamente el aumento o rebaja de la pensión de alimentos.
- Sentencia judicial que decreta la variación, ya sea por aumento o rebaja de la pensión alimenticia.
- Acuerdo entre las partes, protocolizado ante notario y ratificado con carácter oficial por un tribunal competente, junto a un documento que acredite el cumplimiento de la obligación de pago de dicha pensión (cartolas de cuentas, recibos u otros documentos de verificación).
- Resolución del tribunal competente que aprueba el acta ejecutiva de mediación con firma y timbre.
- Liquidación de deuda emitida por el tribunal de familia competente.
- Certificado general de deuda de alimentos. Este documento no puede tener más de 30 días de antigüedad al momento de presentarlo.
- Certificado de cancelación de deuda junto a sentencia judicial correspondiente y al comprobante de pago respectivo.
- Declaración jurada simple N°5 del Registro Social de Hogares, con acuerdo entre las partes (alimentante y alimentario o su respectivo representante), que dé cuenta del pago de la pensión alimenticia del alimentante al alimentario, indicando monto y periodicidad y copia de la cédula de identidad de ambas partes. Este documento no puede tener más de dos meses de antigüedad al momento de presentarlo.
- Declaración jurada simple N°6 Registro Social de Hogares, firmada por la persona alimentaria o su respectivo representante, que dé cuenta de la recepción de la pensión de alimentos, indicando monto y periodicidad y copia de la cédula de identidad de quien firma el documento.
2. Si Declaras el Pago de Pensión de Alimentos:
- Sentencia judicial, en proceso ordinario o especial, que decreta el pago de una pensión de alimentos, que señale el monto y periodicidad del pago, junto a un documento que acredite el cumplimiento de la obligación de pago de dicha pensión.
- Acuerdo entre las partes, protocolizado ante notario y ratificado con carácter oficial por un tribunal competente, en que se establezca el monto y periodicidad del pago, junto a un documento que acredite el cumplimiento de la obligación de pago de dicha pensión.
- Acta ejecutiva con firma y timbre emitido por la oficina de mediación aprobada por resolución judicial del juzgado de familia competente, junto a un documento que acredite el cumplimiento de la obligación de pago de dicha pensión.
- Resolución que provee demanda judicial por pensión de alimentos presentada ante tribunal respectivo y que fija alimentos provisorios.
- Resolución que fija alimentos provisorios en ejercicio de la potestad cautelar del tribunal, en el marco de una demanda o denuncia por violencia intrafamiliar.
- Declaración jurada simple N°5 del Registro Social de Hogares, con acuerdo entre las partes (alimentante y alimentario o su respectivo representante), que dé cuenta del pago de la pensión alimenticia del alimentante al alimentario, indicando monto y periodicidad y copia de la cédula de identidad de ambas partes. Este documento no puede tener más de dos meses de antigüedad al momento de presentarlo.
Deuda Identificada en el Registro Nacional de Deudores de Pensión de Alimentos
En el caso de haber deuda identificada en el Registro Nacional de Deudores de Pensión de Alimentos, debe presentar además obligatoriamente uno de los siguientes documentos:
- Comprobante de no deuda emitido por Servicio de Registro Civil e Identificación. Este documento no puede tener más de dos meses de antigüedad al momento de presentarlo.
- Certificado de cancelación de deuda, junto a la sentencia judicial correspondiente y al comprobante de pago respectivo.
Este trámite te permite acreditar en el Registro Social de Hogares el pago de una pensión de alimentos. Para realizarlo presencialmente, puedes buscar las oficinas de atención más cercanas a tu domicilio.