En el contexto de la compleja labor del Servicio Nacional de Menores (SENAME), el rol del Jefe Técnico es fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de los centros y la implementación efectiva de los programas de intervención. Sin embargo, este cargo se enfrenta a importantes desafíos cuando las estructuras operacionales y de gestión presentan serias deficiencias, como lo demuestran diversos informes y denuncias recientes.
Contexto Crítico: Falencias Detectadas en un Centro SENAME
La situación en un centro específico motivó que profesionales del Departamento de Justicia Juvenil de Santiago visitaran el lugar, tras lo cual evacuaron un informe dando cuenta de todas las falencias del recinto. Ante la ausencia de una respuesta por parte de la Dirección Regional, la asesora nacional, Paola Canales, se desplazó a la zona los días 12 y 13 de febrero para evaluar la situación en terreno.
En su informe, Canales constató que los recursos destinados a talleres de verano, que ascendían a cuatro millones de pesos, “no han sido gestionados como corresponde, ya que no se observa dicha ejecución en la rutina de verano del centro.” Además, señaló la presencia de elementos de riesgo de agresión y de consumo en patios y casas, los cuales requerían una restricción inmediata. El informe también destacó “serias debilidades en el monitoreo y cumplimiento de la rutina de las casas, y los grupos de jóvenes por casa,” junto con una “ausencia de organización de turnos y evaluación, y abordaje de las situaciones de ausentismo y licencias en el centro.”
Problemas Operacionales y de Seguridad: Impacto en el Personal
La precaria situación se ha manifestado en incidentes de seguridad que afectan directamente al personal. Alejandro Saavedra, presidente regional de la Asociación Nacional de Funcionarios (Anfur) y educador de trato directo del recinto, relató un grave episodio. El sábado pasado, un joven intentó agredirlo a él y a otro funcionario con un palo de escoba y, posteriormente, con un arma cortopunzante fabricada por ellos mismos, siendo auxiliados por otro adolescente.
Saavedra fustigó la situación, señalando que “Con la falta de personal que tenemos, por la mala planificación de las vacaciones, la directora debió haber llamado a la dirección nacional y haber solicitado personal de otros centros.” El dirigente añadió: “Ahora, tenemos apenas un educador por casa y Gendarmería no está entrando al centro. El desorden administrativo es terrible.”
Denuncias de Irregularidades Administrativas y Falta de Gestión
La crítica hacia la gestión se extiende a la dirección regional. Saavedra afirmó que la directora “ni siquiera acata las órdenes de la directora nacional, a ella no la sancionan porque tiene protección política.” Esta opinión fue compartida por Christian Araya, dirigente de la Asociación de Funcionarios de Sename (Afuse), quien insistió en que las irregularidades se deben a la protección política de la que, según él, goza la directora Oñate.
El core Luis Santibáñez, por su parte, señaló que el problema radica en la ausencia de un rigor administrativo. Argumentó que “hay un acostumbramiento de emitir instrucciones y compromisos en el papel, pero al no cumplirse tienen cero sanción.” La inacción también fue destacada por Robert Contreras, ex director regional de Sename, quien calificó de “incomprensible” que la directora Oñate lleve meses sin responder los memorandos enviados por la directora nacional. Contreras enfatizó que “Hay una falta de gestión impresentable, no se están tomando las medidas necesarias cuando están solicitadas por el nivel central.”
En este escenario de desafíos operativos, de seguridad y de gestión, el Jefe Técnico enfrenta la ardua tarea de intentar implementar protocolos y programas efectivos en un entorno con serias deficiencias estructurales y administrativas, lo que subraya la necesidad urgente de una reestructuración y fiscalización rigurosa dentro de la institución.