Con más de mil millones de usuarios, las estafas y las cuentas hackeadas en la plataforma de Facebook son casi inevitables. Es crucial conocer los métodos de ataque, las consecuencias y, lo más importante, cómo verificar tu identidad, recuperar tu cuenta y protegerte de futuros incidentes.
¿Por Qué los Hackers Atacan Cuentas de Facebook?
Los hackers no solo atacan las cuentas de famosos o VIP, sino que sus ataques son indiscriminados. Pero, ¿qué quieren hacer los hackers con una cuenta de Facebook comprometida?
- Como la cuenta lleva tu nombre, es más probable que tus seguidores crean cualquier cosa que los hackers publiquen, comenten o envíen en un mensaje directo. Esto les permite difundir estafas o malware de manera más efectiva.
- A los hackers también les gusta retener cuentas para pedir rescate, aprovechando la desesperación que las personas pueden sentir tras ser bloqueadas de sus cuentas, y convenciéndolas de enviar dinero a cambio de recuperar el acceso. Sin embargo, es fundamental saber que, en estos casos, ¡nunca devuelven la cuenta!
Métodos Comunes Utilizados para Hackear Cuentas de Facebook
Los ciberdelincuentes utilizan diversas estrategias para robar contraseñas y acceder a cuentas. Constantemente se actualizan y perfeccionan los métodos que usan, por lo que debemos estar protegidos siempre y no caer en la trampa.
Phishing: La Suplantación de Identidad
El primer método y uno de los más habituales para robar contraseñas es el ataque de phishing. Lo que hace el atacante es enviar un correo o mensaje donde simula ser una página legítima. Va a hacer creer que hay algún problema con la cuenta, algún dato que haya que cambiar, etc., buscando la atención de la víctima. Intentarán que hagas clic en un enlace que han creado para ser dirigido a un sitio falso. De esta forma, todos los datos que pongas van a ir a parar a un servidor controlado por los atacantes.
Un intento de phishing no es sutil si sabes dónde mirar:
- Tono de urgencia extrema: Frases como «Tu cuenta será suspendida en 24 horas si no verificas tus datos».
- Enlaces engañosos: Pasa el ratón por encima del enlace sin hacer clic para verificar la URL real.
Malware y Software Malicioso
Los piratas informáticos también pueden utilizar malware para robar contraseñas. En este caso, lo habitual es un keylogger, que es un tipo de software malicioso que se encarga de recopilar todo lo que escribes en el teclado. Aquí también podemos nombrar los troyanos, que son un tipo de malware que usan los piratas informáticos para ganar acceso a un sistema. A través del spyware, que es software malicioso que puede recopilar datos desde el navegador, también podrían robar contraseñas y otra información personal.
Contraseñas Débiles y Filtradas
Una de las principales formas en que se comprometen las cuentas es a través de contraseñas expuestas. Una de ellas, la más básica, es que utilices una clave muy mala. Aunque parezca extraño, contraseñas como “123456” y similares siguen siendo muy utilizadas. Hay millones de contraseñas filtradas vendidas en la web oscura todos los días (o incluso ofrecidas gratis). Si usas la misma combinación de correo electrónico y contraseña en otros sitios, aumentas enormemente el riesgo de que tu cuenta sea vulnerada en caso de una filtración.
Aplicaciones y Extensiones Maliciosas
El problema llega cuando vinculas una aplicación y no es fiable. Aunque no es lo habitual con plataformas fiables, puede ocurrir. Es ahí cuando los piratas informáticos van a aprovechar para acceder a las cuentas de los usuarios. Por esto mismo, es fundamental prestar atención a las extensiones que se instalan, siendo clave descargarlas directamente desde la tienda oficial de complementos de tu navegador.
Sesiones Abiertas y Descuido
Otra causa de descuido es que te olvides la cuenta iniciada en algún sitio público o compartido. Otra persona ha podido acceder a ese ordenador y encontrarse con la cuenta abierta. Aunque en este caso no significa que la hayan robado, sí que podría usarla como si fueras tú, comprometiendo tu privacidad y seguridad.
