En AFP Habitat estamos comprometidos con entregarte continuamente un mejor servicio, adaptándonos a tus necesidades y optimizando nuestros canales de atención. A continuación, te presentamos una actualización sobre nuestros servicios, horarios y herramientas disponibles.
Obligación del Empleador sobre el Inicio o Cese de Funciones
Marco Legal y Plazos
Es fundamental recordar que el empleador es quien deberá comunicar la iniciación o la cesación de los servicios de sus trabajadores a la Administradora de Fondos de Pensiones a la que estén afiliados. Este proceso debe realizarse dentro del plazo de treinta días contados desde dicha iniciación o término.
El inciso 5º del artículo 2 del D.L. Nº 3.500, de 1980, establece esta obligación, indicando que el empleador deberá comunicar la iniciación o la cesación de los servicios de sus trabajadores a la Administradora de Fondos de Pensiones en que estos se encuentren afiliados, dentro del plazo de treinta días contados desde dicha iniciación o término. (Ver: Decreto Ley N° 3.500, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, art.)
Compromiso con un Mejor Servicio y Canales de Atención
Novedades en Horarios y Sucursales Físicas
Informamos que a partir de este lunes 04 de mayo de 2026, nuestras sucursales de AFP Habitat Quillota, San Antonio, San Felipe, Curicó y Coyhaique, tendrán nuevos horarios de atención a público. Estos serán de lunes a jueves, de 13:00 a 16:30 hrs., y los viernes, de 09:00 a 13:00 hrs.
Además, Habitat Móvil es nuestra sucursal en terreno que llega a más de 185 localidades en todo el país, para entregar toda la orientación que necesites directamente donde te encuentres.
Ampliación de Servicios Digitales y Soporte
En nuestro sitio web tenemos disponibles más del 86% de los servicios de sucursales para que puedas gestionar tus ahorros de forma remota. Adicionalmente, podrás realizar tus trámites a través de tu Habitat App, donde encontrarás una amplia gama de funcionalidades.
Hemos reforzado y ampliado nuestros servicios en nuestro Contact Center para brindarte una atención más eficiente. Con nuestra ejecutiva virtual Sofía y nuestros ejecutivos, podrás acceder a un nuevo canal de atención obteniendo soluciones rápidas y personalizadas según tus requerimientos. Por supuesto, estamos presentes en Redes Sociales, la forma más rápida y directa de estar en contacto con tu AFP.
Conoce Video Asesores, el nuevo servicio de AFP Habitat para clientes de 55 años o más, diseñado para agendar atención por videollamada con uno de nuestros ejecutivos, facilitando el acceso a asesoría especializada desde la comodidad de tu hogar.
Gestión de Claves y Datos Personales
Con tus claves Habitat y clave de seguridad puedes hacer todos los trámites que necesites. La clave Habitat te sirve para ingresar a tu sitio privado, ver tus ahorros, pedir certificados en línea, realizar depósitos directos a tu APV o Cuenta 2, entre otras gestiones. Con tu clave de seguridad podrás realizar cambio de fondos, solicitud de giros y mucho más. Si tienes tu clave de seguridad, administra tus ahorros en forma rápida, fácil y segura.
Para nosotros es fundamental poder comunicarnos contigo y darte la asesoría que necesitas, por lo que te invitamos a actualizar tus datos y así recibir información importante sobre tus ahorros.
Desempeño y Rentabilidad de los Multifondos
Liderazgo en Rentabilidad
Habitat se posiciona como N°1 en rentabilidad desde el inicio de los multifondos, lo que significa que es N°1 en rentabilidad en todos los fondos desde la creación de estos. La fuente de esta información son las Inversiones y Rentabilidad de los Fondos de Pensiones a Marzo 2026, para el período correspondiente a septiembre 2002 - marzo 2026.
La rentabilidad de la cuota, expresada en forma real promedio anual de Habitat, es la siguiente:
- Fondo A (Más Riesgoso): 5,75%
- Fondo B (Riesgoso): 5,06%
- Fondo C (Intermedio): 4,54%
- Fondo D (Conservador): 3,88%
- Fondo E (Más Conservador): 3,32%
Es importante recordar que la rentabilidad es variable, por lo que nada garantiza que las rentabilidades pasadas se repitan en el futuro.
Nuevos Servicios y Beneficios para Afiliados
Gestión de Trámites de Pensión Simplificada
¡Nuevo! Inicia tu trámite de pensión en nuestra web sin tener que ir a una sucursal. Queremos que este trámite sea sencillo para ti.
¡Nuevo! Elige la forma que prefieras para el pago de tu pensión: Depósito a Cuenta Bancaria o Pago en efectivo en Caja Los Héroes o Banco Estado. Queremos que recibas tu pensión de la forma más cómoda para ti.
Recibe tu liquidación de pensión en tu correo electrónico y así mantente siempre informado sobre tu pensión, ayudando juntos a cuidar el medioambiente.
Si el saldo de tu cuenta en la AFP no alcanza para financiar una pensión mínima, recuerda que podrías acceder al beneficio de Garantías Estatal. Solicita ese beneficio si cumples los requisitos. Esta garantía es un aporte del Estado que complementa tus ahorros para mejorar tu pensión, y es un beneficio otorgado para aquellas personas pensionadas que, habiendo cotizado gran parte de sus años laborales, registren en su cuenta obligatoria un saldo menor a 0,5 UF.
¡Nuevo! Cada vez que realices una solicitud de Cambio de Fondo o Distribución de Saldos, podrás revisar las distintas etapas y conocer el estado en que se encuentran.
Servicios para Afiliados Independientes y Voluntarios
¡Nuevo! Descubre los nuevos servicios de cotización para independientes y afiliados voluntarios. Hazlo en tu sitio privado de forma rápida y fácil.
Acceso a Certificados y Documentos
Descarga fácilmente diversos certificados que necesites:
- Certificado de afiliación, antecedentes, vacaciones progresivas, no pensionado y certificado de soltería.
- Obtén tus certificados de ahorro con RUT de empleador, informe de gestión de cobranza histórico de periodos cotizados, entre otros.
- Accede a certificados como: pensión suspendida, trámite de invalidez transitoria, certificado de saldo para cambio de modalidad de pensión, etc.
- Revisa los saldos de ahorro en tus cuentas obligatorias y voluntarias, en los periodos que necesites.
- Accede a certificados, tales como: Ahorro Previsional Voluntario, 57 bis, 54 bis, excedente de libre disposición, etc.
Con tu Habitat App podrás descargar certificados de manera rápida, fácil y segura.
Guías de Ayuda en Video
Para facilitar tus trámites y resolver tus dudas, hemos creado videos instructivos:
- Si tienes dudas de cómo pedir tu clave de seguridad, en este video te mostramos cómo hacerlo.
- Si tienes dudas de cómo recuperar tu clave de seguridad, en este video te mostramos cómo hacerlo.
- En este video te mostramos el paso a paso de cómo cambiar la vía de pago de tu pensión.