Con el paso de los años, las personas mayores comienzan a enfrentar cambios físicos, cognitivos y emocionales que afectan su calidad de vida. En esta etapa, conocida como la tercera edad (a partir de los 60 años), muchos adultos mayores dejan de trabajar y se enfocan en descansar o disfrutar del tiempo libre. Sin embargo, también requieren mayor atención, acompañamiento y apoyo en su día a día.
El cuidado de ancianos a domicilio se ha transformado en una solución práctica y humana para garantizar una vejez digna, activa y segura.
La Importancia del Cuidado del Adulto Mayor en la Actualidad
El Envejecimiento en Chile: Una Realidad Creciente
Chile es uno de los países con el ritmo de envejecimiento más acelerado del mundo. Se estima que para el año 2041, más del 21 % de la población chilena estará en la tercera edad. Esta realidad demográfica subraya la creciente necesidad de servicios de apoyo y cuidado especializados para la población adulta mayor.
El Rol Fundamental de la Asesora del Hogar o Cuidadora
Cualidades Esenciales de una Cuidadora
No cualquiera puede cuidar a un adulto mayor. Las agencias especializadas en el cuidado del adulto mayor, como las que operan en Santiago y otras regiones de Chile, cuentan con personal cuidadosamente seleccionado, con experiencia y formación específica en el área. Este personal está preparado para ofrecer la atención y el apoyo que los adultos mayores requieren.
Proceso de Selección y Verificación Rigurosa
El proceso de selección de una asesora o cuidadora es riguroso. Inicialmente, se recopila información sobre el perfil requerido por la familia y, con base en dichas preferencias, se identifican las candidatas más adecuadas dentro del personal disponible. Este proceso incluye:
- Entrevistas exhaustivas.
- Verificación de antecedentes.
- Revisión de documentación relevante.
- Solicitud y comprobación de referencias laborales anteriores.
Una vez presentados los perfiles de las candidatas disponibles para su evaluación y entrevista por parte de la familia, y seleccionada la candidata, se entregan sus documentos junto con la información de contacto de sus referencias laborales. Es importante destacar que muchas agencias ofrecen el servicio de una entrevista psicolaboral para la asesora escogida, con la finalidad de brindar mayor seguridad en la toma de decisión. Al momento en que la asesora o cuidadora seleccionada inicia sus labores, se efectúa el pago de la comisión correspondiente.
La Credencial de Persona Cuidadora en Chile: Información Detallada
¿Qué es la Credencial de Persona Cuidadora y Cuál es su Objetivo?
La Credencial de Persona Cuidadora es un reconocimiento oficial en Chile, cuyo objetivo principal es identificar y visibilizar a aquellas personas que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener esta credencial, se debe ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados.
Esta información es crucial ya que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”, un proyecto destinado a fortalecer las redes de apoyo para quienes cuidan.
Definición de Persona Cuidadora: Principal y Secundaria
Una persona cuidadora se define como aquella mayor de 18 años que dedica su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entrega asistencia permanente sin percibir una remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Dentro de esta categoría, se distinguen dos roles:
- Persona cuidadora principal: Aquella que destina el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quien destina menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Requisitos y Proceso de Registro
Acceso y Trámite en la Ventanilla Única Social (VUS)
Para registrarse como persona cuidadora, es necesario ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y, en la sección de datos complementarios, acceder al módulo de Cuidados para realizar el trámite. La información que se ingresa a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y será validada con los registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Condiciones para la Persona Cuidadora y la Persona Receptora de Cuidados
Para acceder a la credencial, se deben cumplir ciertos requisitos:
- El primer requisito es que tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona que requiere cuidados debe tener una condición de dependencia moderada, severa o profunda registrada en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso para realizar este trámite. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y, por ende, no se podrá acceder a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Consideraciones sobre Ingresos y Vínculos Familiares
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial.
- En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
- Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando así los trámites para quienes realizan esta importante labor. Entre las instituciones se incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIVU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Credencial para PERSONAS CUIDADORAS en Chile: Beneficios, requisitos y cómo obtenerla paso a paso
Obtención de la Credencial Física y Actualización de Información
Una vez que esté disponible la credencial digital de persona cuidadora, al ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, se habilitará la opción para solicitar la credencial física. El botón de solicitud de credencial física se encontrará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Trámites Adicionales: Solicitud de Cartola Hogar con Poder Notarial
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación. En ciertos casos, se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (como un Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otra, en su nombre y representación, pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.