Amenazas Emergentes: El Rol de la Inteligencia Artificial
De igual manera que la tecnología puede usarse para el bien, la Inteligencia Artificial (IA) no es una excepción y puede utilizarse para lo contrario. Uno de los métodos más usados ahora mismo son los deepfakes generados por IA, que permiten crear videos y audios donde se suplantan identidades de celebridades, familiares o influencers para engañar a las víctimas. La IA generativa también se usa para crear mensajes de phishing ultra-personalizados, haciendo que la suplantación de marcas y cuentas oficiales sea más peligrosa que nunca. Los estafadores crean perfiles falsos que imitan páginas verificadas de empresas o instituciones, publicando anuncios que redirigen a sitios fraudulentos.
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Consecuencias de una Cuenta de Facebook Hackeada
Riesgo de Reincidencia
Si te han hackeado una vez, tienes mayor riesgo de otro ataque. Tienes cinco veces más probabilidades de ser comprometido en el futuro si ya has sido hackeado en el pasado.
Riesgo para Otras Cuentas Personales
Tus otras cuentas pueden estar en riesgo, incluyendo activos valiosos como tu cuenta principal de correo electrónico, banca en línea, cuentas de crédito, billetera de criptomonedas y más. Esto es algo que afecta a redes sociales, correo electrónico o cualquier servicio online que usemos. Si un hacker tiene acceso a tu correo, podría hackear fácilmente cualquier cuenta asociada.
Riesgo para tu Círculo Cercano
Los hackers rápidamente utilizarán tu cuenta para ponerse en contacto con tu círculo más cercano, haciéndose pasar por ti. Utilizarán tu identidad para atraerlos a participar en sorteos de premios fantásticos, pero pidiendo información personal o dinero para reclamar ganancias. También pueden enviar oportunidades de inversión falsas con anuncios de Venmo, CashApp o Bitcoin, solicitando colaboración con marcas con ofertas de pago por promocionar productos (pidiendo información financiera para acceder a tu cuenta bancaria) u ofertas de trabajo falsas.
El Proceso de Recuperación Puede Ser Largo
Restaurar la cuenta puede tomar tiempo. La recuperación no es instantánea y puede requerir bastante tiempo (varios días). Compartiremos múltiples métodos de recuperación, que varían en efectividad y tiempo requerido. Si te esfuerzas con los diversos métodos de recuperación, esto podría aumentar significativamente tus posibilidades de recuperación de la cuenta y reducir el tiempo total de resolución. Es muy importante que desconfíes de servicios que prometen recuperación rápida del dinero.
Cómo Proteger tu Cuenta de Facebook y Prevenir un Hackeo
Contraseñas Fuertes y Únicas
Lo primero que debes hacer es proteger correctamente la cuenta. Es importante usar una contraseña que sea fuerte y compleja, ya que eso evitará ataques de fuerza bruta o por adivinación. Nunca utilices claves que contengan datos personales, como tu fecha de nacimiento o nombre. Así que elige contraseñas diferentes para cada cuenta en línea.
Para cambiar tu contraseña en Facebook: Elige el menú hamburguesa (tres líneas) y desplázate hasta Configuración y privacidad > Atajos de privacidad > Cambiar tu contraseña.
Autenticación de Dos Factores (2FA)
Activar la autenticación en dos pasos es la barrera más eficaz contra el acceso no autorizado, incluso si roban tu contraseña. Es una capa de seguridad adicional que requiere un segundo código (además de tu contraseña) para iniciar sesión, generalmente desde una aplicación en tu móvil. Idealmente, utiliza una aplicación de autenticación en lugar de un código enviado por SMS (esto puede evitar que un hacker intercepte un código de recuperación enviado a tu teléfono).
Para habilitar la 2FA en Facebook: Elige el menú hamburguesa (tres líneas) y desplázate hasta Configuración y privacidad > Atajos de privacidad > Usar autenticación de dos factores.
Software de Seguridad y Antivirus
Es necesario que cuentes con software de seguridad. Un buen antivirus, como Avast, Bitdefender o el propio Microsoft Defender, te ayudará a evitar ataques informáticos muy variados. En caso de que por error hagas clic donde no debes o bajes algún archivo peligroso, el antivirus podrá lanzar un aviso de advertencia e incluso eliminarlo automáticamente.
Mantener el Software Actualizado
Es importante contar con las últimas versiones de los programas que vas a instalar, pero también del propio sistema operativo. En ocasiones los piratas informáticos podrían explotar vulnerabilidades que puede haber en un sistema. Mantener tu sistema operativo actualizado corrige vulnerabilidades que el malware podría explotar para robar tus credenciales.
