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TÉCNICAS DE VENTAS EFECTIVAS

Módulos:

Módulo 1: IDENTIFICAR Y ANALIZAR EL ALCANCE DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN EL ESCENARIO DEL PROCESO DE VENTAS.
Módulo 2: IDENTIFICAR Y APLICAR LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA UN EFICIENTE MANEJO DEL PROCESO DE VENTAS.
Módulo 3: IDENTIFICAR Y APLICAR LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA UN EFICIENTE MANEJO DE OBJECIONES.
Módulo 4: DESCRIBIR Y APLICAR TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA EL CIERRE DE VENTAS.
Módulo 5: DEFINIR Y APLICAR TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LOGAR UNA COMUNICACIÓN ADECUADA CON LOS CLIENTES.

Duración: 24 horas.

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TÉCNICAS DE LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN EFECTIVA

Módulos:

Módulo 1: RECONOCER LOS ELEMENTOS DEL COACHING ONTOLÓGICO EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Módulo 2: IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Módulo 3: IDENTIFICAR CREENCIAS Y JUICIOS PERSONALES.
Módulo 4: RECONOCER LAS HERRAMIENTAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA POTENCIAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.
Módulo 5: IDENTIFICAR LAS HABILIDADES DE AUTOCUIDADO QUE CONTRIBUYEN AL BIENESTAR PERSONAL Y LABORAL.

Duración: 24 horas.

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TÉCNICAS DE SERVICIO DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL CLIENTE

Módulos:

Módulo 1: CALIDAD DE SERVICIO
Módulo 2: DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Módulo 3: ESTRATEGIAS PARA SITUACIONES CONFLICTIVAS CON EL CLIENTE

Duración: 16 horas.

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TÉCNICAS DE LIDERAZGO Y SUPERVISION

Módulos:

Duración: 16 horas.

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