BancoEstado, a través de su intermediación de seguros, ofrece coberturas diseñadas para proteger a sus clientes y sus familias ante situaciones de incertidumbre como el fallecimiento o la incapacidad permanente. Estos servicios se enmarcan en un compromiso de cumplimiento con la Ley N°19.496, también conocida como Ley del Consumidor o Ley SERNAC, que establece normas sobre la protección de los derechos de los consumidores.
El Plan de Cumplimiento de la Ley N°19.496 de BancoEstado tiene como objetivo prevenir, evitar y mitigar los riesgos de multas, juicios, daños patrimoniales y de reputación generados por el incumplimiento de la Ley, promoviendo la confianza del mercado en sus actividades.
Coberturas Principales del Seguro de Incapacidad y Fallecimiento
Los seguros intermediados por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. y asumidos por compañías como MetLife Chile Seguros de Vida S.A. y HDI Seguros S.A., ofrecen diversas coberturas esenciales.
Beneficio por Incapacidad Permanente
Si como consecuencia de una enfermedad o accidente pierdes dos tercios (2/3) de tu capacidad de trabajo en forma permanente, podrás recibir hasta 1.200 UF. Esta cobertura está diseñada para ofrecer un respaldo económico significativo en situaciones de gran impacto personal y profesional.
Beneficio por Fallecimiento
En caso de que fallezcas por cualquier causa, tu familia estará protegida recibiendo hasta 1.200 UF. Es importante considerar las siguientes condiciones:
- La compañía aseguradora pagará el capital asegurado a los beneficiarios si el fallecimiento ocurriera como consecuencia de suicidio, siempre que hubiera transcurrido un (1) año completo e ininterrumpido desde la fecha de incorporación del asegurado, desde su rehabilitación o desde el aumento de capital asegurado.
- Las condiciones generales de estos seguros se encuentran depositadas en la C.M.F. bajo los códigos POL 2 2014 0304, CAD 2 2017 0015, CAD 3 2014 0305, CAD 3 2014 0306, CAD 3 2014 0307 para MetLife, y POL 1 2020 0215; CAD 1 2020 0193 para HDI seguros S.A. Además, se mencionan los códigos POL 1 2017 0031 art. N° 3 letra B y POL 2 2023 0396.
Capital Asegurado Inicial
Para los tres (3) primeros meses, el capital asegurado será de 10 UF, independientemente de la cobertura siniestrada. Esta condición es relevante al inicio de la vigencia del seguro.
Documentación Requerida para la Liquidación de Siniestros por Incapacidad
Para la liquidación de un siniestro por incapacidad o fallecimiento, la compañía podrá solicitar diversos antecedentes relevantes.
Antecedentes Laborales y Médicos
- Liquidación de sueldo de los últimos 3 meses anteriores al pacto.
- Certificado o Licencia Médica que acredite los días de reposo de dicha Incapacidad por más de 31 días o más.
Antecedentes Tributarios
- Declaración de impuesto (IVA) de los últimos tres meses antes de caer en estado de incapacidad.
- Declaración de Impuesto a la Renta adjuntando las últimas tres boletas de honorarios antes de caer en estado de incapacidad o pago de pensión.
Es importante destacar que la Compañía podrá solicitar cualquier otro antecedente relevante para la liquidación del siniestro.
Proceso y Plazos de Liquidación de Siniestros
El proceso de liquidación de un siniestro sigue plazos definidos para asegurar una respuesta oportuna a los asegurados.
- El periodo de liquidación de un siniestro, a contar de la fecha de recepción conforme de los antecedentes señalados en las condiciones particulares de cada póliza, no podrá exceder de 11 días corridos.
- En caso que algún siniestro denunciado no venga acompañado de toda la documentación pertinente o requiera de un mayor análisis, el plazo mencionado se computará desde la fecha en que la compañía reciba los antecedentes faltantes o los exigidos en forma excepcional, sin que, en total, pueda exceder de 45 días corridos desde la fecha de denuncio del siniestro.
Apelación de Siniestros Rechazados
En caso de siniestro rechazado, se debe indicar al asegurado que existe una instancia de apelación ante el liquidador de seguro o compañía aseguradora, en caso esta última de liquidación directa.
Intermediarios y Compañías Aseguradoras
Los seguros son intermediados por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. Las compañías de Seguros que asumen los riesgos son Compañía MetLife Chile Seguros de Vida S.A. y HDI Seguros S.A. Las condiciones de estas pólizas se encuentran debidamente depositadas en la C.M.F., lo que garantiza la transparencia y regulación de los productos ofrecidos.