En la actualidad, la seguridad de las personas mayores es una preocupación creciente debido al incremento de la delincuencia en Chile. Este segmento más vulnerable e indefenso de la población suele ser objetivo de asaltos y robos, por lo que resulta fundamental tomar medidas eficaces y proactivas para asegurar su protección. A continuación, se proporciona una guía completa con recomendaciones valiosas para hacer frente a los robos y asaltos, mejorando así la seguridad de los adultos de edad avanzada tanto en el hogar como en el entorno urbano.
La Creciente Preocupación por la Seguridad del Adulto Mayor
El aumento de los asaltos y robos a personas mayores genera malestar y preocupación en el conjunto de la sociedad chilena. Este grupo es visto por los delincuentes como un objetivo sencillo debido a diversos factores como la falta de movilidad y de fuerza física para defenderse. De hecho, las estadísticas nos muestran que los mayores son víctimas habituales de robos, ya sea en la vía pública o en sus propios hogares. Esta situación afecta tanto al bienestar físico como a la salud mental, pues genera miedo, intranquilidad y estrés entre dicha población.
Concretamente, las estadísticas delictuales en Chile muestran que en el año 2023 se registraron 1.473.500 denuncias relacionadas con estos ataques, cifra que supera la de años anteriores, excepto en 2021, debido al periodo pandémico. En cuanto a la percepción que tiene la población sobre esta situación, el 57 % de las mujeres piensa que el aumento de los actos criminales es el principal problema de Chile, mientras que un 44 % de los hombres opina lo mismo, de acuerdo con los datos del Centro de Estudios Públicos (CEP).
Identificación de Riesgos y Conciencia del Entorno
A la hora de disminuir el riesgo de sufrir asaltos en adultos mayores, es muy importante que estas personas y sus allegados y familiares sepan identificar los posibles riesgos potenciales a los que pueden estar expuestos. Estar muy atentos a individuos sospechosos, sitios con poca iluminación y zonas con una elevada incidencia de delitos son algunas de las medidas básicas que se deben adoptar. Así que hay que procurar mantenerse alerta y observar el entorno cuando se sale de casa. También es aconsejable la comunicación con la comunidad vecinal para compartir información acerca de actos sospechosos. Por supuesto, para evitar robos a personas mayores, estos deben estar al tanto de las zonas más peligrosas de su comuna.
Consejos Esenciales para la Prevención de Asaltos
Seguridad Comunitaria y en el Entorno Urbano
Sin duda, la seguridad comunitaria juega un papel primordial en la protección y seguridad ante posibles asaltos de los adultos mayores.
- Actividades comunitarias para la prevención: organizar reuniones dentro de la comunidad para promover la vigilancia mutua entre los vecinos.
- Colaborar con las autoridades pertinentes: colaborar con las fuerzas policiales y comunicar inmediatamente cualquier tipo de conducta sospechosa.
Seguridad en el Hogar y Medidas de Protección
Los hogares deben ser espacios seguros para las personas con una edad avanzada. Establecer medidas de seguridad eficaces ayuda a prevenir asaltos y mejorar en gran medida el bienestar de los mayores.
- Instalar sistemas de seguridad eficientes: por ejemplo, la alarma Verisure es un modelo integral que combina diferentes dispositivos enfocados en la disuasión y detección de intrusos. De este modo, se cumplen tres objetivos de suma importancia: evitar las intrusiones, detectarlas en caso de que se produzcan y resolver de modo rápido y eficaz cualquier tipo de incidencia, alertando a las autoridades.
- Asegurar los cierres de puertas y ventanas: todas las puertas y ventanas deben incorporar cerraduras sólidas y encontrarse en buen estado.
- Iluminación óptima: se han de mantener bien iluminadas las zonas exteriores de la vivienda como método de disuasión de intrusos.
- Perros guardianes: los perros guardianes contribuyen a una mayor seguridad y protegen a sus propietarios y sus pertenencias. Siempre están alerta ante cualquier amenaza, emitiendo ladridos contundentes que alertan.
Seguridad Personal al Salir de Casa
Para evitar cualquier asalto a un adulto mayor al salir de casa es fundamental adoptar ciertas medidas de seguridad preventivas. La compañía de alguien de confianza siempre que sea posible, cobra mayor importancia entre la población más veterana. También es aconsejable planificar itinerarios seguros para los desplazamientos, priorizando zonas concurridas en lugar de áreas poco transitadas e iluminadas. Además, se recomienda no dejar a la vista pertenencias de valor, como dinero en efectivo o joyas. En este sentido, una buena medida es mantener los bolsos bien cerrados y cruzados diagonalmente en el pecho para evitar robos. Finalmente, el celular es un recurso que siempre se debe tener a mano para poder solicitar ayuda ante cualquier caso de emergencia.
