En esta sección, se detalla información relevante sobre la Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) Cuprum, incluyendo la ubicación de sus sucursales, los servicios que ofrece y sus ventajas competitivas. Además, se proporcionan recomendaciones para la realización de trámites y consejos de seguridad para los afiliados.
Ubicaciones de Sucursales de AFP Cuprum en Chile
Antes de acudir a una sucursal, es importante que sepas con certeza en qué AFP estás cotizando. Puedes consultar tu afiliación ingresando tu RUT en la herramienta oficial de la Superintendencia de Pensiones. A continuación, se presenta la lista de sucursales de Cuprum organizadas por región:
Región de Antofagasta
- Antofagasta: Av.
- Calama: Edificio Espacio Parque, Local 4.
Región de Coquimbo
- La Serena: Av.
Región de Valparaíso
- Isla de Pascua: Avenida Pont esq.
- Viña del Mar: Av.
Región Metropolitana de Santiago
- Santiago - Apoquindo: Av.
- Santiago - Providencia: Av.
- Santiago - Apoquindo: Av.
- Santiago Buin: Sta. María 201 Loc.
- Santiago La Florida: Av.
- Las Bellotas: Oficina ubicada en Las Bellotas N° 269, Providencia.
- Padre Mariano: Oficina ubicada en Padre Mariano N° 41, Providencia.
- Costanera Center: Punto de Atención Mall de Costanera Center, Avda. Costanera Andrés Bello Nº 1253, Providencia.
- Francisco Noguera: Oficina ubicada en Calle Francisco Noguera N° 190.
- Otras oficinas: La Florida, Providencia, Puente Alto.
- Centro de Servicios - Maipú: Av.
Región del Libertador General Bernardo O'Higgins
- San Fernando: L. B.
- San Vicente: Tagua Tagua 304 Loc.
Región del Maule
- Talca: 1 Norte 1073 LC 102 E.
Región del Biobío
- Los Ángeles: Av.
- Concepción: Av.
Región de La Araucanía
- Temuco: Av. Arturo Prat 847 Of.
- Victoria: Av.
Región de Los Ríos
- La Unión: Esmeralda 716 Loc.
Región de Los Lagos
- Osorno: Av.
- Osorno: M.a.
Consideraciones sobre la Atención Presencial y Online
Hoy en día, la mayoría de los trámites pueden realizarse en línea. Sin embargo, muchas personas mayores aún prefieren la atención presencial. Si tienes familiares o conocidos en esa situación, acompáñalos en sus trámites o ayúdales a usar los canales digitales. Resumiendo, hoy en día es mucho más sencillo realizar gestiones en forma no presencial. Las entidades fiscalizadas han ido informando el estado de sus oficinas, call center y sitio web, las que, en su mayoría, están funcionando con normalidad. Sin embargo, dadas las condiciones climáticas, algunas instituciones han debido suspender la atención en algunos puntos específicos. En caso de consultas, los puntos de atención de la Superintendencia de Pensiones en Santiago y regiones se encuentran operativos.
El horario de cierre de las sucursales está sujeto a modificaciones según acontecimientos del día. Última actualización: 30-04-2026.
La Ventaja de Elegir Cuprum
Confía tu futuro en un experto que hace la diferencia. Cuprum se posiciona como una AFP líder en el mercado chileno por diversas razones:
Confianza y Servicio de Excelencia
- Comprometidos contigo y tus ahorros.
- Ser AFP N°1 en lealtad del consumidor es resultado de que entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, para lo que ofrecemos un servicio y experiencia integral, con información y asesoría personalizada permanente, según tus objetivos y etapa de vida.
Respaldo: Expertise, Visión y Liderazgo
- Trabajamos día a día en la entrega constante de soluciones y mejoras en servicios, para cumplir con los más altos estándares de calidad y asegurar que cada detalle esté a la altura de las expectativas y adelantándose a las necesidades.
- Esta visión y compromiso con la excelencia nos han llevado a ser la AFP líder en innovación, por cuatro años consecutivos.
Trayectoria: Un Equipo Experto y Multidisciplinario
- Con más de 44 años de experiencia, tenemos un equipo de inversiones de alto nivel y que involucra a diferentes áreas especializadas: cumplimiento, finanzas, riesgo, legal y sistemas.
- Somos la AFP N°1 en inversión sostenible y contamos con amplia expertise en inversiones en Activos Alternativos, con un equipo exclusivo para su gestión, siendo hoy uno de los más grandes de la industria.
Herramientas y Servicios para Afiliados
Cuprum ofrece diversas herramientas y servicios pensados para sus afiliados, facilitando la gestión de sus ahorros y pensiones:
Proyecta tu Pensión
- Utiliza nuestras herramientas pensadas en ti, simula tu pensión y arma tu plan.
Ahorro Obligatorio
- Te notificamos el pago y no pago de tu cotización.
- Te recomendamos en qué fondo debes estar según tu perfil.
- Nuestra comisión es de un 1,44% mensual sobre tu sueldo.
APV (Ahorro Previsional Voluntario)
- Mejora o adelanta tu pensión.
- Realiza depósitos directos a través de nuestro sitio web o App.
- Nuestra comisión es de solo un 0,6% anual sobre el saldo administrado.
- Si lo necesitas, puedes retirar tu dinero cuando quieras.
Cuenta 2
- Ahorra para todos tus proyectos de forma simple y segura.
- Realiza retiros online de dinero y no te cobramos*.
- Nuestra comisión es solo de un 0,95% anual sobre el saldo administrado.
- Invierte en hasta 2 de nuestros 5 multifondos.
Trámites y Consultas Frecuentes
Tus Ahorros
- Pedir o recuperar clave de acceso.
- Actualizar tus datos de contacto.
- Cambio o distribución de fondos.
- Ver dónde están invertidos mis ahorros.
- Aporte o retiro de fondos voluntarios.
- Revisar estado de tu solicitud.
Realizar Consultas
- Solicitar tu devolución de exceso.
- Solicitar tu cartola.
- Agregar a tus beneficiarios de pensión (nuevo).
- Simular tu pensión con “Mi Plan” (nuevo).
Tus Certificados
- Certificado de Antecedentes.
- Certificado de Cotizaciones.
- Certificado de Afiliación.
- Certificado de Vacaciones progresivas.
- Certificado de Remuneraciones.
- Certificado de Antecedentes de residencia.
- Certificado de Listado público.
- Certificado de Bienios.
- Certificados tributarios.
Pensiones
- Liquidación de pago de pensión.
- Próximas fechas de pago de pensión aquí.
- Cambio vía de pago de pensión.
- Revisa tu certificado de SCOMP si te encuentras en trámite de pensión.
- Certificado calidad de pensionado.
En caso que recibas el pago de pensión a través de Servipag, puedes revisar el horario de atención de sus sucursales aquí.
Consejos de Seguridad Importantes
Es fundamental proteger tu información personal y financiera. Sigue nuestros consejos de seguridad:
- No compartas tus claves.
- En Cuprum nunca te pediremos tus claves.
- Nuestros SMS siempre serán enviados por los números 3710 - 6081 - 90250 - 86014.
Entrega tu opinión a la SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES sobre la calidad de servicio de tu AFP, comienza aquí.