Cerrar Sesiones en Dispositivos Desconocidos
Debes acceder a la configuración de seguridad de tu cuenta desde un dispositivo seguro y usar la opción para cerrar sesión en todos los dispositivos. Verifica si hay otros dispositivos/ubicaciones conectados a tu cuenta. Si ves una ubicación que no reconoces, ciérrala de inmediato, cambia tu contraseña y activa la 2FA.
Proteger tu Correo Electrónico Principal
Esto puede parecer obvio, pero si un hacker tiene acceso a tu correo, podrían hackear fácilmente cualquier cuenta asociada. Asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico principal también esté protegida con una contraseña fuerte y 2FA.
Sentido Común y Precaución
Si hay algo importante es el sentido común. En muchos casos los piratas informáticos van a necesitar que cometamos algún error. Por ello, para evitar que esto ocurra es importante no cometer errores. Los atacantes podrían utilizar métodos muy diversos y conviene prevenirlos. Los mensajes suelen pedirte que verifiques o revises algo haciendo clic en un enlace sospechoso o enviando al hacker un código. Siempre desconfía de cualquier solicitud inusual o que genere urgencia.
Educar a tu Círculo Cercano
Dicho esto, lo mejor que puedes hacer es educar a las personas que te rodean. Cuéntales sobre tu experiencia para que no les pase a ellos.
Qué Hacer si tu Cuenta Ya Ha Sido Hackeada
Verificar Identidad y Recuperar Cuenta
Esta es la mejor manera de verificar tu identidad y recuperar tu cuenta. El paso más crítico es la verificación mediante documento oficial. Es posible que tengas que esperar hasta 24 horas después del incidente para recuperar tu cuenta.
Cambiar Contraseña Inmediatamente
Cambia tu contraseña por una nueva, larga y única. Esto debe hacerse tan pronto como recuperes el acceso.
Cerrar Sesiones Activas
Una vez recuperes el acceso, es fundamental cerrar sesión en todos los dispositivos desconocidos para eliminar cualquier acceso residual del hacker.
Advertir a tus Seguidores y Contactos
Si has sido hackeado, advierte inmediatamente a tus seguidores para evitar que alguien más sea comprometido. Adviérteles de que tu cuenta ha sido pirateada y asegúrate de que sepan que no deben hacer clic en ningún enlace que les envíe tu cuenta haciéndose pasar por ti.
Habilitar Monitorización de Cuenta y Crédito
Ya sea que recuperes tu cuenta o simplemente quieras asegurar otras cuentas existentes, deberías habilitar la supervisión 24/7 para tus cuentas en línea e informe de crédito para asegurar tu seguridad en adelante. Malwarebytes ofrece el monitoreo que necesitas a través de su protección contra el robo de identidad. También infórmales sobre el escáner de huellas digitales Malwarebytes, que comprueba qué información personal de una persona ha quedado expuesta en Internet. Los estafadores utilizarán la información confidencial y las contraseñas que encuentren en la web oscura para piratear cuentas.
Paciencia en el Proceso de Recuperación
La recuperación no es instantánea y puede requerir bastante tiempo (varios días). No te desesperes si el proceso no es inmediato.
Servicios Adicionales para tu Seguridad Online
Incogni: Borrado de Datos Personales de Internet
Si estás interesado en borrar todos tus datos personales de Internet, los cuales están presentes en decenas de bases de datos, hacerlo por nosotros mismos es muy complicado debido a los problemas que nos pondrán las diferentes empresas. Por este motivo, han nacido servicios como Incogni. Incogni es un servicio desarrollado por el equipo de Surfshark, el popular servicio de VPN, que nos ayuda a proteger nuestras comunicaciones. Los conocidos como «intermediarios de datos» o «data brokers» son los encargados de almacenar todos los datos posibles de diferentes personas, con el objetivo de venderlo al mejor comprador posible.
Incogni permite el borrado de datos personales de Internet de cualquier usuario. Este servicio funciona bajo suscripción de tan solo 5,79€ mensuales. El motivo de tener una suscripción mensual o anual, y no solamente un pago único, es que el borrado de esta información puede llevar varias semanas e incluso meses hasta que se hace efectivo. Además, la propia empresa se encargará de que si encuentra más información sobre el cliente, pedirá que se eliminen estos datos, sin que tengamos que encargarnos de hacer absolutamente nada más. De esta forma, Incogni se asegura de que no vuelve a aparecer.
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