Actuación en Situaciones de Emergencia
Saber cómo actuar en casos de emergencia es crucial para la seguridad de las personas mayores.
- Intentar mantener la calma siempre que sea posible para actuar del modo más adecuado.
- Instalar un botón de pánico en un lugar estratégico del hogar es una medida altamente eficiente para alertar ante cualquier peligro. Este tipo de dispositivo está disponible en los sistemas de alarma de Verisure y se encarga de emitir una señal silenciosa a la centralita, que actúa en consecuencia de manera inmediata.
- No dejar nada para la improvisación, sino que cualquier persona vulnerable debe tener planes de emergencia ante cualquier tipo de incidencia. Aparte de un buen sistema de alarma, esto puede incluir números de teléfono de servicios de emergencias, familiares y amigos.
- En caso de asalto a un adulto mayor, este no debe ejercer resistencia para evitar poner en peligro su integridad física. La prudencia en estos casos es una virtud, por lo que es preferible entregar los bienes y pedir ayuda en cuanto se pueda.
La Tecnología como Aliada en la Seguridad Personal del Adulto Mayor
La tecnología es un poderoso aliado para la protección de los adultos mayores. Los últimos avances tecnológicos han permitido la creación de dispositivos y aplicaciones que mejoran notablemente la seguridad personal.
- Sistemas de alarma: Verisure ofrece sistemas de alarma modernos que incorporan numerosos dispositivos de disuasión y detección. Estos están interconectados a una central y alertan ante cualquier caso de emergencia.
- Cámaras de vigilancia: las cámaras de seguridad conectadas a la red de internet monitorean los hogares en tiempo real y desde cualquier lugar.
- Botón de pánico: este eficaz dispositivo envía señales de alerta inmediatas, activando protocolos de respuestas rápidas.
- Aplicaciones de celulares: apps como My Verisure activan alarmas y envían la ubicación de la persona mayor, vía GPS, a servicios de emergencia y otros contactos, lo que agiliza la respuesta ante incidencias.
- Uso de la Domótica: la automatización de los hogares aumenta en gran medida la seguridad de las personas que residen en ellos, ya que permite tener un control absoluto de sistemas de alarma, cerraduras y luces a través de un celular.
Protección de Adultos Mayores ante Accidentes Domésticos
La mayor responsabilidad que tiene una familia, aparte de cuidar a sus hijos, es cuidar a los adultos mayores, ya que son más propensos a sufrir un accidente en el momento que menos uno se lo espera. Los accidentes domésticos más comunes incluyen:
- Quemaduras, especialmente al cocinar o usar el horno.
- Cortes y heridas con objetos filosos.
- Caídas al resbalar en superficies mojadas o tropezar con otros objetos.
- Intoxicaciones al respirar o entrar en contacto con medicamentos, productos de limpieza o insecticidas.
El Rol de las Cámaras de Seguridad en el Hogar
Las cámaras de seguridad son un elemento clave para la protección en el hogar. La tecnología ha permitido su evolución, ofreciendo ventajas significativas:
- Conectividad y control remoto: hoy en día, las cámaras de seguridad están conectadas a red Wi-Fi o con datos móviles, esto le permite al propietario tener monitoreado a su adulto mayor gran parte del día. Uno de los mayores avances es la posibilidad de realizar una vigilancia remota en tiempo real desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Intervención rápida: las cámaras con vigilancia remota también permiten una intervención más rápida en caso de emergencia.
- Monitoreo continuo sin ser intrusivo: gracias a la tecnología, el monitoreo puede hacerse de manera discreta, sin interferir en la rutina diaria del adulto mayor.
Cámaras TurboHD Hikvision con Estrobo y Sirena
Una correcta instalación de las cámaras de seguridad es esencial para garantizar que se cubren todas las áreas críticas del hogar. Deben instalarse en lugares estratégicos, como las entradas principales, pasillos, la cocina y la sala de estar. Estas son áreas donde el adulto mayor pasa la mayor parte del tiempo y donde pueden ocurrir situaciones de emergencia, como caídas o accidentes. Las cámaras de seguridad, especialmente aquellas con sensores de movimiento, pueden jugar un papel vital en la prevención de caídas. Por ejemplo, si una cámara detecta una caída o un movimiento brusco, puede enviar una alerta inmediata a los cuidadores o familiares, quienes podrán intervenir rápidamente. Es importante que las cámaras no invadan las áreas privadas del hogar y que el adulto mayor esté al tanto de las cámaras y se sienta cómodo con su presencia.
