En el contexto regional, la bancarización es un pilar fundamental para la inclusión financiera. A pesar de los avances, en Chile aún existen grupos de la población con acceso limitado a productos y servicios bancarios, siendo los adultos mayores un segmento clave que representa el 26% de las personas no bancarizadas, según cifras de 2017 de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras. Respondiendo a esta necesidad y con el objetivo de fomentar la bancarización, Banco Santander ha lanzado la Cuenta Corriente Senior Life.
¿Qué es la Cuenta Santander Senior Life?
La Cuenta Santander Senior Life es un producto innovador diseñado específicamente para personas mayores de 70 años. Es una cuenta completamente gratuita que busca ofrecer comodidad, seguridad e independencia, promoviendo la inserción de los adultos mayores en el escenario digital.
Este producto permite a los usuarios ser parte del Banco Santander, teniendo acceso a una cuenta en moneda nacional donde podrán recibir su sueldo o pensión, transferir a terceros, realizar depósitos, consultar saldos y ahorrar.
Características y Ventajas Clave
Proceso de Apertura 100% Online y Sencillo
La Cuenta Santander Senior Life se puede obtener de manera fácil y rápida, a través de un proceso 100% digital, en menos de 10 minutos y sin necesidad de ir a una sucursal. El proceso de contratación se completa en solo cuatro pasos. Para iniciar, basta con revisar el contrato en el computador y hacer clic en Firmar Contrato, seguido de la creación de una clave de internet de 4 dígitos para comenzar a usar la cuenta.
Acceso y Operatividad Segura
- Banca Digital Integrada: Los usuarios tendrán acceso a Santander.cl y a la App Santander Chile, aprovechando todos los beneficios de pertenecer al Banco Santander.
- Pagos y Transferencias: Permite efectuar pagos, transferencias y giros en cajeros automáticos sin costo.
- Tarjeta de Débito Mastercard: La cuenta incluye una tarjeta de débito Mastercard que facilita compras físicas o por internet, así como el pago de cuentas y la contratación de servicios online. Esta tarjeta también puede ser utilizada en el extranjero para giros en cajeros automáticos y compras presenciales o digitales.
- Giros Ilimitados: Los adultos mayores podrán efectuar consultas y giros ilimitados sin costo desde cualquier cajero automático en Chile.
- Sin Requisitos Adicionales: La cuenta no tiene requisitos de sueldo ni montos mínimos de apertura, facilitando el acceso a un mayor número de personas.
- Seguridad Reforzada: Las compras y transferencias realizadas en Internet se pueden autorizar con la aplicación móvil Santander Pass, garantizando la protección de las transacciones. El proceso de contratación ofrece altos niveles de seguridad, utilizando tecnología de biometría facial.
Diseño Enfocado en la Accesibilidad
Pensando en las personas mayores, la aplicación y el área de clientes ofrecen herramientas de accesibilidad para mejorar la experiencia de navegación. La App cuenta con un alto contraste de colores y ajuste automático del tamaño de letra según la configuración del móvil. Además, es compatible con VoiceOver y lectores de pantalla, permitiendo aumentar o disminuir el tamaño de la letra y cambiar el tipo de contraste para una mejor visualización. También se contempla asesoría digital y telefónica especializada para acompañar a los usuarios en su contratación.
Comodidad y Soporte Adicional
- Entrega de Efectivo a Domicilio: Para que los usuarios no tengan que salir de casa, es posible solicitar la entrega de efectivo a domicilio, tanto para el titular como para quien este autorice.
- Seguridad Digital: Se recomienda activar Santander Key para entrar a la cuenta con huella digital, considerada la opción más segura. Además, se enfatiza la precaución al realizar transferencias o enviar dinero a través de Bizum a contactos desconocidos.
- Apoyo de Cruz Roja: La cuenta ofrece tranquilidad, seguridad e independencia con el apoyo de Cruz Roja, y también brinda la oportunidad de colaborar con esta organización en iniciativas sociales, según la disponibilidad del usuario.
Transparencia en la Información
Banco Santander se compromete a que los clientes tomen decisiones con toda la información y sin sorpresas. Por ello, se proporciona información precontractual que describe el funcionamiento y las características de la cuenta de forma clara y sencilla, evitando la "letra pequeña" habitual.