En AFP Habitat, nos esforzamos por ofrecer una variedad de canales de atención para que nuestros afiliados puedan acceder a soluciones rápidas y personalizadas según sus requerimientos.
Atención al Cliente y Canales Digitales
Ejecutiva Virtual Sofía y Ejecutivos
Con nuestra ejecutiva virtual Sofía y nuestros ejecutivos, usted puede acceder a un nuevo canal de atención, obteniendo soluciones rápidas y personalizadas según sus requerimientos.
Redes Sociales
Estamos presentes en Redes Sociales, la forma más rápida y directa de estar en contacto con su AFP.
Actualización de Datos
Actualice sus datos para mantenernos comunicados y asegurar que reciba toda la información relevante sobre su previsión.
Habitat Móvil: Nuestra Sucursal en Terreno
Habitat Móvil es nuestra sucursal en terreno que llega a más de 185 localidades en todo el país. Fue la primera AFP en abrir este canal de atención en junio de 2012.
No recorra grandes distancias para iniciar el proceso más importante de su vida. Nosotros nos acercamos a usted para entregarle una completa orientación y así tome la mejor decisión.
Acérquese a uno de nuestros HabitatMóvil y reciba la orientación previsional que necesita para conocer a su AFP y los beneficios del Sistema Previsional.
Obtención de Claves en Habitat Móvil
Obtenga su Clave de acceso al sitio web y la Clave de Seguridad, solo presentando su cédula de identidad vigente en uno de nuestros HabitatMóvil.
Reclamos Normativos
Si encuentra anomalías que afecten su situación previsional, como en sus cotizaciones, afiliación, depósitos de ahorro o en otras materias específicas, puede ingresar un reclamo normativo en el HabitatMóvil más cercano.
Opciones de Ahorro y Beneficios
Multifondos
Los multifondos son 5 alternativas en las que puede elegir invertir los aportes obligatorios y voluntarios que realiza en su AFP.
- Fondo de Destino: es el fondo al que cambiará sus ahorros.
- Porcentaje Distribución: es el porcentaje que designa para el fondo que seleccionó, pudiendo ser solo uno (100%) o distribuirlo en dos, por ejemplo, Fondo 1: 40% Fondo 2: 60%.
Habitat es N°1 en rentabilidad en todos los fondos desde la creación de los multifondos. Fuente: Inversiones y Rentabilidad de los Fondos de Pensiones a Marzo 2026. Período correspondiente a septiembre 2002 - marzo 2026. Rentabilidad de la cuota expresada en forma real promedio anual de Habitat:
- Fondo A (Más Riesgoso): 5,75%
- Fondo B (Riesgoso): 5,06%
- Fondo C (Intermedio): 4,54%
- Fondo D (Conservador): 3,88%
- Fondo E (Más Conservador): 3,32%
La rentabilidad es variable, por lo que nada garantiza que las rentabilidades pasadas se repitan en el futuro.
Cuenta 2 y APV
Ahorre en Cuenta 2 y lleve a cabo sus proyectos personales y familiares a corto, mediano y largo plazo. Maneje su cuenta desde nuestra web, deposite cuando quiera.
Mejore o anticipe su pensión ahorrando en APV y disfrute hoy los beneficios tributarios por ahorrar.
Depósito Convenido
Construya un mejor futuro, contrate un depósito convenido y ahorre para aumentar su pensión. Usted y su empleador tendrán beneficios tributarios que podrán disfrutar hoy.
Si tiene proyectos de corto, mediano y largo plazo, tenemos estas opciones de ahorro voluntario para usted. Le orientamos para que decida por el producto de ahorro que más necesita; mejorar o adelantar su pensión o para cumplir sus proyectos de corto, mediano y largo plazo.
Gestión de Cotizaciones y Reembolsos
Pago de Cotizaciones
Para los trabajadores dependientes, las cotizaciones previsionales deben pagarse por el empleador dentro de los diez primeros días del mes siguiente del que se pagaron las remuneraciones.
Reembolso de Pagos en Exceso
Si algún pago de sus cotizaciones o depósitos de ahorro no corresponde, puede solicitar el reembolso de estos pagos en exceso si cumple con los requisitos.
Beneficios Adicionales para Pensionados
Bono por Hijo
Las mujeres mayores de 65 años, que tienen hijos nacidos vivos, tienen derecho a este bono para aumentar sus pensiones.
Simulación de Pensión y Proyecciones
Factores de Proyección
Los saldos de su Cuenta Obligatoria informada se proyectan de acuerdo al valor del Fondo C, que define la Superintendencia de Pensiones en las tasas de rentabilidad (Fondo C: 3,38%).
La presente simulación supone que continúa cotizando en la Cuenta de Cotizaciones Obligatorias el 10% de la remuneración informada, hasta la edad de pensión.
Se considera como Beneficiarios a un cónyuge femenino 2 años menor y 2 años mayor si el cónyuge es masculino.
Certificados y Giros de Fondos
Obtención de Certificados
Seleccione el período, últimos 12, 24 ó 36 meses. Si lo desea, puede elegir "Certificado Personalizado" y determinar la fecha de inicio y fecha de término. Luego aparecerá la opción de "Imprimir Comprobante" o "Ver certificado" (en línea).
Giro de Fondos
Si retira sus fondos antes de pensionarse, la Administradora retiene el 15% de ese monto como anticipo del impuesto único que el SII calculará en su reliquidación del año siguiente. Además, debe pagar un recargo adicional entre 3% y 7% por retiro anticipado de estos fondos.
Puede retirar hasta el 90% de los fondos, solicitando el giro en pesos. En sucursales, presentando su cédula de Identidad vigente, complete el formulario de suscripción. Es importante que el giro a través del sitio web se realiza con abono a su Cuenta Bancaria, la cual debe ser unipersonal y estar a su nombre.