Las cámaras de seguridad están cada día buscando la manera de innovarse, como con Inteligencia Artificial (IA). Gracias a esta tecnología, los dispositivos de seguridad tienen un monitoreo constante de un adulto mayor, generando alertas que permiten a los cuidadores reaccionar de inmediato y tomar las acciones necesarias para evitar un accidente o para ofrecer ayuda a tiempo.
Seguridad en Residencias para Adultos Mayores: El Valor del Factor Humano
En el ámbito de las residencias para adultos mayores, la seguridad presenta desafíos específicos. El principal problema de seguridad de los geriátricos es la fuga de personas mayores, con el riesgo de que se pierdan o sufran daños. El personal de recepción tiene que llevar un control de las entradas y salidas tanto de los pacientes como de las visitas. El centro debe ser diseñado teniendo en cuenta los criterios de accesibilidad, adaptabilidad y seguridad de los usuarios, familiares y personal.
Existen soluciones tecnológicas para la gestión de la seguridad en estas instalaciones:
- Sistemas de control de acceso: modelos como el Amadeus8, creado para complejos geriátricos, permiten un control efectivo de los residentes e identifican intentos de fuga, activando alarmas en el punto de control y en enfermería.
- Pulseras de control de errantes: estos dispositivos de localización (tag RFID activo) identifican a los ancianos y detectan la zona de la incidencia. Envían mensajes de alarma a los terminales del personal del centro cuando la persona se acerca a puntos de salida y permiten conocer la localización de cada residente en cada momento.
Sin embargo, más allá de la tecnología, el valor humano de un guardia es irremplazable. En la entrada de una residencia para adultos mayores en Ñuñoa, un guardia revisa discretamente quién entra y quién sale, saluda a las familias, conversa con las enfermeras y observa que todo esté en orden. Como señala Manuel, guardia en un hogar de adultos mayores: “Algunos abuelitos me esperan para conversar. A veces solo quieren que alguien les pregunte cómo están.” Historias como la de María, cuya madre residente se descompensó en la entrada y fue el guardia el primero en asistirla y llamar a la enfermera, demuestran la importancia de su presencia. Si bien las residencias pueden contar con cámaras, alarmas y protocolos tecnológicos, nada sustituye este valor humano. Su trabajo no solo fortalece la confianza de las familias, también garantiza que cada adulto mayor viva en un entorno protegido y humano.
Para asegurar la seguridad dentro de las habitaciones de los residentes, es crucial el monitoreo frecuente del personal. La supervisión intencional, donde el personal revisa regularmente a los residentes, es un elemento de seguridad importante. Durante estas rondas, el personal se asegura de que elementos esenciales como luces de llamada, agua, teléfonos o tabletas estén al alcance para que los residentes no intenten levantarse por su cuenta y corran el riesgo de caerse. También se adoptan medidas prácticas como camas bajas, calcetines antideslizantes y dispositivos de asistencia para apoyar la estabilidad y la movilidad, en conjunto con capacitación práctica del personal.
Modelos de Apoyo Integrado: Combinando Servicio Humano y Tecnología
Combinar el servicio humano con la tecnología es fundamental para brindar apoyo, compañía y cuidado a domicilio a personas mayores, prolongando su independencia. Los servicios pueden adaptarse a diversas necesidades:
- Acompañamiento: apoya a personas mayores en tareas diarias, como ir de compras o preparar comida, fomentando su independencia.
- Acompañamiento con apoyo tecnológico: la tecnología permite apoyar al adulto mayor cuando esté solo/a, resguardando su privacidad y favoreciendo su autonomía.
- Cuidado: ofrece asistencia con mayor necesidad de apoyo, con distintas frecuencias según el requerimiento.
- Cuidado con apoyo tecnológico: al combinar servicio humano con tecnología, es posible controlar los costos de cuidado sin aumentar la frecuencia de turnos de apoyo humano, manteniendo la calidad de la asistencia.
