AFP Sura Los Andes es una administradora de fondos de pensiones que busca ofrecer a sus afiliados diferentes canales de atención y asesoría. Para ello, dispone de diversas sucursales y opciones de servicio, incluyendo atención presencial y a través de videollamada.
Cambios de Ubicación en Sucursales Seleccionadas
AFP Sura Los Andes ha implementado cambios en la ubicación de algunas de sus sucursales para mejorar la accesibilidad y el servicio a sus usuarios.
Nueva Ubicación en Copiapó
Desde el viernes 12 de junio, la sucursal de Copiapó cambió su ubicación. Anteriormente se encontraba en Serrano 145 y Pedro Lagos 551, Edificio Econorte Oficina 402. La nueva ubicación es en el Mall Plaza Copiapó, situado en Maipú 109.
Nueva Ubicación en Vespucio
De manera similar, desde el viernes 5 de junio, la sucursal de Vespucio modificó su dirección. La nueva ubicación es en el Mall Plaza Vespucio, localizado en Avenida Vicuña Mackenna Oriente 7110.
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Horarios de Atención en Sucursales
Los horarios de atención varían según la sucursal y el día de la semana, adaptándose a las necesidades de los afiliados.
Horario General de Atención Presencial
La mayoría de las sucursales, como la de Av. El Santo 1240, oficina 26, operan bajo el siguiente esquema:
- Lunes a Jueves: de 10:00 a 20:00 horas.
- Viernes y Sábado: de 10:00 a 21:00 horas.
- Domingo: de 11:00 a 20:30 horas.
Horario Específico para Otras Sucursales
Otras ubicaciones, como Arturo Prat 847 Of., y Andrés de Alcázar N° 356, Of., así como Antonio Varas 55 of., mantienen un horario ligeramente diferente los fines de semana y festivos:
- Lunes a Jueves: de 10:00 a 20:00 horas.
- Viernes y Sábado: de 10:00 a 20:00 horas.
- Domingo y festivos: de 11:00 a 20:00 horas.
Atención Remota: Video Atención
Para aquellos que prefieren una atención a distancia, AFP Sura Los Andes ofrece un servicio de Video Atención con ejecutivos especializados.
Disponibilidad del Servicio de Video Atención
La disponibilidad de ejecutivos para Video Atención es de Lunes a Viernes, en un horario extendido de 10:00 a 20:00 horas, brindando flexibilidad a los afiliados para realizar sus consultas desde cualquier lugar.