Se aconseja a las familias preguntar sobre los niveles de personal, la capacitación del personal y los protocolos de cobertura cuando los empleados se reportan enfermos en cualquier centro de cuidado.
El Crecimiento de la Población Adulta Mayor y la Necesidad de Cuidado
Actualmente, una de nuestras grandes preocupaciones son nuestros adultos mayores. Para quienes cuentan con el privilegio de compartir aún con sus padres o abuelos, se les suma la tarea de protegerlos por diversas razones. Las personas mayores, a medida que van avanzando en edad, van perdiendo algunas habilidades físicas y cognitivas, por lo tanto, se recomienda potenciar su autonomía en la medida de lo posible, e incentivarlos con estímulos que les permitan llevar una mejor calidad de vida.
¿Por qué los adultos mayores se han transformado en un tema central hoy? Existen diversos motivos, no obstante, entre los más destacados, se encuentra el que este sector de la población está creciendo de forma sostenida y con el paso del tiempo, superará al segmento más joven. Desde el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) señalan que, de acuerdo al último censo de 2017, se proyectó para 2019, una población de más de 2 millones de adultos mayores desde los 65 años hacia arriba, quienes se concentrarían principalmente, en las regiones Metropolitana y de Valparaíso. De todas maneras, la tendencia se presenta en gran parte del país y llegaría a superar el número de personas menores de 15 años. Por su parte, un estudio de la Pontificia Universidad Católica de Chile, indica que para el año 2050, se estima que la población de adultos mayores representará más de un tercio de la población. Asimismo, el estudio señala que las personas mayores consideran a las ciudades poco amigables, por ejemplo, en aspectos como el transporte público y el estado de las calles; situaciones que llevan a pensar en buscar formas de brindarles mayor seguridad.
Herramientas Tecnológicas Avanzadas para el Cuidado y Seguridad
Considerando el actual escenario de las personas en la tercera edad y el ritmo de vida actual, no siempre es fácil estar al lado de nuestros familiares o amigos mayores de forma permanente; por lo que requerimos de alternativas que nos ayuden a cuidarlos y a brindarles asistencia, especialmente, durante nuestra ausencia. Lo principal es poder contar con herramientas que nos den tranquilidad y nos permitan saber que nuestros adultos mayores se encuentran bien. A continuación, se presentan algunas opciones que facilitarán la vida y que, al mismo tiempo, brindarán seguridad a los seres queridos en sus “años dorados”, tanto en casa como fuera de ella.
- SmartPanics: este servicio corresponde a una aplicación para celulares que permite comunicar de forma inmediata alguna emergencia a un grupo de personas previamente configurado (familiares, vecinos) y a una Central de Monitoreo. Cuenta con botones de Pánico/SOS, Incendio y Asistencia médica. Al ser una aplicación con GPS incorporado, acompaña al usuario y permite adjuntar información como fotos, videos, notas de audio y texto, lo que es de gran utilidad para avisar rápidamente en caso de peligro o emergencia de salud.
- Cámaras de seguridad con audio bidireccional: instalar cámaras de seguridad en casa siempre será una buena opción. Permiten tener acceso remoto a las imágenes para controlar lo que sucede. Debido a sus características, permiten ver lo que ocurre con familiares mayores cuando están solos o acompañados por cuidadores temporales, para resguardar su integridad. Además, cuentan con audio bidireccional, lo que facilita la comunicación por voz y la transmisión de instrucciones de apoyo.
- Dispositivos personales: aparatos portables pensados para adultos de edad avanzada, con un botón para dar aviso ante una emergencia, de fácil manejo.
- Botón de pánico de la alarma: los sistemas de alarma cuentan con botones silenciosos de pánico que pueden ubicarse en lugares estratégicos del hogar (dormitorios, lugares más utilizados) para facilitar su activación. Una vez presionado, la central de monitoreo recibe la alerta y activa los protocolos de seguridad.
- Panel Inteligente: este dispositivo permite automatizar diversas funciones en el hogar (luces, electrodomésticos) y armar/desarmar el sistema de alarma a distancia desde un celular. También cuenta con un Botón de Asistencia que genera un aviso de emergencia al activarlo, siendo de fácil manejo para personas mayores.
Si se busca brindarle toda la seguridad posible a los padres o abuelos, en especial cuando no se puede estar junto a ellos, es recomendable considerar alguna de estas alternativas. Todas pueden ser de gran ayuda al momento de necesitar una forma de proteger a los seres queridos de mayor edad.